Rezometry est une plateforme logicielle pour tour-opérateurs basée en Floride, conçue pour les tour-opérateurs de circuits de plusieurs jours, les agences réceptives (DMC) et les grossistes qui gèrent des programmes FIT, de groupe, forfaits, autocar et départs programmés. Elle couvre les réservations, les itinéraires, les contrats fournisseurs, les paiements, les fiches clients et le reporting pour les petits et moyens opérateurs réceptifs et émetteurs, avec un moteur de réservation et un portail client.
Connecter Rezometry à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Rezometry comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités en temps réel dans Rezometry, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Rezometry de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Rezometry, consultez rezometry.com.
📒 REMARQUE
Vous souhaitez plutôt que Rezometry revende vos produits ? Consultez Rezometry : connexion revendeur.
Site web principal | |
Tags | Booking / Ticketing System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via Viator Supplier API) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Rezometry comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Rezometry. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Rezometry de l'opérateur.
Bookings Sync – les réservations sont transmises de Ventrata à Rezometry, et Rezometry émet les billets ou les bons.
L'API externe de Rezometry utilisée pour cette connexion est une API personnalisée qui ne suit pas le standard d'API OCTO, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités et capacités.
Créer la connexion Rezometry
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Rezometry et saisissez la clé API.
Press Update Operator.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Rezometry.
Press Update Product.
Mapper les produits vers Rezometry
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Rezometry il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Rezometry correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Rezometry. Ne laissez aucun champ vide.
Press Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Rezometry.
Gérer la connexion Rezometry
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Rezometry.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Rezometry ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Rezometry.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Rezometry. Ici, le sens est l'inverse d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Rezometry, via Viator Supplier API. Pour chaque fonctionnalité, elle explique quels appels Ventrata effectue, quand, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Rezometry les disponibilités chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Rezometry de l'opérateur. Rezometry ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Rezometry ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Rezometry de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Rezometry. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Rezometry. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Rezometry. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Rezometry. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Rezometry en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata ne lit pas les prix dans Rezometry. Ventrata ne lit pas les prix dans Rezometry. Les produits utilisent les prix que vous définissez dans Ventrata, et les réservations sont toujours transmises à Rezometry. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Rezometry. Les promotions ne sont pas transmises à Rezometry. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Rezometry de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Rezometry. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Rezometry, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Rezometry. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Rezometry. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Rezometry. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Rezometry. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Rezometry. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Rezometry. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Rezometry ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Rezometry ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Rezometry. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Rezometry. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Rezometry. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Rezometry. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Rezometry
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Rezometry
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Rezometry pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Rezometry ne parviennent pas à Ventrata.
API personnalisée : l'API de Rezometry n'est pas une API OCTO : certaines fonctionnalités peuvent donc être limitées par rapport aux backends OCTO.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Rezometry. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Rezometry. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Ressources utiles
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Rezometry Inc.
ID partenaire Ventrata : 6ef0a31f-5ebf-4c5a-b93b-4c133362fd4f