propulsé par Tourplan

Abbey Group est un réceptif (DMC) basé à Dublin, fondé en 1978, qui vend l'Irlande et le Royaume-Uni exclusivement aux professionnels du voyage du monde entier depuis ses bureaux de Dublin, Édimbourg et Londres, sous les noms Abbey The Destination Experts, Moloney & Kelly et Abbey Conferences. Pour les opérateurs, il apporte exclusivement une demande professionnelle : des itinéraires de groupes, de congrès et sur mesure pour plus de 1 500 partenaires professionnels dans 60 pays, soit environ 126 000 visiteurs par an, réservés longtemps à l'avance. Abbey Group utilise Tourplan comme fournisseur de connectivité.

Connecter Abbey Group à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Abbey Group fonctionne sur Tourplan et reçoit vos produits grâce à son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Abbey Group, rendez-vous sur abbeygroupdmc.com.

Site web principal	abbeygroupdmc.com
Tags	Receptive & Inbound Operator · Multi-day & Packaged Tours
Marchés de destination	🇮🇪 Irlande · 🇬🇧 Royaume-Uni
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Programmes Irlande et Royaume-Uni exclusivement pour les professionnels du voyage
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	Tourplan (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Abbey Group sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Abbey Group consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Abbey Group récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant d'Abbey Group sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Abbey Group

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Abbey Group pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via abbeygroupdmc.com. Pour en conclure un, contactez-le sur abbeydestinationexperts.com/contact-us et sélectionnez Supplier / partner / agent registration.
Vous devez avoir créé Abbey Group en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Abbey Group (propulsé par Tourplan) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Abbey Group dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Abbey Group et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Abbey Group

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Abbey Group, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'Abbey Group s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Abbey Group peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Abbey Group

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Abbey Group peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Abbey Group.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Abbey Group : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Abbey Group effectue (via l'intégration certifiée de Tourplan), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Abbey Group récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Abbey Group : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Abbey Group lors de sa prochaine consultation.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Abbey Group les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail d'Abbey Group. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Abbey Group configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Abbey Group relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'Abbey Group – Abbey Group associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Abbey Group s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'Abbey Group s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : Abbey Group ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Abbey Group peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Abbey Group à chaque ajout.
Content Sync	❌	Abbey Group ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Abbey Group utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Abbey Group.
Availability Sync	✅	Abbey Group consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Abbey Group. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Abbey Group envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Abbey Group a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Abbey Group ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Abbey Group ne l'affiche qu'après sa prochaine consultation : il peut donc y avoir un court délai. La vérification effectuée par Ventrata au moment de la réservation empêche tout de même la surréservation.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès qu'Abbey Group les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Abbey Group demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Abbey Group, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Abbey Group envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Abbey Group de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail d'Abbey Group. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Abbey Group ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Abbey Group. Les prix sur Abbey Group n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Abbey Group.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Abbey Group sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Abbey Group, Abbey Group envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Abbey Group confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Abbey Group les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Abbey Group ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Abbey Group, Abbey Group annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Abbey Group doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à Abbey Group de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et refont la réservation à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'Abbey Group vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation d'Abbey Group dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Abbey Group n'en est pas informé. Contactez Abbey Group pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Abbey Group.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Abbey Group n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès d'Abbey Group comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Abbey Group n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès d'Abbey Group comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Abbey Group. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Abbey Group. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Abbey Group. Ventrata n'informe pas Abbey Group lorsqu'un billet est scanné ou validé. Abbey Group ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Abbey Group ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'Abbey Group doivent disposer d'une réservation effectuée via Abbey Group avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Abbey Group. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Abbey Group, et Abbey Group ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Abbey Group

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Abbey Group que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Abbey Group ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce qu'Abbey Group peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Abbey Group émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Abbey Group peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Abbey Group.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Abbey Group

abbeygroupdmc.com

ID partenaire Ventrata : 019ffa2a-fcf8-74e0-ad1c-43cb151b7b43

Tourplan Holdings Limited

PKF Goldsmith Fox, Level 1, 100 Moorhouse Avenue, Christchurch 8011

New Zealand

tourplan.com

ID partenaire Ventrata : d184d498-db4d-465e-bdab-8986661e3129

Abbey Group : connexion revendeur