Rezlive.com est la plateforme de réservation B2B de Travel Designer Group, qui offre aux agents de voyages plus de 500 000 hôtels et appartements ainsi qu'environ 45 000 produits de visites dans 500 villes, en plus des transferts, du train, des croisières et de la location de voiture. Pour les opérateurs, Rezlive.com apporte uniquement une demande professionnelle : des agents de voyages, principalement au Moyen-Orient, en Asie du Sud et en Afrique, qui intègrent des visites à des hôtels à des tarifs de gros, longtemps à l'avance et souvent pour des groupes.

Connecter Rezlive.com à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Rezlive.com, rendez-vous sur rezlive.com.

Site web principal	rezlive.com
Tags	B2B Marketplace · Hotel & Concierge Channel
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Agents associant visites et hôtels (réservé aux professionnels)
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	Rezlive.com (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Rezlive.com sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Rezlive.com consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Rezlive.com récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Rezlive.com sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Rezlive.com

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Rezlive.com pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via rezlive.com.
Vous devez avoir créé Rezlive.com en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Rezlive.com dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Rezlive.com dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Rezlive.com et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Rezlive.com

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Rezlive.com, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Rezlive.com n'a besoin que de quelques jours ouvrés pour le faire.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Rezlive.com peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Rezlive.com

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Rezlive.com peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Rezlive.com.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Rezlive.com : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Rezlive.com effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Rezlive.com récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Rezlive.com : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Rezlive.com lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Rezlive.com et arrondis ; ils peuvent changer si Rezlive.com modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Rezlive.com les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Rezlive.com. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Rezlive.com configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Rezlive.com relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Rezlive.com – Rezlive.com associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Rezlive.com s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Rezlive.com s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : Rezlive.com ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Rezlive.com peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Rezlive.com à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Rezlive.com peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Rezlive.com l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Rezlive.com lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Rezlive.com : Rezlive.com demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Rezlive.com consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Rezlive.com. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Rezlive.com envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Rezlive.com a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Rezlive.com ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Rezlive.com : Availability Check : Rezlive.com vérifie chaque produit environ toutes les 14 heures, en commençant généralement environ 3 mois à l'avance et en couvrant une seule journée par requête, et couvre jusqu'à environ 9 mois à l'avance. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Rezlive.com l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 14 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Rezlive.com les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Rezlive.com demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Rezlive.com, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Rezlive.com envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Rezlive.com : Rezlive.com demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Rezlive.com envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Rezlive.com de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Rezlive.com. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Rezlive.com ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Rezlive.com semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Rezlive.com dans Ventrata : c'est elle que Rezlive.com lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Rezlive.com. Les prix sur Rezlive.com n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Rezlive.com.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Rezlive.com sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Rezlive.com, Rezlive.com envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Rezlive.com confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Rezlive.com les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Rezlive.com ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Rezlive.com, Rezlive.com annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Rezlive.com doit vous contacter. Modification : Rezlive.com n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Rezlive.com : Rezlive.com bloque les places pendant environ 20 minutes, le temps que le client paie (`expirationMinutes`). Une réservation Rezlive.com typique concerne environ 3 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Rezlive.com vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Rezlive.com dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Rezlive.com n'en est pas informé. Contactez Rezlive.com pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Rezlive.com.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Rezlive.com n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Rezlive.com comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Rezlive.com n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Rezlive.com comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Rezlive.com. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Rezlive.com. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Rezlive.com. Ventrata n'informe pas Rezlive.com lorsqu'un billet est scanné ou validé. Rezlive.com ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Rezlive.com ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Rezlive.com doivent disposer d'une réservation effectuée via Rezlive.com avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Rezlive.com. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Rezlive.com, et Rezlive.com ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Rezlive.com

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Rezlive.com que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Rezlive.com ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Rezlive.com peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Rezlive.com émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Rezlive.com peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Rezlive.com.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Travel Designer India Private Limited

B-1402, Mondeal Heights, Nr. Wide Angle Cinema, S.G. Highway, Ahmedabad, Gujarat 380015

India

rezlive.com

ID partenaire Ventrata : c04e2dd2-6ac8-4cf0-954b-2a0fb021cd13

Rezlive.com : connexion revendeur