AT New York & Company est une agence de voyages new-yorkaise au service des visiteurs japonophones depuis 1999, qui organise ses propres visites de la ville et visites nocturnes et vend des billets pour Broadway, les observatoires, les musées et les événements sportifs, des transferts aéroport, des guides et des réservations d'hôtel. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs japonais, individuels, groupes, clients d'entreprise et agences de voyages japonaises, qui réservent en japonais, avec comme produits phares les visites touristiques et les billets pour Broadway et les observatoires.

Connecter AT New York & Company à Ventrata synchronisera vos disponibilités et vos prix, et transmettra les réservations, modifications et annulations avec des billets émis automatiquement.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec AT New York & Company, rendez-vous sur www.at-newyork.com.

Site web principal	www.at-newyork.com
Tags	Travel Agent
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Visiteurs japonophones à New York
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	AT New York & Company (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via AT New York & Company sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Availability Sync – AT New York & Company consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – AT New York & Company récupère vos prix à partir de votre tarification revendeur dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations d'AT New York & Company sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion AT New York & Company

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec AT New York & Company pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via www.at-newyork.com.
Vous devez avoir créé AT New York & Company en tant que revendeur dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez AT New York & Company dans la liste des partenaires.
Sélectionnez AT New York & Company Reseller dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez également attribuer à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions AT New York & Company et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers AT New York & Company

Transmettez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée à votre contact chez AT New York & Company, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'AT New York & Company s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

AT New York & Company peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui fournir les ID de produit et d'option figurant sur la page de la connexion pour préciser ce qu'il doit mapper.

Gérer la connexion AT New York & Company

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels AT New York & Company peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions AT New York & Company.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion AT New York & Company : quels appels à l'API OCTO de Ventrata AT New York & Company effectue, à quel moment, et ce que cela implique pour vous. Chaque appel renvoie à la documentation de l'API Ventrata.

En bref : AT New York & Company récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, vérifie vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata ne transmet pas les modifications à AT New York & Company : tout ce que vous modifiez dans Ventrata parvient à AT New York & Company lors de sa prochaine vérification.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. AT New York & Company les mappe de son côté, via votre account manager ou le portail d'AT New York & Company. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsqu'AT New York & Company configure votre connexion, et chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit tous les produits activés sur la connexion, avec leurs options et leurs unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – AT New York & Company relit un produit donné pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'AT New York & Company – AT New York & Company associe chaque option et unité Ventrata à sa propre fiche et à ses propres types de billets. Votre account manager chez AT New York & Company s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'AT New York & Company si celui-ci en propose un. Vous partagez uniquement la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : AT New York & Company ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, AT New York & Company peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre account manager chez AT New York & Company chaque fois que vous en ajoutez un.
Content Sync	❌	AT New York & Company ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. AT New York & Company utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement auprès d'AT New York & Company.
Availability Sync	✅	AT New York & Company consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata ne transmet pas les modifications de disponibilité à AT New York & Company. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – AT New York & Company envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont AT New York & Company a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : AT New York & Company ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, AT New York & Company ne l'affiche qu'après sa prochaine vérification ; il peut donc y avoir un léger délai. La vérification à la réservation de Ventrata empêche malgré tout la surréservation.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque vérification des disponibilités, dès qu'AT New York & Company les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – AT New York & Company demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – avec la tarification activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à AT New York & Company, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsqu'AT New York & Company envoie aussi le nombre de personnes de chaque type d'unité qui réservent, Ventrata calcule le prix de ce groupe précis. C'est important pour les tarifs Booking Size et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à AT New York & Company de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail d'AT New York & Company. Sinon, elle peut rester désactivée, et AT New York & Company ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur AT New York & Company. Les prix sur AT New York & Company n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Configurez vos promotions directement avec AT New York & Company.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur AT New York & Company sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur AT New York & Company, AT New York & Company envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, AT New York & Company confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation et les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un code QR et un lien PDF. AT New York & Company les remet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, AT New York & Company ne confirme jamais, et le blocage expire de lui-même et libère les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur AT New York & Company, AT New York & Company annule la réservation dans Ventrata. Ventrata ne l'accepte que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et AT New York & Company doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à AT New York & Company de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, une nouvelle heure ou un nouveau nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et réservent à nouveau à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'AT New York & Company vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou reprogrammez dans Ventrata une réservation provenant d'AT New York & Company, par exemple dans le Dashboard, AT New York & Company n'en est pas informé. Contactez AT New York & Company pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via AT New York & Company.
Pickups/Dropoff Sync	❌	AT New York & Company n'envoie pas d'informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès d'AT New York & Company comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-la avec le client.
Custom Questions Sync	❌	AT New York & Company n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les régimes alimentaires, vérifiez auprès d'AT New York & Company comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via AT New York & Company. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur AT New York & Company. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas transmises à AT New York & Company. Ventrata ne prévient pas AT New York & Company lorsqu'un billet est scanné ou validé. AT New York & Company ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les titulaires de pass AT New York & Company ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'AT New York & Company doivent disposer d'une réservation effectuée via AT New York & Company avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via AT New York & Company. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur AT New York & Company, et AT New York & Company ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion AT New York & Company

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à AT New York & Company que lorsqu'il effectue une vérification ; il y a donc toujours un léger délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : AT New York & Company ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations ultérieures doivent être convenues avec vous.
Ce qu'AT New York & Company peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et activés à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : AT New York & Company émet les billets ou le bon Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : AT New York & Company peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs Booking Size, et la tarification ne fonctionne pas correctement sur AT New York & Company.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

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Informations sur le partenaire

AT New York & Company

at-newyork.com

ID partenaire Ventrata : 01a16881-2948-7db1-a93d-91a2156bf5ab

AT New York & Company : connexion revendeur