Kaboodle est une plateforme britannique de billetterie événementielle, membre de Weezevent, utilisée par des festivals, des salles et des promoteurs comme Drumsheds, Roundhouse, Boomtown et Victorious Festival. Elle propose une billetterie avancée et en libre-service avec ventes additionnelles, paiements échelonnés et revente intégrée, ainsi que le contrôle d'accès, le paiement cashless sur plus de 600 événements par an, l'accréditation du personnel et des outils CRM, et gère une marketplace grand public pour découvrir des événements.
Connecter Kaboodle à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Kaboodle comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités en temps réel dans Kaboodle, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Kaboodle de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Kaboodle, consultez kaboodle.com.
📒 REMARQUE
Cette connexion sera bientôt disponible. Elle est en cours de développement. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.
Site web principal | |
Tags | Booking / Ticketing System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via l'API OCTO de Weezevent) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Kaboodle comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Kaboodle. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Kaboodle de l'opérateur.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations sont transmises de Ventrata à Kaboodle, et Kaboodle émet les billets ou les bons.
Créer la connexion Kaboodle
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API OCTO (OCTO API Key) pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API OCTO (OCTO API Key) de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Kaboodle et saisissez la clé API OCTO.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Opérateur (Update Operator).
📒 REMARQUE – Chaque clé API OCTO vous connecte à un seul opérateur. Configurez chaque opérateur Kaboodle séparément.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Kaboodle.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Produit (Update Product).
Mapper les produits vers Kaboodle
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Kaboodle il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Kaboodle correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Kaboodle. Ne laissez aucun champ vide.
Cliquez sur Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Kaboodle.
Gérer la connexion Kaboodle
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Kaboodle.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Kaboodle ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Kaboodle.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Kaboodle. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Kaboodle, via l'API OCTO de Weezevent. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Kaboodle les disponibilités chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Kaboodle de l'opérateur. Kaboodle ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Kaboodle ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Kaboodle de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Kaboodle. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Kaboodle. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Kaboodle. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Kaboodle. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Kaboodle en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata ne lit pas les prix dans Kaboodle. Ventrata ne lit pas les prix dans Kaboodle. Les produits utilisent les prix que vous définissez dans Ventrata, et les réservations sont toujours transmises à Kaboodle. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Kaboodle. Les promotions ne sont pas transmises à Kaboodle. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Kaboodle de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Kaboodle. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Kaboodle, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Kaboodle. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Kaboodle. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Kaboodle. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Kaboodle. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Kaboodle. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Kaboodle. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Kaboodle ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Kaboodle ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Kaboodle. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Kaboodle. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Kaboodle. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Kaboodle. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Kaboodle
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Kaboodle
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Kaboodle pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Kaboodle ne parviennent pas à Ventrata.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API OCTO (OCTO API Key) ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Kaboodle. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Kaboodle. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
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Informations sur le partenaire
Kaboodle
ID partenaire Ventrata : 01a1687a-d065-7ca3-b260-289df08afb86