TourPass est un pass multi-attractions mobile pour Charleston, Savannah et Saint Augustine, qui regroupe en un seul pass numérique une sélection de visites et d'attractions dans trois destinations de tourisme patrimonial du sud-est des États-Unis. Pour les opérateurs, il apporte des voyageurs de loisirs américains prépayés, plus de 30 000 à ce jour, qui combinent plusieurs petits opérateurs au cours d'un même voyage entre sites historiques, visites et musées, attirés par des économies allant jusqu'à 40 % par rapport au prix public.
Connecter TourPass à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.
Pour en savoir plus sur un partenariat avec TourPass, rendez-vous sur tourpass.com.
Site web principal | |
Tags | Multi-Attraction Pass |
Marchés de destination | 🇺🇸 États-Unis |
Marchés sources | 🇺🇸 États-Unis |
Spécialités | Pass multi-attractions pour les destinations patrimoniales du sud-est des États-Unis |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois) | US$100k+ |
Développé par | TourPass (via l'API OCTO de Ventrata) |
Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via TourPass sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :
Availability Sync – TourPass consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – TourPass récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de TourPass sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.
Créer la connexion TourPass
🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Avant de commencer :
Vous devez avoir un accord commercial avec TourPass pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via tourpass.com.
Vous devez avoir créé TourPass en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).
Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez TourPass dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur TourPass dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions TourPass et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).
📗 ASTUCE
Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.
Mapper les produits vers TourPass
Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez TourPass, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de TourPass s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.
Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.
📗 ASTUCE
TourPass peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.
Gérer la connexion TourPass
Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels TourPass peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions TourPass.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion TourPass : quels appels de l'API OCTO de Ventrata TourPass effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.
En bref : TourPass récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à TourPass : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à TourPass lors de sa prochaine consultation.
Les délais indiqués sont typiques pour TourPass et arrondis ; ils peuvent changer si TourPass modifie sa façon de synchroniser.
Product Mapping | ❌ |
Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. TourPass les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de TourPass. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec TourPass :
Ce que cela signifie pour vous : TourPass ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, TourPass peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez TourPass à chaque ajout. |
Content Sync | ✅ / ❌ |
TourPass peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec TourPass :
|
Availability Sync | ✅ |
TourPass consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à TourPass. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec TourPass :
Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, TourPass l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend moins d'une heure. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent. |
Pricing Sync | ✅ |
Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que TourPass les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec TourPass :
‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à TourPass de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification ( 📗 ASTUCE – Si les prix sur TourPass semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur TourPass dans Ventrata : c'est elle que TourPass lit. |
Promotions Sync | ✅ / ❌ |
Vos promotions Ventrata peuvent s'appliquer aux prix et aux réservations de TourPass. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec TourPass :
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Bookings Sync | ✅ |
Les réservations et annulations effectuées sur TourPass sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec TourPass :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de TourPass vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de TourPass dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, TourPass n'en est pas informé. Contactez TourPass pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via TourPass. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
TourPass n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de TourPass comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client. |
Custom Questions Sync | ❌ |
TourPass n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de TourPass comment il recueille ces informations. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via TourPass. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur TourPass. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations ne sont pas signalées à TourPass. Ventrata n'informe pas TourPass lorsqu'un billet est scanné ou validé. TourPass ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Les détenteurs d'un pass TourPass ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de TourPass doivent disposer d'une réservation effectuée via TourPass avant leur visite. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via TourPass. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur TourPass, et TourPass ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata. |
✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion TourPass
Bon à savoir : limites et détails de la connexion TourPass
Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à TourPass que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : TourPass ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que TourPass peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : TourPass émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : TourPass peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.
FAQ
Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.
Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.
Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.
Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur TourPass.
Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur TourPass.
Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Traveler Communications Group, LLC
557 East Bay Street, #22677
Charleston, SC 29401, United States
ID partenaire Ventrata : 4ed1e23e-90c3-45ca-8357-73a71f3d0398





