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TourPass : connexion revendeur

Connectez TourPass à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Un pass mobile pour Charleston, Savannah et Saint Augustine.

TourPass logo

 

TourPass est un pass multi-attractions mobile pour Charleston, Savannah et Saint Augustine, qui regroupe en un seul pass numérique une sélection de visites et d'attractions dans trois destinations de tourisme patrimonial du sud-est des États-Unis. Pour les opérateurs, il apporte des voyageurs de loisirs américains prépayés, plus de 30 000 à ce jour, qui combinent plusieurs petits opérateurs au cours d'un même voyage entre sites historiques, visites et musées, attirés par des économies allant jusqu'à 40 % par rapport au prix public.

 

Connecter TourPass à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec TourPass, rendez-vous sur tourpass.com.

 

Site web principal

Tags

Multi-Attraction Pass

Marchés de destination

🇺🇸 États-Unis

Marchés sources

🇺🇸 États-Unis

Spécialités

Pass multi-attractions pour les destinations patrimoniales du sud-est des États-Unis

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)

US$100k+

Développé par

TourPass (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via TourPass sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – TourPass consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – TourPass récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de TourPass sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion TourPass

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir un accord commercial avec TourPass pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via tourpass.com.

  • Vous devez avoir créé TourPass en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez TourPass dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur TourPass dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions TourPass et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers TourPass

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez TourPass, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de TourPass s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

 

📗 ASTUCE

TourPass peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

Gérer la connexion TourPass

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels TourPass peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions TourPass.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion TourPass : quels appels de l'API OCTO de Ventrata TourPass effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : TourPass récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à TourPass : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à TourPass lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour TourPass et arrondis ; ils peuvent changer si TourPass modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

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Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. TourPass les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de TourPass.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque TourPass configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – TourPass relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de TourPass – TourPass associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez TourPass s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de TourPass s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

En général, avec TourPass :

  • Il relit chaque produit à quelques minutes d'intervalle.

 

Ce que cela signifie pour vous : TourPass ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, TourPass peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez TourPass à chaque ajout.

Content Sync

✅ / ❌

TourPass peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/content – lorsque TourPass l'ajoute à l'en-tête Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) et Get Product (GET /products/{productId}) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images.

  • Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à TourPass lors de sa prochaine actualisation des produits.

 

En général, avec TourPass :

  • TourPass demande octo/content.

Availability Sync

✅

TourPass consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à TourPass.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – TourPass envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont TourPass a besoin pour réserver ce créneau.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : TourPass ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec TourPass :

  • Availability Check : TourPass vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 3 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les heures.

  • Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, TourPass l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend moins d'une heure. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

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Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que TourPass les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – TourPass demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à TourPass, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque TourPass envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

En général, avec TourPass :

  • TourPass demande octo/pricing pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata.

  • TourPass envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à TourPass de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de TourPass. Sinon, elle risque d'être désactivée, et TourPass ne recevra pas vos prix Ventrata.

📗 ASTUCE – Si les prix sur TourPass semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur TourPass dans Ventrata : c'est elle que TourPass lit.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata peuvent s'appliquer aux prix et aux réservations de TourPass.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/offers : grâce à elle, Ventrata applique vos promotions éligibles aux prix des disponibilités et aux réservations, et TourPass peut aussi envoyer un code promo (offerCode).

  • Les promotions fonctionnent avec la tarification ; elles nécessitent donc aussi octo/pricing.

  • Cela concerne les promotions que vous créez dans Ventrata (promotions à l'initiative du fournisseur).

 

En général, avec TourPass :

  • TourPass demande octo/offers.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur TourPass sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur TourPass, TourPass envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, TourPass confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. TourPass les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, TourPass ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur TourPass, TourPass annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et TourPass doit vous contacter.

  5. Modification : TourPass n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec TourPass :

  • TourPass ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique.

  • Une réservation TourPass typique concerne environ 2 personnes.

  • TourPass vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (GET /bookings/{uuid}) à quelques minutes d'intervalle, par exemple pour rapprocher ses données.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de TourPass vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de TourPass dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, TourPass n'en est pas informé. Contactez TourPass pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via TourPass.

Pickups/Dropoff Sync

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TourPass n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de TourPass comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

❌

TourPass n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de TourPass comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via TourPass.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur TourPass. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

❌

Les validations ne sont pas signalées à TourPass.

Ventrata n'informe pas TourPass lorsqu'un billet est scanné ou validé. TourPass ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass TourPass ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de TourPass doivent disposer d'une réservation effectuée via TourPass avant leur visite.

Gift Card Sync

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Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via TourPass.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur TourPass, et TourPass ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion TourPass

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à TourPass que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : TourPass ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que TourPass peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : TourPass émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : TourPass peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur TourPass.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

 

Informations sur le partenaire

Traveler Communications Group, LLC

557 East Bay Street, #22677

Charleston, SC 29401, United States

 

ID partenaire Ventrata : 4ed1e23e-90c3-45ca-8357-73a71f3d0398

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