Undercover Tourist est un vendeur agréé de billets à prix réduit pour les parcs à thème aux États-Unis, couvrant Walt Disney World, Universal Orlando y compris Epic Universe, SeaWorld, LEGOLAND et Disneyland, qui vend aussi des hôtels, des forfaits vacances, des croisières Disney Cruise Line, des forfaits de remontées mécaniques et des entrées de zoos et de musées. Pour les opérateurs, il apporte des familles américaines et canadiennes attentives aux prix qui préparent des vacances dans les parcs à thème d'Orlando et de Californie du Sud et ajoutent zoos, musées et billets d'attractions à un programme de plusieurs jours dans les parcs.

Connecter Undercover Tourist à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Undercover Tourist, rendez-vous sur undercovertourist.com.

Site web principal	undercovertourist.com
Tags	Theme Park Tickets
Marchés de destination	🇨🇦 Canada · 🇺🇸 États-Unis
Marchés sources	🇨🇦 Canada · 🇺🇸 États-Unis
Spécialités	Vacances à prix réduit dans les parcs à thème d'Orlando et de Californie du Sud
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Bookings Sync
Développé par	Undercover Tourist (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Undercover Tourist sans gérer manuellement les disponibilités et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Availability Sync – Undercover Tourist consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant d'Undercover Tourist sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Undercover Tourist

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Undercover Tourist pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via undercovertourist.com.
Vous devez avoir créé Undercover Tourist en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Undercover Tourist dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Undercover Tourist dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Undercover Tourist et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Undercover Tourist

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Undercover Tourist, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'Undercover Tourist s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Undercover Tourist peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Undercover Tourist

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Undercover Tourist peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Undercover Tourist.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Undercover Tourist : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Undercover Tourist effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Undercover Tourist récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Undercover Tourist : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Undercover Tourist lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Undercover Tourist et arrondis ; ils peuvent changer si Undercover Tourist modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Undercover Tourist les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail d'Undercover Tourist. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Undercover Tourist configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Undercover Tourist relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'Undercover Tourist – Undercover Tourist associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Undercover Tourist s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'Undercover Tourist s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Undercover Tourist : Undercover Tourist lit votre liste complète de produits environ toutes les 2 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 2 heures. Ce que cela signifie pour vous : Undercover Tourist ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Undercover Tourist peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Undercover Tourist à chaque ajout.
Content Sync	❌	Undercover Tourist ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Undercover Tourist utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Undercover Tourist.
Availability Sync	✅	Undercover Tourist consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Undercover Tourist. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Undercover Tourist envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Undercover Tourist a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Undercover Tourist ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Undercover Tourist : Availability Check : Undercover Tourist vérifie vos produits tout au long de la journée et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 2 heures. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Undercover Tourist l'affiche après sa prochaine consultation. Pour les dates qu'il consulte régulièrement, c'est dans un délai d'environ 2 heures. Les dates plus éloignées sont généralement consultées moins souvent.
Pricing Sync	❌	Undercover Tourist ne récupère pas vos prix depuis Ventrata. Les prix sur Undercover Tourist sont gérés du côté d'Undercover Tourist : tenez-les donc à jour directement avec Undercover Tourist.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Undercover Tourist. Les prix sur Undercover Tourist n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Undercover Tourist.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Undercover Tourist sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Undercover Tourist, Undercover Tourist envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Undercover Tourist confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Undercover Tourist les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Undercover Tourist ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Undercover Tourist, Undercover Tourist annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Undercover Tourist doit vous contacter. Modification : Undercover Tourist n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Undercover Tourist : Undercover Tourist bloque les places pendant environ 1440 minutes, le temps que le client paie (`expirationMinutes`). Une réservation Undercover Tourist typique concerne environ 3 personnes. Undercover Tourist vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec List Bookings (`GET /bookings`) environ une fois par jour et Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) environ toutes les 4 heures, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'Undercover Tourist vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation d'Undercover Tourist dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Undercover Tourist n'en est pas informé. Contactez Undercover Tourist pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Undercover Tourist.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Undercover Tourist n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès d'Undercover Tourist comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Undercover Tourist n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès d'Undercover Tourist comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Undercover Tourist. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Undercover Tourist. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Undercover Tourist. Ventrata n'informe pas Undercover Tourist lorsqu'un billet est scanné ou validé. Undercover Tourist ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Undercover Tourist ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'Undercover Tourist doivent disposer d'une réservation effectuée via Undercover Tourist avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Undercover Tourist. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Undercover Tourist, et Undercover Tourist ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Undercover Tourist

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Undercover Tourist que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Undercover Tourist ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce qu'Undercover Tourist peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Undercover Tourist émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Undercover Tourist peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Undercover Tourist.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Insider Guide, LC

19495 Biscayne Boulevard, Suite 300, Miami, FL 33180

United States

undercovertourist.com

ID partenaire Ventrata : e54dac46-4990-4211-b1fc-70f6d1de1dec

Undercover Tourist : connexion revendeur