GET LOCAL est une plateforme suisse de conciergerie numérique et de réservation pour l'hôtellerie, qui donne aux clients des hôtels accès à des visites, activités, attractions, transports, restaurants et événements locaux via la plateforme clients de l'hôtel, un outil de conciergerie et une borne dans le hall, en allemand, anglais et français. Pour les opérateurs, elle apporte des clients d'hôtels en Suisse, en Allemagne et en Autriche qui réservent avant leur arrivée ou pendant leur séjour sur recommandation de l'hôtel, un moment d'achat sur place, ainsi que des passagers aériens qui organisent leurs transferts aéroport via son Transfer Hub.

Connecter GET LOCAL à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec GET LOCAL, rendez-vous sur getlocal.ch.

Site web principal	getlocal.ch
Tags	Hotel & Concierge Channel · Offline & Retail Channel
Marchés de destination	🇦🇹 Autriche · 🇩🇪 Allemagne · 🇨🇭 Suisse
Marchés sources	🇦🇹 Autriche · 🇩🇪 Allemagne · 🇨🇭 Suisse
Spécialités	Clients d'hôtels réservant via des outils de conciergerie et des bornes dans le hall
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Développé par	GET LOCAL (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via GET LOCAL sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – GET LOCAL consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de GET LOCAL sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion GET LOCAL

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec GET LOCAL pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via getlocal.ch.
Vous devez avoir créé GET LOCAL en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez GET LOCAL dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur GET LOCAL dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions GET LOCAL et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers GET LOCAL

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez GET LOCAL, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de GET LOCAL s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

GET LOCAL peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion GET LOCAL

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels GET LOCAL peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions GET LOCAL.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion GET LOCAL : quels appels de l'API OCTO de Ventrata GET LOCAL effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : GET LOCAL récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à GET LOCAL : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à GET LOCAL lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour GET LOCAL et arrondis ; ils peuvent changer si GET LOCAL modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. GET LOCAL les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de GET LOCAL. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque GET LOCAL configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – GET LOCAL relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de GET LOCAL – GET LOCAL associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez GET LOCAL s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de GET LOCAL s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec GET LOCAL : GET LOCAL lit la liste complète de vos produits environ toutes les 12 heures. Ce que cela signifie pour vous : GET LOCAL ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, GET LOCAL peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez GET LOCAL à chaque ajout.
Content Sync	❌	GET LOCAL ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. GET LOCAL utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec GET LOCAL.
Availability Sync	✅	GET LOCAL consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à GET LOCAL. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – GET LOCAL envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont GET LOCAL a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : GET LOCAL ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec GET LOCAL : Availability Check : GET LOCAL vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement le lendemain et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à 53 jours à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 30 minutes. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, GET LOCAL l'affiche après sa prochaine consultation. Pour les dates qu'il consulte régulièrement, c'est dans un délai d'environ 30 minutes. Les dates plus éloignées sont généralement consultées moins souvent.
Pricing Sync	❌	GET LOCAL ne récupère pas vos prix depuis Ventrata. Les prix sur GET LOCAL sont gérés du côté de GET LOCAL : tenez-les donc à jour directement avec GET LOCAL.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur GET LOCAL. Les prix sur GET LOCAL n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec GET LOCAL.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur GET LOCAL sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur GET LOCAL, GET LOCAL envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, GET LOCAL confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. GET LOCAL les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, GET LOCAL ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur GET LOCAL, GET LOCAL annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et GET LOCAL doit vous contacter. Modification : GET LOCAL n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec GET LOCAL : GET LOCAL ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation GET LOCAL typique concerne environ 2 personnes. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de GET LOCAL vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de GET LOCAL dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, GET LOCAL n'en est pas informé. Contactez GET LOCAL pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via GET LOCAL.
Pickups/Dropoff Sync	❌	GET LOCAL n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de GET LOCAL comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	GET LOCAL n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de GET LOCAL comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via GET LOCAL. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur GET LOCAL. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à GET LOCAL. Ventrata n'informe pas GET LOCAL lorsqu'un billet est scanné ou validé. GET LOCAL ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass GET LOCAL ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de GET LOCAL doivent disposer d'une réservation effectuée via GET LOCAL avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via GET LOCAL. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur GET LOCAL, et GET LOCAL ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion GET LOCAL

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à GET LOCAL que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : GET LOCAL ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que GET LOCAL peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : GET LOCAL émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : GET LOCAL peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur GET LOCAL.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

GET LOCAL SCHWEIZ AG

Balsberg, Balz-Zimmermann-Strasse 7

CH-8152 Glattbrugg, Suisse

getlocal.ch

ID partenaire Ventrata : 086a2dcc-f34c-4365-909d-c338ab2688bc

GET LOCAL : connexion revendeur