propulsé par Open Pass

Turbopass est un city pass numérique multi-attractions qui regroupe en un seul billet à QR code l'entrée dans des musées et des monuments, des expériences locales et, dans certaines villes, les transports publics. Il est vendu pour 14 destinations : Rome, Paris, Londres, Barcelone, Madrid, Venise, Florence, Naples, Athènes, Munich, Hambourg, York, Stratford-upon-Avon et Dubaï. Pour les opérateurs, il apporte des voyageurs en city break ayant prépayé leur séjour, plus de 700 000 servis à ce jour, qui planifient des itinéraires multi-attractions avant leur arrivée, attirés par des économies pouvant atteindre 45 % par rapport aux billets individuels. Turbopass utilise Open Pass comme système de billetterie principal.

Connecter Turbopass à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Turbopass fonctionne avec Open Pass et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Turbopass, rendez-vous sur turbopass.com.

Site web principal	turbopass.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA · Multi-Attraction Pass
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	City pass numériques multi-attractions
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	5+
Développé par	Open Pass (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Turbopass sans gérer manuellement les disponibilités et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Availability Sync – Turbopass consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Turbopass sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Turbopass

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Turbopass pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via turbopass.com.
Vous devez avoir créé Turbopass en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Turbopass (propulsé par Open Pass) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Turbopass dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Turbopass et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Turbopass

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Turbopass, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Turbopass s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Turbopass peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Turbopass

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Turbopass peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Turbopass.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Turbopass : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Turbopass effectue (via l'intégration certifiée d'Open Pass), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Turbopass récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Turbopass : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Turbopass lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Turbopass et arrondis ; ils peuvent changer si Turbopass modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Turbopass les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Turbopass. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Turbopass configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Turbopass relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Turbopass – Turbopass associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Turbopass s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Turbopass s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Turbopass : Turbopass lit votre liste complète de produits environ toutes les 5 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 8 heures. Ce que cela signifie pour vous : Turbopass ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Turbopass peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Turbopass à chaque ajout.
Content Sync	❌	Turbopass ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Turbopass utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Turbopass.
Availability Sync	✅	Turbopass consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Turbopass. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Turbopass envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Turbopass a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Turbopass ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Turbopass : Availability Check : Turbopass vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 2 jours à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 2 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 12 heures. Availability Calendar : Turbopass vérifie chaque produit environ une fois par jour. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 07:00 et 13:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Turbopass. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Turbopass l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 12 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	❌	Turbopass ne récupère pas vos prix depuis Ventrata. Les prix sur Turbopass sont gérés du côté de Turbopass : tenez-les donc à jour directement avec Turbopass.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Turbopass. Les prix sur Turbopass n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Turbopass.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Turbopass sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Turbopass, Turbopass envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Turbopass confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Turbopass les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Turbopass ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Turbopass, Turbopass annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Turbopass doit vous contacter. Modification : Turbopass n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Turbopass : Turbopass bloque les places pendant environ 20 minutes, le temps que le client paie (`expirationMinutes`). Une réservation Turbopass typique concerne environ 3 personnes. Turbopass vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) environ une fois par jour, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Turbopass vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Turbopass dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Turbopass n'en est pas informé. Contactez Turbopass pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Turbopass.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Turbopass n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Turbopass comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Turbopass envoie les réponses à vos questions de réservation avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/questions` – Turbopass lit les questions définies sur vos produits et envoie les réponses du client avec la réservation ; vous les retrouvez dans Ventrata. En général, avec Turbopass : Turbopass envoie les réponses à vos questions de réservation.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Turbopass. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Turbopass. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Turbopass. Ventrata n'informe pas Turbopass lorsqu'un billet est scanné ou validé. Turbopass ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Turbopass ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Turbopass doivent disposer d'une réservation effectuée via Turbopass avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Turbopass. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Turbopass, et Turbopass ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Turbopass

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Turbopass que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Turbopass ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Turbopass peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Turbopass émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Turbopass peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Turbopass.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Turbopass GmbH

Niederwall 53, 33602 Bielefeld

Allemagne

turbopass.com

ID partenaire Ventrata : c78de6f3-0617-4245-842d-df7ba331727c

TWG Systems Limited

Avon View House, Station Road, Fladbury, Pershore, Angleterre, WR10 2QW

United Kingdom

openpass.co.uk

ID partenaire Ventrata : ad24532f-4770-428f-802c-9f7e6b17e038

Turbopass : connexion revendeur