I Need Tours est une agence de voyages en ligne (OTA) italienne spécialisée dans les circuits et activités, une marque de World Experience, qui vend des visites touristiques, des entrées de musées, des visites privées, des excursions d'une journée, des transferts et des city cards dans des dizaines de destinations en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et dans les Caraïbes. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs hispanophones, italophones et lusophones qui réservent dans leur propre langue, ainsi que des agents de voyages utilisant son système de réservation pour agences, l'Espagne, l'Italie et le Portugal étant ses principaux marchés émetteurs. I Need Tours utilise Doblemente comme système de réservation principal.

Connecter I Need Tours à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec I Need Tours, rendez-vous sur ineedtours.com.

Site web principal	ineedtours.com
Tags	Multi-Attraction Pass
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🇮🇹 Italie · 🇵🇹 Portugal · 🇪🇸 Espagne
Spécialités	Voyageurs hispanophones, italophones et lusophones
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	25+
Développé par	Doblemente (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via I Need Tours sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – I Need Tours consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – I Need Tours récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant d'I Need Tours sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – les informations de prise en charge et de dépose sont synchronisées entre Ventrata et I Need Tours.

Créer la connexion I Need Tours

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec I Need Tours pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via ineedtours.com.
Vous devez avoir créé I Need Tours en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez I Need Tours dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur I Need Tours dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions I Need Tours et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers I Need Tours

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez I Need Tours, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'I Need Tours s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

I Need Tours peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion I Need Tours

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels I Need Tours peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions I Need Tours.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion I Need Tours : quels appels de l'API OCTO de Ventrata I Need Tours effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : I Need Tours récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à I Need Tours : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à I Need Tours lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour I Need Tours et arrondis ; ils peuvent changer si I Need Tours modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. I Need Tours les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail d'I Need Tours. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque I Need Tours configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – I Need Tours relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'I Need Tours – I Need Tours associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez I Need Tours s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'I Need Tours s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec I Need Tours : I Need Tours lit la liste complète de vos produits à quelques jours d'intervalle. Il relit chaque produit environ toutes les 5 heures. Ce que cela signifie pour vous : I Need Tours ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, I Need Tours peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez I Need Tours à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	I Need Tours peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque I Need Tours l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à I Need Tours lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec I Need Tours : I Need Tours demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	I Need Tours consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à I Need Tours. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – I Need Tours envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont I Need Tours a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : I Need Tours ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec I Need Tours : Availability Check : I Need Tours vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement environ 2 mois à l'avance et en couvrant 4 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 8 heures. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, I Need Tours l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 8 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès qu'I Need Tours les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – I Need Tours demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à I Need Tours, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque I Need Tours envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec I Need Tours : I Need Tours demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. I Need Tours envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à I Need Tours de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail d'I Need Tours. Sinon, elle risque d'être désactivée, et I Need Tours ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur I Need Tours semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur I Need Tours dans Ventrata : c'est elle qu'I Need Tours lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur I Need Tours. Les prix sur I Need Tours n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec I Need Tours.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur I Need Tours sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur I Need Tours, I Need Tours envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, I Need Tours confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. I Need Tours les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, I Need Tours ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur I Need Tours, I Need Tours annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et I Need Tours doit vous contacter. Modification : I Need Tours n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec I Need Tours : I Need Tours ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation I Need Tours typique concerne environ 3 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. I Need Tours vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec List Bookings (`GET /bookings`) environ toutes les 6 heures et Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) environ toutes les 12 heures, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'I Need Tours vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation d'I Need Tours dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, I Need Tours n'en est pas informé. Contactez I Need Tours pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via I Need Tours.
Pickups/Dropoff Sync	✅	I Need Tours envoie les informations de prise en charge avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pickups` – I Need Tours voit quelles options proposent une prise en charge et leurs points de prise en charge, et envoie avec la réservation le point de prise en charge ou l'hôtel du client. Si un hôtel ne correspond à aucun de vos points de prise en charge, Ventrata l'enregistre avec la réservation pour que vous puissiez organiser la prise en charge. En général, avec I Need Tours : I Need Tours envoie les informations de prise en charge avec ses réservations.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	I Need Tours envoie les réponses à vos questions de réservation avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/questions` – I Need Tours lit les questions définies sur vos produits et envoie les réponses du client avec la réservation ; vous les retrouvez dans Ventrata. En général, avec I Need Tours : I Need Tours envoie les réponses à vos questions de réservation.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via I Need Tours. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur I Need Tours. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à I Need Tours. Ventrata n'informe pas I Need Tours lorsqu'un billet est scanné ou validé. I Need Tours ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass I Need Tours ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'I Need Tours doivent disposer d'une réservation effectuée via I Need Tours avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via I Need Tours. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur I Need Tours, et I Need Tours ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion I Need Tours

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à I Need Tours que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : I Need Tours ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce qu'I Need Tours peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : I Need Tours émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : I Need Tours peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur I Need Tours.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

World Experience S.r.l.

Via de Pinedo 18

55041 Lido di Camaiore (LU), Italie

ineedtours.com

ID partenaire Ventrata : f14c0e36-765e-47ed-99df-2130bffef5ae

I Need Tours : connexion revendeur