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Priohub : connexion revendeur

Connectez Priohub à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Une marketplace de billetterie néerlandaise pour les revendeurs du monde entier.

Priohub logo propulsé par Prioticket Prioticket

 

Priohub est une plateforme néerlandaise de billetterie omnicanale de Prioticket dont la marketplace présente l'offre des attractions à des revendeurs du monde entier ; elle gère le contenu produit, la contractualisation, la capacité et les prix, et propose sous licence un système de réservation que les opérateurs exploitent sous leur propre marque. Pour les opérateurs, elle apporte la demande professionnelle internationale : revendeurs et distributeurs qui s'approvisionnent en billets d'attractions via une seule marketplace, des opérateurs urbains européens aux canaux multipays.

 

Connecter Priohub à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Priohub fonctionne avec Prioticket et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Priohub, consultez priohub.com.

 

📒 REMARQUE

Cette connexion n'est disponible que pour certains comptes clients. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre Support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.

 

Site web principal

Tags

Reseller System

Marchés de destination

🌎 Monde

Marchés sources

🌎 Monde

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)

US$100k+

Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)

5+

Développé par

Prioticket (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Priohub sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Priohub consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Priohub récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Priohub sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Priohub

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir un accord commercial avec Priohub pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via priohub.com.

  • Vous devez avoir créé Priohub en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Priohub (propulsé par Prioticket) dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur Priohub dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Priohub et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers Priohub

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Priohub, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Priohub s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

📗 ASTUCE

Priohub peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

Gérer la connexion Priohub

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Priohub peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Priohub.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Priohub : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Priohub effectue (via l'intégration certifiée de Prioticket), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : Priohub récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Priohub : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Priohub lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour Priohub et arrondis ; ils peuvent changer si Priohub modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

❌

Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Priohub les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Priohub.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque Priohub configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Priohub relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de Priohub – Priohub associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Priohub s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Priohub s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

En général, avec Priohub :

  • Priohub lit la liste complète de vos produits environ toutes les 12 heures.

 

Ce que cela signifie pour vous : Priohub ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Priohub peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Priohub à chaque ajout.

Content Sync

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Priohub ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata.

Priohub utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Priohub.

Availability Sync

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Priohub consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Priohub.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Priohub envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Priohub a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Priohub ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec Priohub :

  • Availability Check : Priohub vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 15 jours à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 9 heures.

  • Les vérifications sont les plus nombreuses entre 15 h et 21 h UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Priohub.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Priohub en tient compte après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 9 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

✅ / ❌

Vos prix ne sont renvoyés avec les disponibilités que lorsque Priohub les demande, ce qu'il ne fait pas toujours.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – Priohub demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Priohub, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque Priohub envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

En général, avec Priohub :

  • Priohub ne demande généralement pas octo/pricing : il utilise donc très probablement les prix enregistrés de son côté, que vous devez tenir à jour manuellement avec Priohub.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Priohub de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Priohub. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Priohub ne recevra pas vos prix Ventrata.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Priohub.

Les prix sur Priohub n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Priohub.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur Priohub sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Priohub, Priohub envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Priohub confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Priohub les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Priohub ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Priohub, Priohub annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Priohub doit vous contacter.

  5. Modification : Priohub n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec Priohub :

  • Priohub bloque les places pendant environ 15 minutes pendant que le client paie (expirationMinutes).

  • Une réservation Priohub typique concerne environ 2 personnes.

  • Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Priohub vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Priohub dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Priohub n'en est pas informé. Contactez Priohub pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Priohub.

Pickups/Dropoff Sync

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Priohub n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Priohub comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

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Priohub n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Priohub comment il recueille ces informations.

Extras Sync

❌

Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Priohub.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Priohub. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

❌

Les validations ne sont pas signalées à Priohub.

Ventrata n'informe pas Priohub lorsqu'un billet est scanné ou validé. Priohub ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Les détenteurs d'un pass Priohub ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Priohub doivent disposer d'une réservation effectuée via Priohub avant leur visite.

Gift Card Sync

❌

Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Priohub.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Priohub, et Priohub ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Priohub

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Priohub que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Priohub ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Priohub peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Priohub émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Priohub peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Priohub.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

 

Informations sur le partenaire

Travel Partners LLC

Emirates Holidays Building, Business Bay, PO Box 1515

Dubai, United Arab Emirates

 

ID partenaire Ventrata : 616462e2-6b72-4c1b-92c3-5912945285f6

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amsterdam, Pays-Bas

 

ID partenaire Ventrata : 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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