propulsé par Palisis TourCMS

BCN Enjoy est un tour-opérateur et revendeur barcelonais qui vend des visites guidées et des billets d'attractions selon un modèle solidaire, en reversant une part de chaque réservation à des projets sociaux et environnementaux portés par les habitants de la ville. Pour les opérateurs, il apporte des visiteurs de Barcelone qui souhaitent que leurs dépenses profitent aux habitants, dans une destination qui accueille 16 millions de visiteurs par an, et qui achètent visites guidées et entrées sur place comme avant leur voyage. Il est en activité depuis 2012 et vend principalement via les comptoirs de conciergerie des hôtels de la ville.

Connecter BCN Enjoy à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. BCN Enjoy fonctionne sur Palisis TourCMS et reçoit vos produits grâce à son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec BCN Enjoy, rendez-vous sur bcnenjoy.com.

Site web principal	bcnenjoy.com
Tags	Operator Reselling Others
Marchés de destination	🇪🇸 Espagne
Marchés sources	🇪🇸 Espagne
Spécialités	Visites de Barcelone vendues selon un modèle solidaire à impact social
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Développé par	Palisis TourCMS (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via BCN Enjoy sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – BCN Enjoy consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – BCN Enjoy récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de BCN Enjoy sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion BCN Enjoy

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec BCN Enjoy pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via bcnenjoy.com.
Vous devez avoir créé BCN Enjoy en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez BCN Enjoy (propulsé par Palisis TourCMS) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur BCN Enjoy dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions BCN Enjoy et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers BCN Enjoy

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez BCN Enjoy, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de BCN Enjoy s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

BCN Enjoy peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion BCN Enjoy

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels BCN Enjoy peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions BCN Enjoy.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion BCN Enjoy : quels appels de l'API OCTO de Ventrata BCN Enjoy effectue (via l'intégration certifiée de Palisis TourCMS), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : BCN Enjoy récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à BCN Enjoy : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à BCN Enjoy lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour BCN Enjoy et arrondis ; ils peuvent changer si BCN Enjoy modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. BCN Enjoy les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de BCN Enjoy. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque BCN Enjoy configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – BCN Enjoy relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de BCN Enjoy – BCN Enjoy associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez BCN Enjoy s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de BCN Enjoy s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec BCN Enjoy : BCN Enjoy lit votre liste complète de produits environ toutes les 13 heures. Il relit chaque produit environ toutes les heures. Ce que cela signifie pour vous : BCN Enjoy ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, BCN Enjoy peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez BCN Enjoy à chaque ajout.
Content Sync	❌	BCN Enjoy ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. BCN Enjoy utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec BCN Enjoy.
Availability Sync	✅	BCN Enjoy consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à BCN Enjoy. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – BCN Enjoy envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont BCN Enjoy a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : BCN Enjoy ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec BCN Enjoy : Availability Check : BCN Enjoy vérifie chaque produit environ toutes les heures. Availability Calendar : BCN Enjoy vérifie chaque produit à quelques minutes d'intervalle. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 07:00 et 13:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur BCN Enjoy. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, BCN Enjoy l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend quelques minutes. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que BCN Enjoy les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – BCN Enjoy demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à BCN Enjoy, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque BCN Enjoy envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à BCN Enjoy de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de BCN Enjoy. Sinon, elle risque d'être désactivée, et BCN Enjoy ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur BCN Enjoy semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur BCN Enjoy dans Ventrata : c'est elle que BCN Enjoy lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur BCN Enjoy. Les prix sur BCN Enjoy n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec BCN Enjoy.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur BCN Enjoy sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur BCN Enjoy, BCN Enjoy envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, BCN Enjoy confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. BCN Enjoy les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, BCN Enjoy ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur BCN Enjoy, BCN Enjoy annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et BCN Enjoy doit vous contacter. Modification : BCN Enjoy n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec BCN Enjoy : BCN Enjoy ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation BCN Enjoy typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de BCN Enjoy vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de BCN Enjoy dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, BCN Enjoy n'en est pas informé. Contactez BCN Enjoy pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via BCN Enjoy.
Pickups/Dropoff Sync	❌	BCN Enjoy n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de BCN Enjoy comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	BCN Enjoy n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de BCN Enjoy comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via BCN Enjoy. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur BCN Enjoy. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à BCN Enjoy. Ventrata n'informe pas BCN Enjoy lorsqu'un billet est scanné ou validé. BCN Enjoy ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass BCN Enjoy ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de BCN Enjoy doivent disposer d'une réservation effectuée via BCN Enjoy avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via BCN Enjoy. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur BCN Enjoy, et BCN Enjoy ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion BCN Enjoy

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à BCN Enjoy que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : BCN Enjoy ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que BCN Enjoy peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : BCN Enjoy émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : BCN Enjoy peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur BCN Enjoy.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

BCN Enjoy (propulsé par Palisis TourCMS) n'apparaît pas dans la liste des partenaires.

Contactez notre Support technique ou [email protected] pour vérifier que la connexion BCN Enjoy est activée pour votre compte.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Enjoy Network SL

Plaça Urquinaona 6, Planta 19

08010 Barcelone, Espagne

bcnenjoy.com

ID partenaire Ventrata : cc49b023-aad2-431e-9d2a-c7db48579f75

Palisis AG

Florastrasse 18a

8610 Uster, Suisse

palisis.com

ID partenaire Ventrata : f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

BCN Enjoy : connexion revendeur