Ingresso est une plateforme britannique de distribution de billets et de gestion des canaux, qui fait partie d'accesso Technology Group et relie attractions, théâtres, salles de spectacle et sites sportifs à plus de 100 partenaires de distribution via une seule API, dont GetYourGuide, Expedia, Groupon, Tiqets et Headout. Elle revendique plus de 34 millions de billets vendus et plus de 300 attractions et sites connectés, offrant aux vendeurs un accès unique à un inventaire couvrant plusieurs régions et une vaste clientèle internationale.
Connecter Ingresso à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Ingresso comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités et leurs prix en temps réel dans Ingresso, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Ingresso de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Ingresso, consultez ingresso.co.uk.
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Tags | Booking / Ticketing System · Third-Party Booking System Channel Manager |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via Ingresso API) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Ingresso comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Ingresso. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Ingresso de l'opérateur.
Pricing Sync – les prix proviennent d'Ingresso, ou vous les définissez dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations sont transmises de Ventrata à Ingresso, et Ingresso émet les billets ou les bons.
L'API externe d'Ingresso utilisée pour cette connexion est une API personnalisée qui ne suit pas le standard d'API OCTO, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités et capacités.
Créer la connexion Ingresso
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Ingresso et saisissez la clé API.
Press Update Operator.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités d'Ingresso, et Tarification backend (Backend Pricing) pour utiliser les prix d'Ingresso.
Press Update Product.
Mapper les produits vers Ingresso
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Ingresso il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Ingresso correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Ingresso. Ne laissez aucun champ vide.
Press Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Ingresso.
Gérer la connexion Ingresso
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Ingresso.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Ingresso ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Ingresso.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à toute personne qui souhaite savoir précisément comment fonctionne la connexion Ingresso. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Ingresso, via l'API d'Ingresso. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Ingresso les disponibilités et les prix chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Ingresso de l'opérateur. Ingresso ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Ingresso ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Ingresso de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Ingresso. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Ingresso. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Ingresso. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Ingresso. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Ingresso en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ✅ |
Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est activée, Ventrata reprend les prix d'Ingresso. Le fonctionnement est le suivant :
|
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Ingresso. Les promotions ne sont pas transmises à Ingresso. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Ingresso de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Ingresso. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Ingresso, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Ingresso. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Ingresso. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Ingresso. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Ingresso. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Ingresso. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Ingresso. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Ingresso ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Ingresso ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Ingresso. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Ingresso. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Ingresso. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Ingresso. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Ingresso
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Ingresso
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent d'Ingresso pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Ingresso ne parviennent pas à Ventrata.
API personnalisée : l'API d'Ingresso n'est pas une API OCTO : certaines fonctionnalités peuvent donc être limitées par rapport aux backends OCTO.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Ingresso. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Ingresso. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Ingresso Group Limited
Unit 5
The Pavilions, Ruscombe Business Park, Ruscombe, Reading, RG10 9NN, Royaume-Uni
ID partenaire Ventrata : 4253ef7a-3a2d-4943-9de3-5d2b12509bfc