Pax365 est un système de réservation et de gestion de flotte pour les opérateurs de visites et d'activités, développé par la société de logiciels dublinoise Odin Consultants et utilisé principalement par des exploitants indépendants irlandais et de petites flottes d'autocars et d'excursions. Il gère la planification des circuits, l'affectation des chauffeurs et des guides, le suivi de conformité des véhicules, les paiements et l'accès des revendeurs depuis un seul back-office.
Connecter Pax365 à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Pax365 comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités et leurs prix en temps réel dans Pax365, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Pax365 de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Pax365, consultez pax365.com.
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Tags | Custom / Proprietary Operator System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via l'API OCTO de Pax365) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Pax365 comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Pax365. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Pax365 de l'opérateur.
Pricing Sync – les prix proviennent de Pax365, ou vous les définissez dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations sont transmises de Ventrata à Pax365, et Pax365 émet les billets ou les bons.
Créer la connexion Pax365
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API OCTO (OCTO API Key) pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Votre opérateur l'obtient auprès de son contact chez Pax365. Il s'agit actuellement d'un processus manuel qui nécessite l'aide de l'équipe de Pax365.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Pax365 et saisissez la clé API OCTO (OCTO API Key). Conservez le point de terminaison par défaut, sauf indication contraire de Pax365 ou de votre opérateur.
Laissez le champ OCTO Endpoint avec sa valeur par défaut pré-remplie, sauf indication contraire de votre opérateur.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Opérateur (Update Operator).
📒 REMARQUE – Chaque clé API OCTO vous connecte à un seul opérateur. Configurez chaque opérateur Pax365 séparément.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Pax365, et Tarification backend (Backend Pricing) pour utiliser les prix de Pax365.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Produit (Update Product).
📒 REMARQUE
Pax365 envoie uniquement les prix publics. Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est cochée, Ventrata enregistre le prix public et calcule votre prix net (de revient) à partir du pourcentage de coût défini sur l'opérateur dans le Ventrata Dashboard.
Cochez Backend connecté (Backend Connected), puis Disponibilité du backend (Backend Availability) pour récupérer les disponibilités et Tarification backend (Backend Pricing) pour récupérer les prix.
Sans les options Disponibilité du backend (Backend Availability) et/ou Tarification backend (Backend Pricing), le produit utilise les disponibilités et/ou les prix définis dans Ventrata, mais transmet toujours les réservations à Pax365.
Mapper les produits vers Pax365
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Pax365 il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Pax365 correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Pax365. Ne laissez aucun champ vide.
Cliquez sur Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Pax365.
Gérer la connexion Pax365
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Pax365.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Pax365 ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Pax365.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à toute personne qui souhaite savoir précisément comment fonctionne la connexion Pax365. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Pax365, via l'API OCTO de Pax365. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Pax365 les disponibilités et les prix chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Pax365 de l'opérateur. Pax365 ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Pax365 ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Pax365 de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Pax365. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Pax365. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Pax365. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Pax365. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec Pax365 :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Pax365 en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ✅ |
Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est activée, Ventrata reprend les prix de Pax365. Le fonctionnement est le suivant :
Pax365 envoie uniquement les prix publics. Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est cochée, Ventrata enregistre le prix public et calcule votre prix net (de revient) à partir du pourcentage de coût défini sur l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Pax365. Les promotions ne sont pas transmises à Pax365. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Pax365 de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
Réservation provisoire (reserve) lorsqu'un produit est ajouté au panier. Confirmation après le paiement, avec les coordonnées du client. Pax365 ne renvoie aucun bon/billet à Ventrata ; ce sont donc les valeurs générées par Ventrata qui sont utilisées pour la réservation. Les modifications et les annulations sont envoyées à Pax365 via l'API.
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Pax365. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Pax365, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Pax365. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Pax365. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Pax365. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Pax365. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Pax365. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Pax365. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Pax365 ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Pax365 ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Non pris en charge. Le statut de réservation dans Pax365 (par exemple validée) n'est pas renvoyé à Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Pax365. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Pax365. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Pax365. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Pax365. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Pax365
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Pax365
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Pax365 pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Pax365 ne parviennent pas à Ventrata.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API OCTO (OCTO API Key) ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Pax365. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Pax365. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Erreur lors de la mise à jour de l'opérateur pour enregistrer la configuration du backend.
Erreur lors de la mise à jour de l'opérateur pour enregistrer la configuration du backend.
L'OCTO API Key ou l'OCTO Endpoint est probablement incorrect. Vérifiez-les auprès de votre opérateur. Si le problème persiste, contactez le support.
Le produit/l'option/l'unité que je souhaite mapper ne figure pas dans la liste déroulante.
Le produit/l'option/l'unité que je souhaite mapper ne figure pas dans la liste déroulante.
La liste déroulante est récupérée depuis Pax365 en fonction des produits, options et unités que votre opérateur a mis à votre disposition. Vérifiez auprès de votre opérateur. Si le problème persiste, contactez le support.
Ressources utiles
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
The Digital Depot (Odin)
Thomas Street West, The Digital Hub
Dublin D08 TCV4, Irlande
ID partenaire Ventrata : ee8bb38c-1dcd-4703-a24e-1d1ce781cbd5