Coco-Moola est une agence de voyages en ligne (OTA) consacrée à Londres, qui vend des billets d'attractions, des visites touristiques en bus et en bateau, des expositions immersives, des afternoon teas et des excursions d'une journée vers des parcs à thème anglais, Bath et des sites à la campagne. Le site est disponible en dix langues, dont le français, l'allemand, l'espagnol, le polonais, le russe et le mandarin, avec des prix en livres, en euros et en dollars américains. Pour les opérateurs, elle apporte des visiteurs européens et asiatiques à destination de Londres, devant les excursionnistes britanniques, qui réservent les attractions phares et des visites dans leur propre langue pour un city break.

Connecter Coco-Moola à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Coco-Moola, rendez-vous sur cocomoola.com.

Site web principal	cocomoola.com
Tags	Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Attractions et visites londoniennes multilingues pour les visiteurs étrangers
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	Coco-Moola (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Coco-Moola sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Coco-Moola consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Coco-Moola récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Coco-Moola sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Coco-Moola

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir conclu un accord commercial avec Coco-Moola pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via cocomoola.com.
Vous devez avoir créé Coco-Moola en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Coco-Moola dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Coco-Moola dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Coco-Moola et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Coco-Moola

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Coco-Moola, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Coco-Moola s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Coco-Moola peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Coco-Moola

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Coco-Moola peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Coco-Moola.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Coco-Moola : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Coco-Moola effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Coco-Moola récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Coco-Moola : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Coco-Moola lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Coco-Moola et arrondis ; ils peuvent changer si Coco-Moola modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Coco-Moola les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Coco-Moola. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Coco-Moola configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Coco-Moola relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Coco-Moola – Coco-Moola associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Coco-Moola s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Coco-Moola s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : Coco-Moola ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Coco-Moola peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Coco-Moola à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Coco-Moola peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Coco-Moola l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Coco-Moola lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Coco-Moola : Coco-Moola demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Coco-Moola consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Coco-Moola. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Coco-Moola envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Coco-Moola a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Coco-Moola ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Coco-Moola : Availability Check : Coco-Moola vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement le lendemain et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à 10 jours à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 16 heures. Availability Calendar : Coco-Moola vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant 31 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à 28 jours à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 13 heures. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Coco-Moola l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 13 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Coco-Moola les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Coco-Moola demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Coco-Moola, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Coco-Moola envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Coco-Moola : Coco-Moola demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Coco-Moola envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Coco-Moola de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Coco-Moola. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Coco-Moola ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Coco-Moola semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Coco-Moola dans Ventrata : c'est elle que Coco-Moola lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Coco-Moola. Les prix sur Coco-Moola n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Coco-Moola.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Coco-Moola sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Coco-Moola, Coco-Moola envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Coco-Moola confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Coco-Moola les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Coco-Moola ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Coco-Moola, Coco-Moola annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Coco-Moola doit vous contacter. Modification : Coco-Moola n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Coco-Moola : Coco-Moola bloque les places pendant environ 60 minutes pendant que le client paie (`expirationMinutes`). Une réservation type sur Coco-Moola concerne environ 1 personne. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Coco-Moola vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Coco-Moola dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Coco-Moola n'en est pas informé. Contactez Coco-Moola pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Coco-Moola.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Coco-Moola n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Coco-Moola comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Coco-Moola n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Coco-Moola comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Coco-Moola. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Coco-Moola. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Coco-Moola. Ventrata n'informe pas Coco-Moola lorsqu'un billet est scanné ou validé. Coco-Moola ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Coco-Moola ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Coco-Moola doivent disposer d'une réservation effectuée via Coco-Moola avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Coco-Moola. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Coco-Moola, et Coco-Moola ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Coco-Moola

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Coco-Moola que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Coco-Moola ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Coco-Moola peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Coco-Moola émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Coco-Moola peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Coco-Moola.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Coco-Moola Limited

cocomoola.com

ID partenaire Ventrata : e81dc09c-f3f9-4bfc-9424-690aca408ca3

Coco-Moola : connexion revendeur