Zürich Tourism è l'organizzazione ufficiale di marketing territoriale di Zurigo, che promuove la città e la regione circostante presso viaggiatori leisure, d'affari e per eventi, e vende la Zürich Card, passeggiate guidate, escursioni e biglietti per eventi tramite il proprio sito web e un punto informazioni con personale alla stazione centrale di Zurigo. Agli operatori porta visitatori della città che acquistano sia prima del viaggio sia all'arrivo al desk della stazione, oltre al trade turistico e ai congressi gestiti dalla sua sezione business. Zürich Tourism usa Holidu Smart Destination come fornitore di connettività.

Collegare Zürich Tourism a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. Zürich Tourism utilizza Holidu Smart Destination e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con Zürich Tourism, visita zuerich.com.

Sito web principale	zuerich.com
Tag	Destination Organization (DMO)
Mercati di destinazione	🇨🇭 Svizzera
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Zürich Card ufficiale, passeggiate ed escursioni presso il punto in stazione
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Holidu Smart Destination (TOMAS) (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Zürich Tourism senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Zürich Tourism verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Zürich Tourism riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Zürich Tourism vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Zürich Tourism

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Zürich Tourism perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite zuerich.com.
Devi avere Zürich Tourism creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Zürich Tourism (powered by Holidu Smart Destination) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Zürich Tourism dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Zürich Tourism e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Zürich Tourism

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Zürich Tourism e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Zürich Tourism completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Zürich Tourism può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Zürich Tourism

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Zürich Tourism può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Zürich Tourism.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Zürich Tourism: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Zürich Tourism (tramite l'integrazione certificata di Holidu Smart Destination), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Zürich Tourism recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Zürich Tourism, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Zürich Tourism alla sua verifica successiva.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Zürich Tourism li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Zürich Tourism. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Zürich Tourism configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Zürich Tourism rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Zürich Tourism – Zürich Tourism collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Zürich Tourism, oppure lo fai tu nel portale di Zürich Tourism, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Cosa significa per te: Zürich Tourism può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Zürich Tourism potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Zürich Tourism ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	Zürich Tourism non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. Zürich Tourism usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Zürich Tourism.
Availability Sync	✅	Zürich Tourism verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Zürich Tourism le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Zürich Tourism invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Zürich Tourism deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Zürich Tourism non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Zürich Tourism lo mostra solo dopo la sua verifica successiva, quindi può esserci un breve ritardo. La verifica di Ventrata al momento della prenotazione impedisce comunque l'overbooking.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Zürich Tourism li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Zürich Tourism richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Zürich Tourism, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Zürich Tourism invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Zürich Tourism di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Zürich Tourism. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Zürich Tourism non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Zürich Tourism. I prezzi su Zürich Tourism non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Zürich Tourism.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Zürich Tourism vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Zürich Tourism, Zürich Tourism invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Zürich Tourism conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Zürich Tourism li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Zürich Tourism non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Zürich Tourism, Zürich Tourism cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Zürich Tourism deve contattarti. Modifica: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permette a Zürich Tourism di modificare direttamente una prenotazione, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone. Alcuni rivenditori invece cancellano e riprenotano. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Zürich Tourism a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Zürich Tourism, ad esempio nella Dashboard, Zürich Tourism non riceve alcuna notifica. Contatta Zürich Tourism affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Zürich Tourism.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Zürich Tourism non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Zürich Tourism come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Zürich Tourism non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Zürich Tourism come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Zürich Tourism. Su Zürich Tourism i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Zürich Tourism. Ventrata non avvisa Zürich Tourism quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Zürich Tourism vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Zürich Tourism non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Zürich Tourism devono avere una prenotazione effettuata tramite Zürich Tourism prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Zürich Tourism. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Zürich Tourism e Zürich Tourism non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Zürich Tourism

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Zürich Tourism solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Zürich Tourism può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Zürich Tourism: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Zürich Tourism emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Zürich Tourism può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Zürich Tourism.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Zürich Tourismus

Gessnerallee 3, 8001 Zürich

Svizzera

zuerich.com

Ventrata Partner ID: 6c400e45-18a2-4fcf-b311-87b6a77a86ad

Holidu Smart Destination GmbH

Riesstraße 24, 80992 München

Germania

holidu.de/hsd

Ventrata Partner ID: 73d55f64-f964-494c-ae18-5efa566220ac

Zürich Tourism: connessione rivenditore