Vienna E-Pass è un pass digitale per visitare Vienna che dà accesso a decine di palazzi, musei, concerti e tour, tra cui il Castello di Schönbrunn e il Belvedere Superiore, venduto in versioni da uno a quattro giorni e consegnato via email come codice QR. Agli operatori porta visitatori in city break che scelgono un pacchetto di attrazioni già prima di arrivare, acquistando online in dieci lingue, tra cui tedesco, italiano, spagnolo e francese.

Collegare Vienna E-Pass a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti.

Per saperne di più su come collaborare con Vienna E-Pass, visita viennaepass.com.

Sito web principale	viennaepass.com
Tag	Multi-Attraction Pass
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Pacchetti di palazzi, musei e concerti di Vienna
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$10k+
Sviluppato da	Vienna E-Pass (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Vienna E-Pass senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Vienna E-Pass verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Vienna E-Pass riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Vienna E-Pass vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Vienna E-Pass

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Vienna E-Pass perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite viennaepass.com.
Devi avere Vienna E-Pass creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Vienna E-Pass dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Vienna E-Pass dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Vienna E-Pass e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Vienna E-Pass

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Vienna E-Pass e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Vienna E-Pass completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Vienna E-Pass può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Vienna E-Pass

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Vienna E-Pass può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Vienna E-Pass.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Vienna E-Pass: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Vienna E-Pass, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Vienna E-Pass recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità (e i tuoi prezzi, quando li richiede) e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Vienna E-Pass, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Vienna E-Pass alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Vienna E-Pass e arrotondate, e possono cambiare se Vienna E-Pass modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Vienna E-Pass li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Vienna E-Pass. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Vienna E-Pass configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Vienna E-Pass rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Vienna E-Pass – Vienna E-Pass collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Vienna E-Pass, oppure lo fai tu nel portale di Vienna E-Pass, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Vienna E-Pass: Rilegge ogni prodotto circa ogni 2 ore. Cosa significa per te: Vienna E-Pass può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Vienna E-Pass potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Vienna E-Pass ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	Vienna E-Pass può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando Vienna E-Pass la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a Vienna E-Pass al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con Vienna E-Pass: Vienna E-Pass richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Vienna E-Pass verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Vienna E-Pass le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Vienna E-Pass invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Vienna E-Pass deve usare per prenotare quella fascia. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Vienna E-Pass non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Vienna E-Pass: Availability Check: Vienna E-Pass controlla ogni prodotto circa ogni 2 ore. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Vienna E-Pass lo mostra dopo la sua verifica successiva. Per le date che verifica regolarmente, ciò avviene entro circa 2 ore. Le date più lontane vengono di solito verificate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Vienna E-Pass li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Vienna E-Pass richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Vienna E-Pass, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Vienna E-Pass invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Vienna E-Pass di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Vienna E-Pass. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Vienna E-Pass non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Vienna E-Pass sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Vienna E-Pass in Ventrata: sono quelli che Vienna E-Pass legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Vienna E-Pass. I prezzi su Vienna E-Pass non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Vienna E-Pass.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Vienna E-Pass vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Vienna E-Pass, Vienna E-Pass invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Vienna E-Pass conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Vienna E-Pass li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Vienna E-Pass non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Vienna E-Pass, Vienna E-Pass cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Vienna E-Pass deve contattarti. Modifica: Vienna E-Pass non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Vienna E-Pass: Vienna E-Pass non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su Vienna E-Pass è per circa 2 persone. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Vienna E-Pass a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Vienna E-Pass, ad esempio nella Dashboard, Vienna E-Pass non riceve alcuna notifica. Contatta Vienna E-Pass affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Vienna E-Pass.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Vienna E-Pass non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Vienna E-Pass come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Vienna E-Pass non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Vienna E-Pass come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Vienna E-Pass. Su Vienna E-Pass i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Vienna E-Pass. Ventrata non avvisa Vienna E-Pass quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Vienna E-Pass vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Vienna E-Pass non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Vienna E-Pass devono avere una prenotazione effettuata tramite Vienna E-Pass prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Vienna E-Pass. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Vienna E-Pass e Vienna E-Pass non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Vienna E-Pass

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Vienna E-Pass solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Vienna E-Pass può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Vienna E-Pass: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Vienna E-Pass emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Vienna E-Pass può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Vienna E-Pass.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

GoVisit Digital GmbH

Seitenstettengasse 5/37, 1010 Vienna

Austria

viennaepass.com

Ventrata Partner ID: 83583970-a11b-4b6b-a663-64832cc9e00e

Vienna E-Pass: connessione rivenditore