Volatour è un tour operator con sede a New York e oltre vent'anni di presenza sul mercato, che vende tour turistici, escursioni, biglietti per attrazioni, crociere e trasferimenti a New York, Los Angeles e Miami, con altre città statunitensi in programma. Agli operatori porta visitatori internazionali che prenotano direttamente nella propria lingua, acquistando visite turistiche urbane, ingressi ad attrazioni ed escursioni giornaliere per city break negli Stati Uniti.

Collegare Volatour a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti.

Per saperne di più su come collaborare con Volatour, visita www.volatour.com.

Sito web principale	www.volatour.com
Tag	Receptive & Inbound Operator
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Visite turistiche ed escursioni giornaliere prenotate nella lingua dei visitatori
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$100k+
Sviluppato da	Volatour (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Volatour senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Volatour verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Volatour riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Volatour vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Volatour

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Volatour perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite www.volatour.com.
Devi avere Volatour creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Volatour dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Volatour dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Volatour e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Volatour

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Volatour e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Volatour completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Volatour può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Volatour

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Volatour può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Volatour.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Volatour: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Volatour, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Volatour recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Volatour, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Volatour alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Volatour e arrotondate, e possono cambiare se Volatour modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Volatour li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Volatour. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Volatour configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Volatour rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Volatour – Volatour collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Volatour, oppure lo fai tu nel portale di Volatour, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Volatour: Rilegge ogni prodotto circa ogni 7 ore. Cosa significa per te: Volatour può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Volatour potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Volatour ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	Volatour non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. Volatour usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Volatour.
Availability Sync	✅	Volatour verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Volatour le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Volatour invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Volatour deve usare per prenotare quella fascia. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Volatour non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Volatour: Availability Check: Volatour controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 4 ore. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, Volatour lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 4 ore. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Volatour li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Volatour richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Volatour, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Volatour invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Volatour: Volatour richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. Volatour non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Volatour. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Volatour di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Volatour. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Volatour non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Volatour sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Volatour in Ventrata: sono quelli che Volatour legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Volatour. I prezzi su Volatour non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Volatour.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Volatour vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Volatour, Volatour invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Volatour conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Volatour li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Volatour non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Volatour, Volatour cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Volatour deve contattarti. Modifica: Volatour non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Volatour: Volatour non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su Volatour è per circa 3 persone. Volatour controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con List Bookings (`GET /bookings`), circa ogni 3 ore, ad esempio per riconciliare i propri dati. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Volatour a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Volatour, ad esempio nella Dashboard, Volatour non riceve alcuna notifica. Contatta Volatour affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Volatour.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Volatour non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Volatour come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Volatour non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Volatour come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Volatour. Su Volatour i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Volatour. Ventrata non avvisa Volatour quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Volatour vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Volatour non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Volatour devono avere una prenotazione effettuata tramite Volatour prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Volatour. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Volatour e Volatour non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Volatour

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Volatour solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Volatour può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Volatour: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Volatour emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Volatour può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Volatour.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

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Informazioni sul partner

VOLATOUR, Inc.

33 West 46th Street

New York, NY 10036, United States

volatour.com

Ventrata Partner ID: 33abcbb5-ae66-427e-a3a3-880fee463456

Volatour: connessione rivenditore