Vai al contenuto principale

Headout: connessione rivenditore

Collega Headout a Ventrata per sincronizzare disponibilità e prezzi e ricevere subito le prenotazioni. Vende tour e biglietti per attrazioni nelle principali città del mondo.

Headout logo

 

Headout è un marketplace online gestito (OTA) per tour, attività e attrazioni, che vende circa 10.000 esperienze in oltre 196 paesi tramite la sua app e il suo sito web. Agli operatori porta una base in rapida crescita di 57 milioni di viaggiatori, metà dei quali acquisiti negli ultimi quattro anni, concentrati nelle principali destinazioni urbane come Londra, Parigi, Roma, Dubai e New York.

 

Connettere Headout a Ventrata sincronizza disponibilità, prezzi e promozioni e consegna prenotazioni, modifiche e cancellazioni con biglietti emessi automaticamente.

 

Per saperne di più su come collaborare con Headout, visita headout.com.

 

Sito web principale

Tag

OTA · Tours & Activities OTA

Mercati di destinazione

🌎 Globale

Mercati di origine

🌎 Globale

Specialità

Tour e biglietti per attrazioni in destinazioni internazionali

Funzionalità della connessione

Availability Sync · Pricing Sync · Promotions Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync

GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)

US$10M+

Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)

25+

Sviluppato da

Headout (tramite l'API OCTO di Ventrata)

 

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Headout senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

  • Availability Sync – Headout verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.

  • Pricing Sync – Headout riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.

  • Promotions Sync – le tue promozioni Ventrata si applicano su Headout.

  • Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Headout vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

  • Pickups/Dropoff Sync – i dettagli di pick-up e drop-off vengono sincronizzati tra Headout e Ventrata.

  • Custom Questions Sync – le domande di prenotazione personalizzate vengono sincronizzate tra Headout e Ventrata.

 

Creare la connessione con Headout

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

  • Devi avere un accordo commerciale con Headout perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite headout.com.

  • Devi avere Headout creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

 

  1. Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Headout dall'elenco dei partner.

  2. Seleziona il rivenditore Headout dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.

  3. (Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Headout e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.

  4. Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

 

 

 

 

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

 

Mappare i prodotti su Headout

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Headout e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Headout completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

 

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

 

 

📗 SUGGERIMENTO

Headout può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

 

Gestire la connessione con Headout

  • Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Headout può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.

  • Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Headout.

 

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Headout: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Headout, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

 

In breve: Headout recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Headout, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Headout alla sua verifica successiva.

 

Le tempistiche sono quelle tipiche di Headout e arrotondate, e possono cambiare se Headout modifica il proprio modo di sincronizzare.

 

Product Mapping

❌

Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Headout li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Headout.

Il funzionamento è il seguente:

  • Get Products (GET /products) – quando Headout configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Headout rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni.

  • Mappatura dal lato di Headout – Headout collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Headout, oppure lo fai tu nel portale di Headout, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione.

 

Di solito con Headout:

  • Headout legge l'elenco completo dei tuoi prodotti ogni pochi giorni.

  • Rilegge ogni prodotto circa ogni ora.

 

Cosa significa per te: Headout può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Headout potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Headout ogni volta che ne aggiungi uno.

Content Sync

✅ / ❌

Headout può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/content – quando Headout la aggiunge all'header Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini.

  • Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a Headout al successivo aggiornamento dei prodotti.

 

Di solito con Headout:

  • Headout richiede octo/content.

Availability Sync

✅

Headout verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Headout le modifiche di disponibilità.

Il funzionamento è il seguente:

  • Availability Check (POST /availability) – Headout invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un availabilityId, che Headout deve usare per prenotare quella fascia.

  • Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Headout non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta.

 

Di solito con Headout:

  • Availability Check: Headout controlla i tuoi prodotti 24 ore su 24, di solito a partire da oggi e coprendo 31 giorni per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni ora.

  • I controlli sono distribuiti uniformemente nell'arco delle 24 ore, il che indica una sincronizzazione pianificata in background anziché ricerche dei clienti in tempo reale.

 

Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Headout lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro un'ora. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.

Pricing Sync

✅

I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Headout li richiede con la capability octo/pricing.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/pricing – Headout richiede i prezzi aggiungendo octo/pricing all'header Octo-Capabilities delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo.

  • Availability Check (POST /availability) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Headout, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni).

  • Prezzi di gruppo – quando Headout invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta.

 

Di solito con Headout:

  • Headout richiede octo/pricing in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata.

  • Headout non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Headout.

 

‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Headout di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (octo/pricing), oppure attivali tu se mappi nel portale di Headout. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Headout non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.

📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Headout sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Headout in Ventrata: sono quelli che Headout legge.

Promotions Sync

✅

Le tue promozioni Ventrata possono applicarsi ai prezzi e alle prenotazioni di Headout.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/offers – con questa capability Ventrata applica le tue promozioni idonee ai prezzi della disponibilità e alle prenotazioni, e Headout può anche inviare un codice promozionale (offerCode).

  • Le promozioni funzionano insieme ai prezzi, quindi richiedono anche octo/pricing.

  • Questo riguarda le promozioni che crei in Ventrata (promozioni avviate dal fornitore).

 

Di solito con Headout:

  • Headout richiede octo/offers.

Bookings Sync

✅

Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Headout vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Il funzionamento è il seguente:

  1. Blocco: Booking Reservation (POST /bookings) – quando un cliente avvia il checkout su Headout, Headout invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (availabilityId) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione ON_HOLD, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco.

  2. Conferma: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – una volta completato il pagamento, Headout conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa CONFIRMED in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Headout li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata.

  3. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Headout non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti.

  4. Cancellazione: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando un cliente cancella su Headout, Headout cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Headout deve contattarti.

  5. Modifica: Headout non usa Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione.

 

Di solito con Headout:

  • Headout non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito.

  • Una prenotazione tipica su Headout è per circa 2 persone.

  • È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono.

  • Headout controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con List Bookings (GET /bookings), ogni pochi minuti, ad esempio per riconciliare i propri dati.

 

‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Headout a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Headout, ad esempio nella Dashboard, Headout non riceve alcuna notifica. Contatta Headout affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Headout.

Pickups/Dropoff Sync

✅

Headout invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/pickups: Headout può vedere quali opzioni offrono il pick-up e i relativi punti di pick-up, e inviare con la prenotazione il punto di pick-up o l'hotel del cliente.

  • Se un hotel non corrisponde a uno dei tuoi punti di pick-up, Ventrata lo salva con la prenotazione così puoi organizzare il pick-up.

 

Di solito con Headout:

  • Headout invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni.

Custom Questions Sync

✅

Headout invia con le sue prenotazioni le risposte alle tue domande di prenotazione.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/questions: Headout legge le domande impostate sui tuoi prodotti e invia con la prenotazione le risposte del cliente, che vedi in Ventrata.

 

Di solito con Headout:

  • Headout invia le risposte alle tue domande di prenotazione.

Extras Sync

❌

Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Headout.

Su Headout i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.

Redemption Sync

❌

I riscatti non vengono comunicati a Headout.

Ventrata non avvisa Headout quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Headout vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

I titolari di pass di Headout non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione.

I clienti provenienti da Headout devono avere una prenotazione effettuata tramite Headout prima della visita.

Gift Card Sync

❌

Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Headout.

Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Headout e Headout non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

 

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Headout

  • Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Headout solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.

  • Limite di cancellazione: Headout può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.

  • Cosa può vedere Headout: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.

  • Biglietti: Headout emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.

  • Prenotazioni di test: Headout può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

 

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Headout.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

 

Risorse utili

 

 

Informazioni sul partner

Headout Inc.

82 Nassau St #60351

New York, NY 10038, United States

 

Ventrata Partner ID: 330e2bda-47c8-414d-ac8b-8f031cbaf085

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?