Vai al contenuto principale

Tiqets: connessione rivenditore

Collega Tiqets a Ventrata per sincronizzare disponibilità e prezzi e ricevere subito le prenotazioni. Vende biglietti culturali e ingressi ai musei in tutto il mondo.

Tiqets logo powered by Expedia icon Expedia

 

Tiqets è un'agenzia di viaggi online (OTA) per musei e attrazioni, parte di Expedia Group, che vende biglietti mobili istantanei in 18 lingue con 20 metodi di pagamento. Agli operatori porta visitatori internazionali e locali verso luoghi culturali, con una distribuzione tramite circa 4.600 partner e un servizio clienti per i viaggiatori gestito da Tiqets 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

 

Collegare Tiqets a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. Tiqets utilizza Expedia e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

 

Per saperne di più su come collaborare con Tiqets, visita tiqets.com.

 

Sito web principale

Tag

OTA · Tours & Activities OTA

Mercati di destinazione

🌎 Globale

Mercati di origine

🌎 Globale

Specialità

Biglietti culturali e musei

Funzionalità della connessione

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Custom Questions Sync

GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)

US$10M+

Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)

100+

Sviluppato da

Expedia (tramite l'API OCTO di Ventrata)

 

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Tiqets senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

  • Availability Sync – Tiqets verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.

  • Pricing Sync – Tiqets riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.

  • Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Tiqets vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

  • Custom Questions Sync – le domande di prenotazione personalizzate vengono sincronizzate tra Tiqets e Ventrata.

 

Creare la connessione con Tiqets

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

  • Devi avere un accordo commerciale con Tiqets perché venda i tuoi prodotti. Per informazioni su una collaborazione, contattalo tramite tiqets.com. Per iniziare, visita tiqets.com/venues.

  • Devi avere Tiqets creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

 

  1. Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Tiqets (powered by Expedia) dall'elenco dei partner.

  2. Seleziona il rivenditore Tiqets dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.

  3. (Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Tiqets e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.

  4. Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

 

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

 

Mappare i prodotti su Tiqets

Prendi nota del Connection ID (chiamato anche Supplier ID) mostrato sulla connessione con Tiqets in Ventrata. Poi scegli una di queste opzioni:

  • Chiedi a Tiqets di mappare i tuoi prodotti. Invia il Connection ID via email al tuo referente di Tiqets o a [email protected] e chiedi di mappare i tuoi prodotti.

  • Mappa tu stesso i tuoi prodotti nel tuo account Supplier di Tiqets, seguendo i passaggi qui sotto per ciascuno dei tuoi prodotti su Tiqets.

 

  1. Seleziona Ventrata come piattaforma di prenotazione API.

  2. Inserisci il Connection ID della connessione nel campo Supplier ID.

  3. Fai clic su Save & Continue. Potrebbe essere eseguito un controllo di convalida per verificare che l'ID sia corretto e che Tiqets abbia accesso ai tuoi prodotti.

  4. Prosegui fornendo le restanti informazioni sul prodotto nei passaggi successivi.

  5. Aggiungi i tipi di biglietto desiderati.

  6. Fai clic sul pulsante Map API in fondo al tipo di biglietto. Ti permette di selezionare da Ventrata il prodotto corrispondente e i relativi biglietti.

  7. Dopo aver mappato tutti i tuoi biglietti, fai clic su Save & Continue per completare l'onboarding del nuovo prodotto.

  8. Ripeti questi passaggi per tutti gli altri prodotti o tipi di biglietto che vuoi offrire.

 

📗 SUGGERIMENTO

Tiqets può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

 

Gestire la connessione con Tiqets

  • Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Tiqets può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.

  • Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Tiqets.

 

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Tiqets: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Tiqets (tramite l'integrazione certificata di Expedia), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

 

In breve: Tiqets recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Tiqets, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Tiqets alla sua verifica successiva.

 

Le tempistiche sono quelle tipiche di Tiqets e arrotondate, e possono cambiare se Tiqets modifica il proprio modo di sincronizzare.

 

Product Mapping

❌

Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Tiqets li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Tiqets.

Il funzionamento è il seguente:

  • Get Products (GET /products) – quando Tiqets configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Tiqets rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni.

  • Mappatura dal lato di Tiqets – Tiqets collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Tiqets, oppure lo fai tu nel portale di Tiqets, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione.

 

Di solito con Tiqets:

  • Tiqets legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 5 ore.

  • Rilegge ogni prodotto circa ogni 20 minuti.

 

Cosa significa per te: Tiqets può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Tiqets potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Tiqets ogni volta che ne aggiungi uno.

Content Sync

❌

Tiqets non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata.

Tiqets usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Tiqets.

Availability Sync

✅

Tiqets verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Tiqets le modifiche di disponibilità.

Il funzionamento è il seguente:

  • Availability Check (POST /availability) – Tiqets invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un availabilityId, che Tiqets deve usare per prenotare quella fascia.

  • Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Tiqets non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta.

 

Di solito con Tiqets:

  • Availability Check: Tiqets controlla i tuoi prodotti 24 ore su 24, di solito a partire da oggi e coprendo 25 giorni per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 2 ore.

  • I controlli sono distribuiti uniformemente nell'arco delle 24 ore, il che indica una sincronizzazione pianificata in background anziché ricerche dei clienti in tempo reale.

 

Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Tiqets lo mostra dopo la sua verifica successiva. Per le date che verifica regolarmente, ciò avviene entro circa 2 ore. Le date più lontane vengono di solito verificate meno spesso.

Pricing Sync

✅

I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Tiqets li richiede con la capability octo/pricing.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/pricing – Tiqets richiede i prezzi aggiungendo octo/pricing all'header Octo-Capabilities delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo.

  • Availability Check (POST /availability) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Tiqets, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni).

  • Prezzi di gruppo – quando Tiqets invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta.

 

Di solito con Tiqets:

  • Tiqets richiede octo/pricing in quasi tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata.

  • Tiqets non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Tiqets.

 

‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Tiqets di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (octo/pricing), oppure attivali tu se mappi nel portale di Tiqets. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Tiqets non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.

📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Tiqets sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Tiqets in Ventrata: sono quelli che Tiqets legge.

Promotions Sync

❌

Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Tiqets.

I prezzi su Tiqets non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Tiqets.

Bookings Sync

✅

Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Tiqets vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Il funzionamento è il seguente:

  1. Blocco: Booking Reservation (POST /bookings) – quando un cliente avvia il checkout su Tiqets, Tiqets invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (availabilityId) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione ON_HOLD, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco.

  2. Conferma: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – una volta completato il pagamento, Tiqets conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa CONFIRMED in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Tiqets li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata.

  3. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Tiqets non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti.

  4. Cancellazione: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando un cliente cancella su Tiqets, Tiqets cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Tiqets deve contattarti.

  5. Modifica: Tiqets non usa Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione.

 

Di solito con Tiqets:

  • Tiqets trattiene i posti per circa 30 minuti mentre il cliente paga (expirationMinutes).

  • Una prenotazione tipica su Tiqets è per circa 2 persone.

  • È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono.

  • Tiqets controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con Get Booking (GET /bookings/{uuid}), circa ogni 3 ore, ad esempio per riconciliare i propri dati.

 

‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Tiqets a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Tiqets, ad esempio nella Dashboard, Tiqets non riceve alcuna notifica. Contatta Tiqets affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Tiqets.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Tiqets non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni.

Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Tiqets come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.

Custom Questions Sync

✅

Tiqets invia con le sue prenotazioni le risposte alle tue domande di prenotazione.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/questions: Tiqets legge le domande impostate sui tuoi prodotti e invia con la prenotazione le risposte del cliente, che vedi in Ventrata.

 

Di solito con Tiqets:

  • Tiqets invia le risposte alle tue domande di prenotazione.

Extras Sync

❌

Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Tiqets.

Su Tiqets i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.

Redemption Sync

❌

I riscatti non vengono comunicati a Tiqets.

Ventrata non avvisa Tiqets quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Tiqets vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

I titolari di pass di Tiqets non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione.

I clienti provenienti da Tiqets devono avere una prenotazione effettuata tramite Tiqets prima della visita.

Gift Card Sync

❌

Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Tiqets.

Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Tiqets e Tiqets non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

 

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Tiqets

  • Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Tiqets solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.

  • Limite di cancellazione: Tiqets può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.

  • Cosa può vedere Tiqets: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.

  • Biglietti: Tiqets emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.

  • Prenotazioni di test: Tiqets può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

 

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Tiqets.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

Il Supplier ID non è corretto.

Usa il Connection ID di Ventrata come Supplier ID nel sistema di Tiqets.

 

Risorse utili

 

 

Informazioni sul partner

Tiqets International B.V.

James Wattstraat 77

1097 DL Amsterdam, Netherlands

 

Ventrata Partner ID: 87570ace-cff0-4b80-a782-d0f77f3a0c25

 

Tiqets Inc.

228 East 45th Street, Suite 9E

New York, NY 10017, USA

 

Expedia Group, Inc.

1111 Expedia Group Way W.

Seattle, WA 98119, United States

 

Ventrata Partner ID: 31f14275-7784-4dde-9c05-3bc922061c56

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?