Expedia Group è una delle più grandi agenzie di viaggi online (OTA) al mondo, che vende voli, hotel, auto e attività tramite Expedia, Hotels.com, Vrbo e una rete di distribuzione B2B. Agli operatori porta oltre 4 milioni di ricerche mensili di attività da parte di viaggiatori che hanno già prenotato voli o hotel, membri del programma fedeltà One Key e 200.000 consulenti trade.

Collegando Expedia a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni e cancellazioni arrivano con i biglietti emessi automaticamente, così non devi più aggiornarli manualmente in Expedia Partner Central.

Per saperne di più su come vendere su Expedia, visita expediagroup.com/localexpert.

Sito web principale	expedia.com/activities
Tag	OTA · OTA with Tours & Activities Division
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Grandi attrazioni e grandi tour operator
Funzionalità della connessione	Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync (limitato)
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$10M+
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	25+
Sviluppato da	Ventrata (tramite Expedia Group Activities Supplier API & l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore mantiene automaticamente aggiornate le tue offerte su Expedia. Le funzionalità di questa connessione includono:

Product Mapping – abbina tu stesso nella Dashboard le tue attività e offerte Expedia ai prodotti Ventrata. Ventrata salva la mappatura in Expedia per te.
Availability Sync – Ventrata invia a Expedia le modifiche di disponibilità non appena avvengono, e Expedia controlla anche la tua disponibilità in Ventrata.
Pricing Sync – Expedia prende i tuoi prezzi al pubblico da Ventrata, così i tuoi prezzi su Expedia seguono i tuoi prezzi Ventrata.
Bookings Sync – le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Expedia arrivano istantaneamente in Ventrata, ciascuna con un biglietto Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync (limitato) – Expedia può inviare i dati dell'hotel del cliente con una prenotazione.

Stai usando una connessione con Expedia di altissimo livello

Expedia ha nominato Ventrata Elite Connectivity Partner, il suo livello più alto, per tre anni consecutivi, ogni anno dal 2024. Expedia valuta ogni sistema di prenotazione collegato in base al successo delle prenotazioni, all'accuratezza delle transazioni e alla copertura API, così le tue prenotazioni Expedia vengono confermate istantaneamente e ricevi supporto tecnico prioritario da Expedia.

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2026

Ventrata è stata nominata Elite per il terzo anno consecutivo, condividendo il livello più alto solo con Palisis, per un tasso di successo delle prenotazioni quasi perfetto e la copertura completa della Activities API, inclusi product mapping e pricing push. Scopri di più

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2025

Ventrata ha mantenuto lo status Elite, condividendo il livello più alto solo con Palisis, grazie a un successo delle prenotazioni costantemente elevato e all'ampia adozione delle funzionalità API.

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2024

Ventrata è stata nominata Elite nel primo anno del programma, condividendo il livello più alto solo con Palisis, per aver soddisfatto i massimi standard tecnici, operativi e di prestazioni di Expedia.

Creare la connessione con Expedia

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Expedia perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per iniziare, consulta come collegarti con Expedia.
Devi creare Expedia come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/a commissione) definiti correttamente.
Il rivenditore Expedia deve usare il Bill to my account come metodo di regolamento.
Ti serve un account fornitore presso Expedia e i tuoi prodotti creati nel Expedia Connectivity Portal. È richiesto l'accesso come amministratore. Puoi creare un account qui.

Passaggio 1: crea una connessione in Ventrata

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections.
Connections
Click + New Connection.
New Connection
Seleziona Expedia dall'elenco dei partner.
Expedia
(Facoltativo) Inserisci un Name personalizzato per la connessione se hai più connessioni Expedia, così puoi distinguerle.
Inserisci il tuo Expedia Supplier Branch ID e il tuo Expedia Supplier Branch Name. Li trovi entrambi nel tuo account Expedia.
Expedia Supplier Branch ID / Expedia Supplier Branch Name
📒 NOTA
Il Expedia Supplier Branch ID è un codice di sei cifre presente nel tuo account Expedia.
Scegli il rivenditore Expedia dall'elenco. La connessione eredita la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite e prodotti.
Reseller
📗 SUGGERIMENTO
Puoi anche consentire o escludere prodotti o destinazioni sulla connessione, in aggiunta a quanto impostato sul rivenditore. È utile se hai più connessioni Expedia collegate a un solo rivenditore.
Fai clic su Create Connection per salvare le impostazioni.
Create Connection
Una volta creata la connessione, Ventrata genera un Partner Supplier Branch ID.
Partner Supplier Branch ID

Passaggio 2: invia il Partner Supplier Branch ID a Expedia

Invia il Partner Supplier Branch ID al tuo referente di Expedia. Expedia lo usa per collegare il tuo account Expedia alla connessione Ventrata.

Mappare i prodotti su Expedia

Una volta creata la connessione, colleghi le tue attività e offerte Expedia ai prodotti e alle opzioni Ventrata corrispondenti. Questa operazione si chiama mappatura.

📒 NOTA

Prima della mappatura, crea tutti i prodotti e i contenuti direttamente nel tuo account Expedia. Products e Options di Ventrata corrispondono ad Activities e Offers di Expedia. Un'opzione Ventrata può avere più orari di inizio, e ogni orario di inizio è un'offerta Expedia separata.

Dopo aver creato le tue attività e offerte, chiedi al tuo referente di Expedia di attivarle. Le offerte devono essere attive (approvate da Expedia) per comparire nella pagina di mappatura.

Mappare i prodotti nella Ventrata Dashboard

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections e seleziona la connessione Expedia che vuoi mappare.
📒 NOTA
La pagina Connections mostra a sinistra i tuoi prodotti e le tue opzioni Expedia (offerte) e a destra i prodotti e le opzioni Ventrata mappati. Le offerte attive non mappate o mappate in modo errato sono evidenziate in rosso.
Elenco dei prodotti disponibili da Expedia
Fai clic sull'offerta Expedia che vuoi mappare.
Seleziona il Product e l'Option Ventrata che vuoi mappare.
Compila tutti i dettagli: Product, Unit e Tour Time se il tuo prodotto lo richiede.
‼️ IMPORTANTE
Tutti i campi devono corrispondere esattamente al tuo account Expedia. Qualsiasi differenza fa fallire la mappatura. Ogni attività e offerta Expedia deve essere mappata su un prodotto e un'opzione Ventrata corrispondenti, con orari dei tour e tipi di unità corrispondenti.
Update Connection Mapping
Fai clic su Update Connection Mapping. Ventrata salva subito la mappatura nel tuo account Expedia.
Una volta mappati tutti i tuoi prodotti, contatta il tuo account manager di Expedia, inviagli il tuo Partner Supplier Branch ID e chiedigli di approvare le tue attività per la pubblicazione su Expedia. I tuoi prodotti non sono prenotabili finché Expedia non li approva.

📒 NOTA: mappato non significa live

Se un'inserzione mappata non è prenotabile su Expedia, verifica che:

l'attività e l'offerta sono attive e approvate da Expedia
hai chiesto a Expedia di approvare le attività per la pubblicazione
il prodotto, l'opzione, l'unità e l'orario del tour mappati corrispondono esattamente all'offerta Expedia
il prodotto è consentito sul rivenditore e sulla connessione, e abilitato alla vendita sulla fonte Direct API
l'opzione ha almeno un gruppo di prezzo in Expedia, se usi l'acquisizione dei prezzi

‼️ IMPORTANTE

Modificare i tipi di biglietto o le opzioni del tour può interrompere la mappatura e far fallire le prenotazioni, come avverte Expedia nella sua guida alla connettività. Se modifichi la struttura di un prodotto, aggiorna la mappatura in Ventrata e avvisa il tuo referente di Expedia.

Gestire la connessione con Expedia

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Expedia può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Expedia.
Aggiorna la mappatura in Ventrata ogni volta che aggiungi un'offerta Expedia o modifichi un orario del tour, un'unità o un'opzione.
Acquisizione dei prezzi: chiedi a Expedia di abilitare l'acquisizione dei prezzi (price ingestion) sul tuo account, così Expedia prende i tuoi prezzi da Ventrata.
Aggiorna la disponibilità su Expedia: in Expedia Partner Central, il pulsante Update Availability chiede a Ventrata i 330 giorni successivi dell'opzione selezionata. Expedia mostra il risultato entro circa 15 minuti (FAQ di Expedia).
Contenuti e giorni della settimana: descrizioni, contenuti multimediali e disponibilità per giorno della settimana non vengono inviati tramite API. Modificali in Expedia Partner Central.
Passaggio a Ventrata da un altro sistema: aggiorna manualmente il tuo inventario in Partner Central finché la connessione Ventrata non è attiva (Changing providers).

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione Expedia. Expedia non usa l'API OCTO. Usa la propria Expedia Group Activities Supplier API: Expedia chiama endpoint che Ventrata ospita per Expedia (ad esempio GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/availability), e Ventrata chiama a sua volta le API di Expedia per inviare aggiornamenti e salvare le mappature. Dietro le quinte, l'adattatore Expedia di Ventrata risponde a ogni chiamata di Expedia chiamando l'API OCTO di Ventrata (ad esempio, Get Availability → OCTO Availability Check). Così Expedia ottiene la stessa disponibilità, gli stessi prezzi e le stesse prenotazioni di qualsiasi rivenditore OCTO.

Expedia condivide la propria documentazione API solo con le piattaforme collegate, quindi ogni chiamata di Expedia qui sotto rimanda alla pagina pubblica di Expedia più vicina. Le chiamate OCTO di Ventrata corrispondenti rimandano alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Ventrata invia a Expedia aggiornamenti di disponibilità e prezzi ogni volta che qualcosa cambia e salva le tue mappature in Expedia. Anche Expedia recupera dati: controlla la tua disponibilità, raccoglie i tuoi prezzi una volta al giorno e invia prenotazioni e cancellazioni. Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Expedia a Ventrata.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Expedia e arrotondate, e possono cambiare se Expedia modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	✅	Mappi le tue offerte Expedia nella Ventrata Dashboard. Ventrata legge le tue offerte da Expedia e salva ogni mappatura in Expedia. Il funzionamento è il seguente: Get Mappings (`GET /localexpert-product-mapping/v1/details`) – Ventrata → Expedia. Quando apri la connessione Expedia nella Dashboard, Ventrata legge dalla Product Mapping API di Expedia le tue attività e offerte Expedia, il loro stato e la mappatura attuale. Per la mappatura vengono mostrate solo le offerte attive. Update Mapping (`PUT /localexpert-product-mapping/v1/update`) – Ventrata → Expedia. Quando fai clic su Update Connection Mapping, Ventrata rilegge l'offerta e poi scrive nel tuo account Expedia il prodotto, l'opzione, l'unità e l'orario del tour Ventrata mappati. Autenticazione (`POST /identity/oauth2/v3/token`) – Ventrata → Expedia. Ventrata ottiene un token OAuth da Expedia prima di chiamare le API di Expedia e lo rinnova regolarmente. Come Ventrata trova il tuo prodotto – ogni chiamata in arrivo da Expedia indica la supplier branch, l'attività e l'offerta. Ventrata consulta la mappatura per trovare il prodotto, l'opzione e l'orario del tour Ventrata corrispondenti. Di solito con Expedia: Le letture delle mappature avvengono solo quando qualcuno apre una connessione Expedia nella Dashboard, quindi seguono l'orario di lavoro. Ogni mappatura salvata viene scritta subito in Expedia. Cosa significa per te: Expedia può vendere solo offerte mappate e approvate. Quando aggiungi un'offerta Expedia, un orario di inizio o un'unità, mappali in Ventrata, poi chiedi a Expedia di approvarli.
Availability Sync	✅	Ventrata invia a Expedia le modifiche di disponibilità non appena avvengono, e Expedia controlla anche la tua disponibilità in Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Availability Pricing Update (`POST /ingestion-activities/v1/push`) – Ventrata → Expedia. Quando la disponibilità cambia in Ventrata, ad esempio per una prenotazione su qualsiasi canale o una modifica alla capienza o a una tariffa, Ventrata trova le offerte Expedia mappate su quel prodotto, legge la configurazione più recente del prodotto con Get Product (`GET /products/{productId}`) e invia l'aggiornamento all'API di acquisizione di Expedia. Get Availability (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/availability`) – Expedia → Ventrata. Expedia chiede un'offerta e un intervallo di date (`localDateRangeStart`, `localDateRangeEnd`, `minimumAccuracy=Exact`). Ventrata risponde tramite la sua API OCTO con Get Product e Availability Check (`POST /availability`) e restituisce la capienza rimanente per l'orario di inizio di quell'offerta. Controllo alla prenotazione – Expedia controlla il tuo inventario prima di confermare una prenotazione e Ventrata ricontrolla la capienza quando crea la prenotazione. Così Expedia non può fare overbooking su una fascia appena esaurita. Pulsante Update Availability – in Expedia Partner Central, questo pulsante fa controllare subito a Expedia i 330 giorni successivi dell'opzione selezionata. Expedia mostra il risultato entro circa 15 minuti (FAQ di Expedia). Di solito con Expedia: Availability Pricing Update: Ventrata invia aggiornamenti 24 ore su 24, non appena avvengono le modifiche. Get Availability: la maggior parte dei controlli arriva con un grande aggiornamento notturno (UTC, all'incirca 21:00-01:00 e di nuovo verso le 04:00). Durante il giorno c'è un flusso costante e più ridotto di controlli, ad esempio quando i clienti guardano un prodotto. Expedia chiede un giorno alla volta, per date da oggi fino a circa 11 mesi in avanti. La maggior parte dei controlli riguarda date nei prossimi 4 mesi. Cosa significa per te: quando esaurisci i posti, chiudi una data o modifichi la capienza in Ventrata, Ventrata lo invia subito a Expedia. I controlli di Expedia recepiscono qualsiasi altra modifica al suo aggiornamento successivo. 📒 NOTA – La disponibilità per giorno della settimana non è coperta dall'API. Impostala anche in Expedia Partner Central.
Pricing Sync	✅	Expedia raccoglie i tuoi prezzi al pubblico da Ventrata una volta al giorno, e Ventrata invia aggiornamenti dei prezzi insieme a quelli di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Get Pricing (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/prices?currencyCode=&currencyPrecision=`) – Expedia → Ventrata. La Pricing Ingestion di Expedia chiede i prezzi di un'offerta nella tua valuta Expedia. Ventrata risponde tramite la sua API OCTO con Get Product e Availability Check con `octo/pricing` e restituisce un prezzo per orario di inizio e tipo di biglietto. Availability Pricing Update (`POST /ingestion-activities/v1/push`) – Ventrata → Expedia. Lo stesso invio trasmette gli aggiornamenti dei prezzi insieme alle modifiche di disponibilità. Prezzi al pubblico – Expedia prende il prezzo retail, tasse incluse, dai prezzi del rivenditore in Ventrata. Di solito con Expedia: Get Pricing: Expedia raccoglie i prezzi una volta al giorno, in un'unica esecuzione nelle prime ore del mattino (UTC, verso le 03:00-05:00). Cosa significa per te: i prezzi standard funzionano. Le modifiche che fai in Ventrata arrivano a Expedia con l'invio successivo o con l'esecuzione giornaliera successiva. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi a Expedia di abilitare l'acquisizione dei prezzi sul tuo account. Ogni opzione deve inoltre avere almeno un gruppo di prezzo in Expedia Partner Central prima che l'acquisizione si attivi (FAQ di Expedia). Le tariffe Booking Size (prezzi che cambiano in base alla dimensione del gruppo) al momento non sono disponibili su Expedia. Stessa valuta: le tue valute Ventrata e Expedia devono coincidere. Se non coincidono, l'acquisizione fallisce e Expedia mantiene l'ultimo prezzo valido (FAQ di Expedia). Per persona o per gruppo: il tipo di prezzo deve corrispondere alla tua configurazione Expedia. Expedia supporta gruppi fino a 8 persone. Prezzi NET: Expedia considera i prezzi acquisiti come prezzi al pubblico. Se hai solo prezzi NET, non abilitare l'acquisizione.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Expedia vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Create Sale (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales`) – quando un cliente prenota su Expedia, Expedia invia l'offerta, la data e i tipi di biglietto. Ventrata legge il prodotto e crea una prenotazione bloccata con Booking Reservation (`POST /bookings`). Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta la vendita. Conferma: Commit Sale (`PUT /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`) – Expedia finalizza la vendita e Ventrata conferma la prenotazione con Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`). La prenotazione diventa confermata in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i codici a barre o QR dei biglietti. Expedia li inserisce nel suo voucher e tu li scansioni con i tuoi soliti scanner Ventrata. Rilascio: Release Sale (`DELETE /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`) – se la vendita non va a buon fine, Expedia la rilascia e Ventrata cancella la prenotazione bloccata, così i posti tornano liberi. Verifica: Get Sale (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`) – Expedia rilegge una vendita per verificarne lo stato. Ventrata risponde con List Bookings (`GET /bookings?supplierReference=`). Cancellazione: Create Sale Cancellation (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}/cancellation`) e poi Commit Sale Cancellation (`PUT /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}/cancellation/{cancellationId}`) – quando un cliente cancella su Expedia, Expedia prima chiede di cancellare e poi finalizza la cancellazione. Ventrata cancella la prenotazione con Booking Cancellation e i posti tornano in vendita. Se la tua politica di cancellazione non lo consente, Ventrata rifiuta la richiesta e Expedia deve contattarti. Di solito con Expedia: Prenotazioni e cancellazioni arrivano 24 ore su 24, man mano che i clienti prenotano. Ogni vendita creata da Expedia viene finalizzata o rilasciata, quindi i posti bloccati non restano in attesa di scadere. Expedia rilegge spesso le vendite e ne rilegge alcune più volte al giorno. Non vediamo una chiamata separata di Expedia che modifichi una prenotazione esistente. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Expedia a Ventrata. Se cancelli o modifichi in Ventrata una prenotazione Expedia, ad esempio dalla Dashboard, Expedia non riceve alcuna notifica. Ventrata invia la disponibilità liberata, ma la vendita resta aperta su Expedia. Contatta Expedia perché la cancelli o la modifichi anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellarla tramite Expedia. 📒 NOTA – Le prenotazioni effettuate prima dell'attivazione della tua connessione Expedia non vengono caricate automaticamente in Ventrata, e Expedia continua a inviarti email sulle relative cancellazioni (FAQ di Expedia).
Pickups/Dropoff Sync	✅ / ❌	Expedia può inviare i dati dell'hotel del cliente con la prenotazione. Il funzionamento è il seguente: Pick-up in hotel – Expedia raccoglie i dati dell'hotel del cliente al momento della prenotazione e li invia con Create Sale (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales`). Di solito con Expedia: i dati di pick-up viaggiano all'interno della prenotazione, quindi non c'è una chiamata di pick-up separata da temporizzare. Cosa significa per te: è limitato ai dati dell'hotel raccolti da Expedia. Controlla le nuove prenotazioni con pick-up in Ventrata e contatta il cliente se manca qualcosa.
Modifiche effettuate in Ventrata	❌	Le cancellazioni e le modifiche che fai alle prenotazioni Expedia in Ventrata non vengono inviate a Expedia. Le cancellazioni e le modifiche che fai alle prenotazioni Expedia in Ventrata non vengono inviate a Expedia. Avvisa sempre anche Expedia.
Promotions	❌	L'acquisizione dei prezzi di Expedia non supporta i prezzi promozionali. L'acquisizione dei prezzi di Expedia non supporta i prezzi promozionali. Per attivare una promozione su Expedia, crea un gruppo di prezzo separato in Expedia Partner Central (FAQ di Expedia).
Tariffe Booking Size	❌	Le tariffe che cambiano in base alla dimensione del gruppo al momento non sono disponibili su Expedia. Le tariffe che cambiano in base alla dimensione del gruppo al momento non sono disponibili su Expedia. I prezzi standard funzionano.
Redemption Sync	❌	Ventrata non avvisa Expedia quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Ventrata non avvisa Expedia quando un biglietto viene scansionato o riscattato.
Contenuti e contenuti multimediali	❌	Descrizioni, immagini e disponibilità per giorno della settimana si gestiscono in Expedia Partner Central, non tramite API. Descrizioni, immagini e disponibilità per giorno della settimana si gestiscono in Expedia Partner Central, non tramite API.
Extra e domande di prenotazione	❌	Expedia non invia extra né risposte alle domande di prenotazione. Expedia non invia extra né risposte alle domande di prenotazione. Se ti servono, verifica con Expedia come li raccoglie.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Limiti e dettagli utili da conoscere sulla connessione con Expedia.

Un'offerta per ogni orario di inizio: un'opzione Ventrata con più orari di inizio diventa più offerte Expedia, ciascuna mappata separatamente.
Modifiche ai prodotti: modificare i tipi di biglietto o le opzioni del tour può interrompere la mappatura. Aggiorna la mappatura e avvisa Expedia.
Regolamento: il rivenditore Expedia deve usare il metodo di regolamento Bill to my account.
Cosa può vedere Expedia: solo prodotti, opzioni e unità consentiti sul rivenditore e sulla connessione, e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Vedi come consentire o escludere prodotti.
Biglietti: Expedia mostra i codici a barre o QR Ventrata sul suo voucher, quindi la tua scansione abituale funziona come di consueto.
Collegato tramite Ventrata: in Expedia Partner Central, i fornitori collegati via API vedono tramite quale piattaforma sono collegati. Se non è corretto, contatta il tuo Destination Manager di Expedia (FAQ di Expedia).
Standard tecnici di Expedia: gli SLA tecnici di Expedia sono fissi e il team Activities Connectivity è raggiungibile all'indirizzo [email protected] (FAQ di Expedia).

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrata alcuna offerta.

Compaiono solo le offerte Expedia attive. Chiedi al tuo referente di Expedia di attivare (approvare) le tue attività e offerte. Poi verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione e che siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto tecnico.

Un'offerta Expedia è evidenziata in rosso.

L'offerta è attiva su Expedia ma non è mappata o è mappata in modo errato. Fai clic su di essa, seleziona il prodotto, l'opzione, l'unità e l'orario del tour corrispondenti e fai clic su Update Connection Mapping.

I miei prodotti sono mappati, ma non sono attivi su Expedia.

Expedia deve approvare le tue attività prima che vengano pubblicate. Invia il tuo Partner Supplier Branch ID al tuo referente di Expedia e chiedigli di approvare le tue attività.

I miei prezzi su Expedia non sono cambiati dopo averli aggiornati in Ventrata.

Verifica che Expedia abbia abilitato l'acquisizione dei prezzi sul tuo account e che ogni opzione abbia almeno un gruppo di prezzo in Expedia. La valuta deve coincidere su entrambi i lati. Se l'acquisizione fallisce, Expedia mantiene l'ultimo prezzo valido.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Expedia.

Le tariffe Booking Size al momento non sono disponibili su Expedia. Usa prezzi standard per i prodotti che vendi su Expedia.

La disponibilità su Expedia sembra non aggiornata.

In Expedia Partner Central, usa il pulsante Update Availability sull'opzione. Expedia controlla i 330 giorni successivi e mostra il risultato entro circa 15 minuti. Ricorda che la disponibilità per giorno della settimana si imposta in Partner Central, non tramite API.

Ho cancellato una prenotazione Expedia in Ventrata, ma è ancora attiva su Expedia.

Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Expedia a Ventrata. Contatta Expedia perché la cancelli anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellarla tramite Expedia.

Expedia non riesce a cancellare una prenotazione.

Ventrata rifiuta le cancellazioni che la tua politica di cancellazione non consente. Expedia deve quindi contattarti per concordare la cancellazione.

Le vecchie prenotazioni Expedia non sono in Ventrata.

Le prenotazioni effettuate prima dell'attivazione della connessione non vengono caricate automaticamente. Expedia continua a inviarti email sulle cancellazioni di quelle prenotazioni.

Risorse utili

Expedia Supplier Support
Expedia Partner Resources
Expedia Activities Connectivity overview
Expedia Pricing Ingestion
FAQ sulla connettività di Expedia: Setup · Maintenance
Expedia Changing providers
Expedia Connectivity Partner Program

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Expedia Group, Inc.

1111 Expedia Group Way W.

Seattle, WA 98119, United States

expedia.com

Ventrata Partner ID: 31f14275-7784-4dde-9c05-3bc922061c56

Expedia: connessione rivenditore