Italy Tickets è il marchio di biglietteria di New Globus Viaggi, tour operator e rivenditore di biglietti italiano con sede a Firenze, attivo dal 1995, che vende in nove città italiane tramite siti come florence-tickets.com e colosseum.tickets. Il suo catalogo comprende Uffizi, Accademia, Musei Vaticani, Colosseo, Pompei e Pisa, oltre a visite guidate, corsi di cucina e degustazioni di vino, promossi in undici lingue. Agli operatori porta visitatori internazionali che si informano nella propria lingua sui principali musei e monumenti italiani e prenotano ingressi a orario prima del viaggio, con ingressi culturali e visite guidate come prodotti principali.

Collegando Italy Tickets a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con Italy Tickets, visita florence-tickets.com.

Sito web principale	florence-tickets.com
Tag	Operator Reselling Others · Cultural & Museum Tickets
Mercati di destinazione	🇮🇹 Italia
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Ingressi a orario ai principali musei e monumenti italiani
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$10k+
Sviluppato da	Italy Tickets (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Italy Tickets senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Italy Tickets verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Italy Tickets riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Italy Tickets vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Italy Tickets

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Italy Tickets perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite florence-tickets.com.
Devi avere Italy Tickets creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Italy Tickets dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Italy Tickets dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Italy Tickets e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Italy Tickets

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Italy Tickets e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Italy Tickets completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Italy Tickets può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Italy Tickets

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Italy Tickets può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Italy Tickets.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Italy Tickets: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Italy Tickets, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Italy Tickets recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Italy Tickets, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Italy Tickets alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Italy Tickets e arrotondate, e possono cambiare se Italy Tickets modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Italy Tickets li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Italy Tickets. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Italy Tickets configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Italy Tickets rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Italy Tickets – Italy Tickets collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Italy Tickets, oppure lo fai tu nel portale di Italy Tickets, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Italy Tickets: Italy Tickets legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa una volta al giorno. Rilegge ogni prodotto circa ogni 30 minuti. Cosa significa per te: Italy Tickets può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Italy Tickets potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Italy Tickets ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	Italy Tickets non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. Italy Tickets usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Italy Tickets.
Availability Sync	✅	Italy Tickets verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Italy Tickets le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Italy Tickets invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Italy Tickets deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Italy Tickets non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Italy Tickets: Availability Check: Italy Tickets controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da 26 giorni da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, guarda fino a circa 6 mesi avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 12 ore. Availability Calendar: Italy Tickets controlla i tuoi prodotti 24 ore su 24, di solito a partire da oggi e coprendo circa un anno per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 3 ore. Le verifiche sono distribuite nell'arco della giornata senza picchi marcati, il che fa pensare a un mix di sincronizzazioni programmate e ricerche dei clienti in tempo reale. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, Italy Tickets lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 3 ore. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Italy Tickets li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Italy Tickets richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Italy Tickets, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Italy Tickets invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Italy Tickets: Italy Tickets richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. Italy Tickets non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Italy Tickets. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Italy Tickets di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Italy Tickets. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Italy Tickets non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Italy Tickets sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Italy Tickets in Ventrata: sono quelli che Italy Tickets legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Italy Tickets. I prezzi su Italy Tickets non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Italy Tickets.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Italy Tickets vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Italy Tickets, Italy Tickets invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Italy Tickets conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Italy Tickets li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Italy Tickets non conferma mai e il blocco scade da solo liberando i posti. Italy Tickets può anche prolungare un blocco con Extend Reservation (`POST /bookings/{uuid}/extend`). Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Italy Tickets, Italy Tickets cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Italy Tickets deve contattarti. Modifica: Italy Tickets non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Italy Tickets: Italy Tickets blocca i posti per circa 10 minuti mentre il cliente paga (`expirationMinutes`). Una prenotazione tipica su Italy Tickets è per circa 1 persona. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. Italy Tickets controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`), circa una volta al giorno, ad esempio per riconciliare i propri dati. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Italy Tickets a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Italy Tickets, ad esempio nella Dashboard, Italy Tickets non riceve alcuna notifica. Contatta Italy Tickets affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Italy Tickets.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Italy Tickets non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Italy Tickets come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Italy Tickets non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Italy Tickets come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Italy Tickets. Su Italy Tickets i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Italy Tickets. Ventrata non avvisa Italy Tickets quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Italy Tickets vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Italy Tickets non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Italy Tickets devono avere una prenotazione effettuata tramite Italy Tickets prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Italy Tickets. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Italy Tickets e Italy Tickets non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Italy Tickets

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Italy Tickets solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Italy Tickets può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Italy Tickets: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Italy Tickets emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Italy Tickets può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Italy Tickets.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

New Globus Viaggi S.r.l.

Via Pier Capponi 32, 50132 Firenze (FI)

Italia

florence-tickets.com

Ventrata Partner ID: dc49d7b5-e29a-445f-ad30-c14ca3772637

Italy Tickets: connessione rivenditore