Ticketdoor è un'agenzia di viaggi online (OTA) di ingressi salta fila, tour guidati e pass combinati per i principali monumenti e musei europei, che copre Roma, Parigi, Atene, Barcellona, Granada, Vienna, Firenze, Lisbona e Amsterdam, con prodotti spesso abbinati ad audioguide. Agli operatori porta viaggiatori che cercano un monumento specifico, raggiunti tramite siti di biglietteria dedicati a singole città e monumenti oltre al negozio online principale, e che acquistano l'ingresso prima della visita.

Collegare Ticketdoor a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti.

Per saperne di più su come collaborare con Ticketdoor, visita ticketdoor.com.

Sito web principale	ticketdoor.com
Tag	OTA · Tours & Activities OTA · Cultural & Museum Tickets
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Ingressi salta-fila nei principali monumenti e musei europei
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Ticketdoor (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Ticketdoor senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Ticketdoor verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Ticketdoor riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Ticketdoor vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Ticketdoor

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Ticketdoor perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite ticketdoor.com.
Devi avere Ticketdoor creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Ticketdoor dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Ticketdoor dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Ticketdoor e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Ticketdoor

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Ticketdoor e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Ticketdoor completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Ticketdoor può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Ticketdoor

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Ticketdoor può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Ticketdoor.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Ticketdoor: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Ticketdoor, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Ticketdoor recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Ticketdoor, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Ticketdoor alla sua verifica successiva.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Ticketdoor li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Ticketdoor. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Ticketdoor configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Ticketdoor rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Ticketdoor – Ticketdoor collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Ticketdoor, oppure lo fai tu nel portale di Ticketdoor, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Cosa significa per te: Ticketdoor può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Ticketdoor potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Ticketdoor ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	Ticketdoor non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. Ticketdoor usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Ticketdoor.
Availability Sync	✅	Ticketdoor verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Ticketdoor le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Ticketdoor invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Ticketdoor deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Ticketdoor non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Ticketdoor lo mostra solo dopo la sua verifica successiva, quindi può esserci un breve ritardo. La verifica di Ventrata al momento della prenotazione impedisce comunque l'overbooking.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Ticketdoor li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Ticketdoor richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Ticketdoor, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Ticketdoor invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Ticketdoor di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Ticketdoor. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Ticketdoor non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Ticketdoor. I prezzi su Ticketdoor non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Ticketdoor.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Ticketdoor vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Ticketdoor, Ticketdoor invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Ticketdoor conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Ticketdoor li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Ticketdoor non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Ticketdoor, Ticketdoor cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Ticketdoor deve contattarti. Modifica: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permette a Ticketdoor di modificare direttamente una prenotazione, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone. Alcuni rivenditori invece cancellano e riprenotano. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Ticketdoor a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Ticketdoor, ad esempio nella Dashboard, Ticketdoor non riceve alcuna notifica. Contatta Ticketdoor affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Ticketdoor.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Ticketdoor non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Ticketdoor come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Ticketdoor non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Ticketdoor come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Ticketdoor. Su Ticketdoor i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Ticketdoor. Ventrata non avvisa Ticketdoor quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Ticketdoor vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Ticketdoor non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Ticketdoor devono avere una prenotazione effettuata tramite Ticketdoor prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Ticketdoor. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Ticketdoor e Ticketdoor non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Ticketdoor

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Ticketdoor solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Ticketdoor può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Ticketdoor: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Ticketdoor emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Ticketdoor può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Ticketdoor.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Ticket Management System SL

Calle Balmes 32, Principal 2a

08007 Barcelona, Spain

ticketdoor.com

Ventrata Partner ID: b4e32490-c643-471b-be6f-7ca1fb21fa3a

Ticketdoor: connessione rivenditore