Big Bus Tours è il più grande operatore al mondo di bus turistici scoperti, con percorsi hop-on hop-off in oltre 28 città in Europa, Nord America, Medio Oriente e Asia-Pacifico. Oltre ai propri autobus, vende attrazioni partner, crociere ed escursioni giornaliere tramite marchi come Tour Dubai, Tower Tours e Westcoast Sightseeing, portando agli operatori visitatori internazionali già a destinazione che acquistano in giornata presso chioschi, a bordo e online, aggiungendo attrazioni e crociere a un biglietto hop-on hop-off. Big Bus Tours usa Ventrata come sistema di biglietteria principale.

Connettere Big Bus Tours a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e consegna prenotazioni, modifiche e cancellazioni con biglietti emessi automaticamente. Big Bus Tours funziona su Ventrata e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con Big Bus Tours, visita bigbustours.com.

Sito web principale	bigbustours.com
Tag	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Extra in giornata per i passeggeri hop-on hop-off a destinazione
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$1M+
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	10+
Sviluppato da	Ventrata (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Big Bus Tours senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Big Bus Tours verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Big Bus Tours riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Big Bus Tours vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Big Bus Tours

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Hai un accordo commerciale con Big Bus Tours per la vendita dei tuoi prodotti.
Per Big Bus Tours è stato creato un Reseller in Ventrata, con prezzi al pubblico e prezzi all'ingrosso/a commissione configurati.

Big Bus Tours funziona su Ventrata, quindi si tratta di una connessione da Ventrata a Ventrata. Crei una Ventrata Reseller Connection per Big Bus Tours e condividi in modo sicuro la relativa chiave API. Big Bus Tours si connette e mappa i tuoi prodotti nel proprio account Ventrata.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections > Connections, premi + New Connection e cerca Ventrata Reseller Connection.
Seleziona Big Bus Tours come rivenditore. Se necessario, consenti o escludi destinazioni e prodotti sulla connessione, quindi premi Create Connection.
Premi l'icona a forma di occhio per mostrare la chiave API, copiala e condividila in modo sicuro con il tuo referente di Big Bus Tours.
Big Bus Tours ti aggiunge come operatore con Ventrata (Operator Backend) come backend, poi connette e mappa ogni prodotto. Chiedigli di effettuare una prenotazione di test e verifica che compaia nella tua tabella delle prenotazioni.

📗 SUGGERIMENTO

Per tutti i passaggi con screenshot, vedi Ventrata: connessione rivenditore. Big Bus Tours segue Ventrata: backend operatore.

Gestire la connessione con Big Bus Tours

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Big Bus Tours può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Big Bus Tours.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Big Bus Tours: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Big Bus Tours (tramite l'integrazione certificata di Ventrata), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Big Bus Tours recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità (e i tuoi prezzi, quando li richiede) e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Big Bus Tours, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Big Bus Tours alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Big Bus Tours e arrotondate, e possono cambiare se Big Bus Tours modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	✅	Big Bus Tours mappa i tuoi prodotti sui propri nel suo account Ventrata. Su ogni prodotto connesso al backend, Big Bus Tours sceglie dal tuo account il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti nella scheda Mappings del prodotto. I prodotti non mappati correttamente sono evidenziati in rosso e le relative prenotazioni non vanno a buon fine. Vedi Ventrata: backend operatore.
Content Sync	❌	Big Bus Tours non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. Big Bus Tours usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Big Bus Tours.
Availability Sync	✅	Big Bus Tours verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Big Bus Tours le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Big Bus Tours invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Big Bus Tours deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Big Bus Tours non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Big Bus Tours: Availability Check: Big Bus Tours controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da 46 giorni da oggi e coprendo 7 giorni per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 2 ore. Availability Calendar: Big Bus Tours controlla i tuoi prodotti nel corso della giornata, di solito a partire da oggi e coprendo 8 giorni per richiesta, guarda fino a circa un anno in avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni ora. Le verifiche sono distribuite nell'arco della giornata senza picchi marcati, il che fa pensare a un mix di sincronizzazioni programmate e ricerche dei clienti in tempo reale. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Big Bus Tours lo mostra dopo la sua verifica successiva. Per le date che verifica regolarmente, ciò avviene entro circa 2 ore. Le date più lontane vengono di solito verificate meno spesso.
Pricing Sync	✅ / ❌	I tuoi prezzi vengono restituiti con la disponibilità solo quando Big Bus Tours li richiede, e Big Bus Tours non sempre lo fa. Il funzionamento è il seguente: Di solito con Big Bus Tours: Big Bus Tours può usare i tuoi prezzi con Backend Pricing sul suo prodotto oppure impostare prezzi propri nel suo account.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Big Bus Tours. I prezzi su Big Bus Tours non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Big Bus Tours.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Big Bus Tours vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Big Bus Tours, Big Bus Tours invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Big Bus Tours conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Big Bus Tours li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Big Bus Tours non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Big Bus Tours, Big Bus Tours cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Big Bus Tours deve contattarti. Modifica: Big Bus Tours non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Big Bus Tours: Big Bus Tours non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su Big Bus Tours è per circa 2 persone. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. Big Bus Tours controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`), ogni pochi minuti, ad esempio per riconciliare i propri dati. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Big Bus Tours a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Big Bus Tours, ad esempio nella Dashboard, Big Bus Tours non riceve alcuna notifica. Contatta Big Bus Tours affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Big Bus Tours.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Big Bus Tours non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Big Bus Tours come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Big Bus Tours non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Big Bus Tours come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Big Bus Tours. Su Big Bus Tours i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Big Bus Tours. Ventrata non avvisa Big Bus Tours quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Big Bus Tours vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Big Bus Tours non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Big Bus Tours devono avere una prenotazione effettuata tramite Big Bus Tours prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Big Bus Tours. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Big Bus Tours e Big Bus Tours non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Big Bus Tours

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Big Bus Tours solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Big Bus Tours può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Big Bus Tours: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Big Bus Tours emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Big Bus Tours può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Big Bus Tours.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

The Big Bus Company Limited

110 Buckingham Palace Road

London SW1W 9SA, United Kingdom

bigbustours.com

Ventrata Partner ID: 780e4263-0adc-4564-97df-50113d946500

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

Ventrata Partner ID: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

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