Ticmate è un'agenzia di biglietteria fondata a Stoccolma nel 2007 che vende ingressi ad attrazioni, teatro, musical, sport ed eventi tramite siti nazionali localizzati in più di una dozzina di lingue, con uffici a Stoccolma, Copenaghen, Berlino e New York e contratti diretti con le strutture. Agli operatori porta viaggiatori nordici ed europei continentali che si informano e prenotano nella propria lingua prima di partire; il cuore del catalogo sono teatro, spettacoli, visite turistiche e ingressi ad attrazioni nelle principali città europee e statunitensi.

Collegando Ticmate a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con Ticmate, visita ticmate.com.

Sito web principale	ticmate.com
Tag	OTA · Tours & Activities OTA · Event & Festival Ticketing
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Viaggiatori nordici ed europei che prenotano nella propria lingua
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$100k+
Sviluppato da	Ticmate (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Ticmate senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Ticmate verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Ticmate riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Ticmate vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – Ticmate invia a Ventrata i dettagli di pick-up e drop-off con le sue prenotazioni.

Creare la connessione con Ticmate

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Ticmate perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite ticmate.com.
Devi avere Ticmate creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Ticmate dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Ticmate dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Ticmate e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Ticmate

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Ticmate e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Ticmate completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Ticmate può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Ticmate

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Ticmate può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Ticmate.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Ticmate: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Ticmate, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Ticmate recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Ticmate, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Ticmate alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Ticmate e arrotondate, e possono cambiare se Ticmate modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Ticmate li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Ticmate. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Ticmate configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Ticmate rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Ticmate – Ticmate collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Ticmate, oppure lo fai tu nel portale di Ticmate, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Ticmate: Ticmate legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 4 ore. Cosa significa per te: Ticmate può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Ticmate potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Ticmate ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	Ticmate può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando Ticmate la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a Ticmate al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con Ticmate: Ticmate richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Ticmate verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Ticmate le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Ticmate invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Ticmate deve usare per prenotare quella fascia. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Ticmate non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Ticmate: Availability Check: Ticmate controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da 23 giorni da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, guarda fino a circa 10 mesi avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 7 ore. Le verifiche sono distribuite nell'arco della giornata senza picchi marcati, il che fa pensare a un mix di sincronizzazioni programmate e ricerche dei clienti in tempo reale. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, Ticmate lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 7 ore. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Ticmate li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Ticmate richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Ticmate, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Ticmate invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Ticmate: Ticmate richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. Ticmate non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Ticmate. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Ticmate di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Ticmate. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Ticmate non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Ticmate sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Ticmate in Ventrata: sono quelli che Ticmate legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Ticmate. I prezzi su Ticmate non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Ticmate.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Ticmate vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Ticmate, Ticmate invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Ticmate conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Ticmate li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Ticmate non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Ticmate, Ticmate cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Ticmate deve contattarti. Modifica: Ticmate non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Ticmate: Ticmate blocca i posti per circa 5 minuti mentre il cliente paga (`expirationMinutes`). Una prenotazione tipica su Ticmate è per circa 4 persone. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Ticmate a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Ticmate, ad esempio nella Dashboard, Ticmate non riceve alcuna notifica. Contatta Ticmate affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Ticmate.
Pickups/Dropoff Sync	✅	Ticmate invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pickups`: Ticmate può vedere quali opzioni offrono il pick-up e i relativi punti di pick-up, e inviare con la prenotazione il punto di pick-up o l'hotel del cliente. Se un hotel non corrisponde a uno dei tuoi punti di pick-up, Ventrata lo salva con la prenotazione così puoi organizzare il pick-up. Di solito con Ticmate: Ticmate invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni.
Custom Questions Sync	❌	Ticmate non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Ticmate come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Ticmate. Su Ticmate i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Ticmate. Ventrata non avvisa Ticmate quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Ticmate vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Ticmate non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Ticmate devono avere una prenotazione effettuata tramite Ticmate prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Ticmate. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Ticmate e Ticmate non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Ticmate

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Ticmate solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Ticmate può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Ticmate: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Ticmate emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Ticmate può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Ticmate.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Ticmate AB

Krukmakargatan 50 1tr

117 26 Stockholm, Sweden

ticmate.com

Ventrata Partner ID: 82e1a77e-25c0-4b80-b173-5776243cfe73

Ticmate: connessione rivenditore