Peek Pro è una piattaforma statunitense di prenotazione e gestione operativa per aziende di tour, attività, noleggi e attrazioni, che comprende prenotazione online, punto vendita, liberatorie digitali, gestione delle risorse, prezzi dinamici, recupero dei carrelli abbandonati e messaggistica con gli ospiti. La sua base di operatori è orientata verso attività all'aperto, sport acquatici, noleggio di barche e kayak, zipline e parchi avventura, tour in elicottero ed esperienze immersive.
Collegare Peek Pro a Ventrata ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Peek Pro come sistema di prenotazione. Ventrata legge da Peek Pro la loro disponibilità e i loro prezzi in tempo reale e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nell'account Peek Pro dell'operatore.
Per saperne di più su Peek Pro, visita peekpro.com.
📒 NOTA
Vuoi invece che Peek Pro rivenda i tuoi prodotti? Consulta Peek Pro: connessione rivenditore.
Sito web principale | |
Tag | Booking / Ticketing System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite Peek Pro OCTO API) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Peek Pro come sistema di prenotazione principale, e ogni prenotazione viene creata direttamente in Peek Pro. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale proviene dall'account Peek Pro dell'operatore.
Pricing Sync – i prezzi arrivano da Peek Pro, oppure li imposti tu in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono inviate da Ventrata a Peek Pro e Peek Pro emette i biglietti o i voucher.
Creare la connessione con Peek Pro
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con l'operatore per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere la OCTO API Key per l'operatore. Vedi i passaggi seguenti.
Devi ricreare i prodotti dell'operatore in Ventrata. Scopri come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità, prezzi e prenotazioni, ma non crea i prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: configurare l'operatore in Ventrata
Chiedi all'operatore la OCTO API Key per il tuo account.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore. Se non esiste ancora, crealo prima come operatore.
Nella sezione Backend Partner, seleziona Peek Pro e inserisci la chiave API OCTO.
Fai clic su Update Operator.
📒 NOTA – Ogni chiave API OCTO ti collega a un solo operatore. Configura ciascun operatore Peek Pro separatamente.
Passaggio 2: collega ogni prodotto
Apri il prodotto dell'operatore in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di Peek Pro e Backend Pricing per usare i prezzi di Peek Pro.
Fai clic su Update Product.
📒 NOTA
Peek Pro invia sia i prezzi al pubblico sia i prezzi netti. Con Backend Pricing selezionato, Ventrata registra il prezzo al pubblico come tuo prezzo di vendita e il prezzo netto come tuo prezzo di costo, indipendentemente dalla percentuale di costo impostata sull'operatore.
Mappare i prodotti su Peek Pro
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di Peek Pro verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da Peek Pro, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di Peek Pro. Non lasciare nessun campo vuoto.
Fai clic su Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura effettua una prenotazione di test e chiedi all'operatore di confermare che sia arrivata nel suo account Peek Pro.
Gestire la connessione con Peek Pro
Aggiorna la mappatura quando l'operatore modifica prodotti, opzioni o unità in Peek Pro.
Sostituisci la chiave sull'operatore se Peek Pro o l'operatore ne emettono una nuova.
Disattiva Backend Availability o Backend Pricing su un prodotto per usare invece la disponibilità o i prezzi di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque inviate a Peek Pro.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Peek Pro. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare Peek Pro, tramite Peek Pro OCTO API. Per ogni funzionalità spiega quali chiamate effettua Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a Peek Pro disponibilità e prezzi ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione nell'account Peek Pro dell'operatore. Peek Pro non rinvia modifiche a Ventrata.
Le tempistiche sono quelle tipiche di Peek Pro, arrotondate, e possono cambiare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità Ventrata al prodotto Peek Pro dell'operatore nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se qualcosa manca nel menu a tendina, l'operatore non te l'ha reso disponibile in Peek Pro. Chiedigli di farlo. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Peek Pro. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Peek Pro. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata verifica la disponibilità in tempo reale dell'operatore in Peek Pro. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Peek Pro:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale dell'operatore in Peek Pro, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia oraria che l'operatore ha già venduto altrove. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Backend Pricing attivo, Ventrata prende i prezzi da Peek Pro. Il funzionamento è il seguente:
Peek Pro invia sia i prezzi al pubblico sia i prezzi netti. Con Backend Pricing selezionato, Ventrata registra il prezzo al pubblico come tuo prezzo di vendita e il prezzo netto come tuo prezzo di costo, indipendentemente dalla percentuale di costo impostata sull'operatore. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a Peek Pro. Le promozioni non vengono inviate a Peek Pro. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nell'account Peek Pro dell'operatore. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Ventrata a Peek Pro. Se l'operatore modifica o cancella una prenotazione in Peek Pro, Ventrata non riceve alcuna notifica. Chiedi all'operatore di informarti di eventuali modifiche. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Peek Pro. I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Peek Pro. Se un prodotto li richiede, comunicali all'operatore in un altro modo. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Peek Pro. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Peek Pro. Se l'operatore ne ha bisogno, comunicagliele in un altro modo. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Peek Pro. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Peek Pro. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in Peek Pro non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. I riscatti e le altre modifiche di stato in Peek Pro non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Peek Pro. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Peek Pro. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Peek Pro. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Peek Pro. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Peek Pro
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Peek Pro
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità arriva da Peek Pro mentre gli utenti navigano.
Prenotazioni in una sola direzione: le modifiche che l'operatore apporta in Peek Pro non arrivano a Ventrata.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Molto probabilmente la OCTO API Key o l'endpoint non sono corretti. Verificali con il tuo operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che l'operatore ti ha reso disponibile in Peek Pro. Chiedi all'operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in Peek Pro. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Peek Travel, Inc.
Ventrata Partner ID: c2a876be-d6ff-456c-9d2e-2875ba6a6371