Merlin Entertainments è un operatore globale di attrazioni a marchio, che gestisce attrazioni cittadine come Madame Tussauds, SEA LIFE e The Dungeons, undici resort LEGOLAND e parchi tematici con resort come Alton Towers e Thorpe Park in Regno Unito, Europa, Nord America, Asia-Pacifico, Australia e Medio Oriente. Gran parte del portfolio si basa su marchi di intrattenimento in licenza e attira famiglie e visitatori cittadini verso attrazioni per escursioni giornaliere e brevi soggiorni.
Collegare Merlin Entertainments a Ventrata ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Merlin Entertainments come sistema di prenotazione. Ventrata legge da Merlin Entertainments la loro disponibilità e i loro prezzi in tempo reale e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nell'account Merlin Entertainments dell'operatore.
Per saperne di più su Merlin Entertainments, visita merlinentertainments.biz.
Sito web principale | |
Tag | Custom / Proprietary Operator System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite Merlin Trade API) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Merlin Entertainments come sistema di prenotazione principale, e ogni prenotazione viene creata direttamente in Merlin Entertainments. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale proviene dall'account Merlin Entertainments dell'operatore.
Pricing Sync – i prezzi arrivano da Merlin Entertainments, oppure li imposti tu in Ventrata.
Bookings Sync – le prenotazioni vengono inviate da Ventrata a Merlin Entertainments e Merlin Entertainments emette i biglietti o i voucher.
L'API esterna di Merlin Entertainments usata per questa connessione è un'API personalizzata che non segue lo standard API OCTO, il che può limitare alcune funzionalità e capacità.
Creare la connessione con Merlin Entertainments
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con l'operatore per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere la chiave API per l'operatore. Vedi i passaggi seguenti.
Devi ricreare i prodotti dell'operatore in Ventrata. Scopri come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità, prezzi e prenotazioni, ma non crea i prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: configurare l'operatore in Ventrata
Chiedi all'operatore la chiave API per il tuo account.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore. Se non esiste ancora, crealo prima come operatore.
Nella sezione Backend Partner, seleziona Merlin Entertainments e inserisci la chiave API.
Press Update Operator.
Passaggio 2: collega ogni prodotto
Apri il prodotto dell'operatore in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di Merlin Entertainments e Backend Pricing per usare i prezzi di Merlin Entertainments.
Press Update Product.
📒 NOTA
Merlin Entertainments invia sia i prezzi al pubblico sia i prezzi netti. Con Backend Pricing selezionato, Ventrata registra il prezzo al pubblico come tuo prezzo di vendita e il prezzo netto come tuo prezzo di costo, indipendentemente dalla percentuale di costo impostata sull'operatore.
Mappare i prodotti su Merlin Entertainments
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di Merlin Entertainments verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da Merlin Entertainments, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di Merlin Entertainments. Non lasciare nessun campo vuoto.
Press Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura effettua una prenotazione di test e chiedi all'operatore di confermare che sia arrivata nel suo account Merlin Entertainments.
Gestire la connessione con Merlin Entertainments
Aggiorna la mappatura quando l'operatore modifica prodotti, opzioni o unità in Merlin Entertainments.
Sostituisci la chiave sull'operatore se Merlin Entertainments o l'operatore ne emettono una nuova.
Disattiva Backend Availability o Backend Pricing su un prodotto per usare invece la disponibilità o i prezzi di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque inviate a Merlin Entertainments.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Merlin Entertainments. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare Merlin Entertainments, tramite la Merlin Trade API. Per ogni funzionalità spiega quali chiamate effettua Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a Merlin Entertainments disponibilità e prezzi ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione nell'account Merlin Entertainments dell'operatore. Merlin Entertainments non rinvia modifiche a Ventrata.
Le tempistiche sono quelle tipiche di Merlin Entertainments, arrotondate, e possono cambiare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità Ventrata al prodotto Merlin Entertainments dell'operatore nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se qualcosa manca nel menu a tendina, l'operatore non te l'ha reso disponibile in Merlin Entertainments. Chiedigli di farlo. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Merlin Entertainments. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Merlin Entertainments. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata verifica la disponibilità in tempo reale dell'operatore in Merlin Entertainments. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Merlin Entertainments:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale dell'operatore in Merlin Entertainments, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia oraria che l'operatore ha già venduto altrove. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Backend Pricing attivo, Ventrata prende i prezzi da Merlin Entertainments. Il funzionamento è il seguente:
Merlin Entertainments invia sia i prezzi al pubblico sia i prezzi netti. Con Backend Pricing selezionato, Ventrata registra il prezzo al pubblico come tuo prezzo di vendita e il prezzo netto come tuo prezzo di costo, indipendentemente dalla percentuale di costo impostata sull'operatore. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a Merlin Entertainments. Le promozioni non vengono inviate a Merlin Entertainments. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nell'account Merlin Entertainments dell'operatore. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Ventrata a Merlin Entertainments. Se l'operatore modifica o cancella una prenotazione in Merlin Entertainments, Ventrata non riceve alcuna notifica. Chiedi all'operatore di informarti di eventuali modifiche. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Merlin Entertainments. I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Merlin Entertainments. Se un prodotto li richiede, comunicali all'operatore in un altro modo. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Merlin Entertainments. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Merlin Entertainments. Se l'operatore ne ha bisogno, comunicagliele in un altro modo. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Merlin Entertainments. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Merlin Entertainments. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in Merlin Entertainments non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. I riscatti e le altre modifiche di stato in Merlin Entertainments non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Merlin Entertainments. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Merlin Entertainments. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Merlin Entertainments. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Merlin Entertainments. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Merlin Entertainments
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Merlin Entertainments
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità arriva da Merlin Entertainments mentre gli utenti navigano.
Prenotazioni in una sola direzione: le modifiche che l'operatore apporta in Merlin Entertainments non arrivano a Ventrata.
API personalizzata: l'API di Merlin Entertainments non è OCTO, quindi alcune funzionalità possono essere limitate rispetto ai backend OCTO.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Molto probabilmente la chiave API o l'endpoint non sono corretti. Verificali con il tuo operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che l'operatore ti ha reso disponibile in Merlin Entertainments. Chiedi all'operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in Merlin Entertainments. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Merlin Entertainments Group Limited
Arbor Building
16th Floor, 255 Blackfriars Road, London, SE1 9AX, United Kingdom
Ventrata Partner ID: cc304c61-8bfd-403f-8753-464b97ff8a5f