RocketRez è una piattaforma di biglietteria, punto vendita e gestione dei ricavi per attrazioni e strutture turistiche, che comprende prenotazioni, retail, food & beverage, membership, prezzi dinamici, vendita di foto e messaggistica con gli ospiti assistita dall'IA. La sua base clienti è orientata verso zoo, acquari, parchi tematici e acquatici, torri panoramiche, tour in barca, ferrovie panoramiche e parchi faunistici, concentrati in Nord America.
Collegare RocketRez a Ventrata ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano RocketRez come sistema di prenotazione. Ventrata legge da RocketRez la loro disponibilità in tempo reale e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nell'account RocketRez dell'operatore.
Per saperne di più su RocketRez, visita rocketrez.com.
‼️ IMPORTANTE
La RocketBooking API usata per questa connessione è un'API personalizzata che non segue lo standard API OCTO, il che può limitare alcune funzionalità e capacità.
Sito web principale | |
Tag | Booking / Ticketing System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite RocketBooking API) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano RocketRez come sistema di prenotazione principale, e ogni prenotazione viene creata direttamente in RocketRez. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale proviene dall'account RocketRez dell'operatore.
Bookings Sync – le prenotazioni vengono inviate da Ventrata a RocketRez e RocketRez emette i biglietti o i voucher.
L'API esterna di RocketRez usata per questa connessione è un'API personalizzata che non segue lo standard API OCTO, il che può limitare alcune funzionalità e capacità.
Creare la connessione con RocketRez
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con l'operatore per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere Supplier ID, Reseller ID e API Key dell'operatore. Segui i passaggi qui sotto.
Devi ricreare i prodotti dell'operatore in Ventrata. Scopri come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità, prezzi e prenotazioni, ma non crea i prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: configurare l'operatore in Ventrata
Il tuo operatore li richiede al team di RocketRez ([email protected]), perché non può vedere queste credenziali nell'interfaccia di RocketRez.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore. Se non esiste ancora, crealo prima come operatore.
Nella sezione Backend Partner, seleziona RocketRez e inserisci Supplier ID, Reseller ID e API Key.
Inserisci il Supplier ID: una stringa alfanumerica, con o senza trattini, che identifica il tuo operatore in RocketRez (esempio 123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000).
Inserisci il Reseller ID: una stringa alfanumerica senza trattini che ti identifica come rivenditore nel sistema RocketRez dell'operatore (esempio AaBbCc1234567890XxYyZz0987654321).
Inserisci l'API Key: un token di sicurezza, in genere di 20-40 caratteri alfanumerici.
Press Update Operator.
Passaggio 2: collega ogni prodotto
Apri il prodotto dell'operatore in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di RocketRez.
Press Update Product.
📒 NOTA
RocketRez invia sia i prezzi al pubblico sia i prezzi netti. Con Backend Pricing selezionato, Ventrata registra il prezzo al pubblico come tuo prezzo di vendita e il prezzo netto come tuo prezzo di costo, indipendentemente dalla percentuale di costo impostata sull'operatore.
Seleziona Backend Connected per usare la connessione API. Per recuperare la disponibilità da RocketRez, seleziona anche Backend Availability.
Per RocketRez non esiste l'opzione Backend Pricing; l'API non supporta i prezzi.
Mappare i prodotti su RocketRez
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di RocketRez verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da RocketRez, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di RocketRez. Non lasciare nessun campo vuoto.
Press Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura effettua una prenotazione di test e chiedi all'operatore di confermare che sia arrivata nel suo account RocketRez.
Gestire la connessione con RocketRez
Aggiorna la mappatura quando l'operatore modifica prodotti, opzioni o unità in RocketRez.
Sostituisci la chiave sull'operatore se RocketRez o l'operatore ne emettono una nuova.
Disattiva Backend Availability o Backend Pricing su un prodotto per usare invece la disponibilità o i prezzi di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque inviate a RocketRez.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con RocketRez. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare RocketRez, tramite la RocketBooking API. Per ogni funzionalità spiega quali chiamate effettua Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a RocketRez la disponibilità ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione nell'account RocketRez dell'operatore. RocketRez non rinvia modifiche a Ventrata.
Le tempistiche sono quelle tipiche di RocketRez, arrotondate, e possono cambiare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità Ventrata al prodotto RocketRez dell'operatore nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se qualcosa manca nel menu a tendina, l'operatore non te l'ha reso disponibile in RocketRez. Chiedigli di farlo. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da RocketRez. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da RocketRez. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata verifica la disponibilità in tempo reale dell'operatore in RocketRez. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale dell'operatore in RocketRez, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia oraria che l'operatore ha già venduto altrove. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata non legge i prezzi da RocketRez. Ventrata non legge i prezzi da RocketRez. I prodotti usano i prezzi che imposti in Ventrata e le prenotazioni vengono comunque inviate a RocketRez. RocketRez invia sia i prezzi al pubblico sia i prezzi netti. Con Backend Pricing selezionato, Ventrata registra il prezzo al pubblico come tuo prezzo di vendita e il prezzo netto come tuo prezzo di costo, indipendentemente dalla percentuale di costo impostata sull'operatore. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a RocketRez. Le promozioni non vengono inviate a RocketRez. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nell'account RocketRez dell'operatore. Il funzionamento è il seguente:
Blocco: quando un prodotto viene aggiunto al carrello, Ventrata chiede di riservare la disponibilità. Conferma: dopo il pagamento, Ventrata conferma la prenotazione con i dati di contatto del cliente. I codici a barre di RocketRez vengono acquisiti in Ventrata come codici a barre dei biglietti (per persona) e il riferimento della prenotazione di RocketRez viene registrato come Supplier Reference. Modifica: RocketRez non può modificare una prenotazione direttamente tramite API, quindi una modifica blocca e conferma una nuova prenotazione e poi cancella quella precedente. Cancellazione: Ventrata invia una richiesta di cancellazione a RocketRez.
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Ventrata a RocketRez. Se l'operatore modifica o cancella una prenotazione in RocketRez, Ventrata non riceve alcuna notifica. Chiedi all'operatore di informarti di eventuali modifiche. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a RocketRez. I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a RocketRez. Se un prodotto li richiede, comunicali all'operatore in un altro modo. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a RocketRez. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a RocketRez. Se l'operatore ne ha bisogno, comunicagliele in un altro modo. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in RocketRez. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in RocketRez. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in RocketRez non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. I riscatti e le altre modifiche di stato in RocketRez non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. Non supportato. Lo stato della prenotazione in RocketRez (ad esempio Redeemed) non viene comunicato a Ventrata dopo la conferma. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con RocketRez. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con RocketRez. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a RocketRez. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a RocketRez. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con RocketRez
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con RocketRez
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità arriva da RocketRez mentre gli utenti navigano.
Prenotazioni in una sola direzione: le modifiche che l'operatore apporta in RocketRez non arrivano a Ventrata.
API personalizzata: l'API di RocketRez non è OCTO, quindi alcune funzionalità possono essere limitate rispetto ai backend OCTO.
I voucher/biglietti emessi da RocketRez vengono ricevuti ed emessi ai clienti.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Molto probabilmente Supplier ID, Reseller ID e API Key o l'endpoint non sono corretti. Verificali con il tuo operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che l'operatore ti ha reso disponibile in RocketRez. Chiedi all'operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in RocketRez. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Errore durante l'aggiornamento dell'operatore per salvare la configurazione del backend.
Errore durante l'aggiornamento dell'operatore per salvare la configurazione del backend.
Probabilmente le credenziali API di RocketRez non sono valide. Ricontrollale con il tuo operatore o con RocketRez. Se il problema persiste, contatta l'assistenza.
Il prodotto/l'opzione/l'unità che voglio mappare non è nel menu a tendina.
Il prodotto/l'opzione/l'unità che voglio mappare non è nel menu a tendina.
Il menu a tendina viene caricato da RocketRez in base ai prodotti, alle opzioni e alle unità che ti sono stati resi disponibili. Ricontrolla con il tuo operatore e con RocketRez. Se il problema persiste, contatta l'assistenza.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Rocketrez Inc.
40 North Gate Drive
Steinbach, MB R5G 2T9, Canada
Ventrata Partner ID: 275b1590-a47d-456e-8e2a-8177dca254e0