ROLLER è un software di gestione per strutture del settore leisure, intrattenimento e attrazioni, usato da oltre 3.500 strutture in più di 30 paesi tra le Americhe, l'area EMEA e l'Asia-Pacifico. Le strutture comprendono trampoline park, centri di intrattenimento per famiglie, aree gioco al coperto, kart, palestre di arrampicata, parchi acquatici, parchi tematici, musei, zoo e acquari, e gestiscono oltre 5 milioni di prenotazioni al mese.
Collegare ROLLER a Ventrata ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano ROLLER come sistema di prenotazione. Ventrata legge da ROLLER la loro disponibilità in tempo reale e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nell'account ROLLER dell'operatore.
Per saperne di più su ROLLER, visita roller.software.
📒 NOTA
Questa connessione è disponibile solo per specifici account cliente. Se ti interessa utilizzarla, contatta il nostro supporto tecnico o il tuo Customer Success Manager Ventrata.
Sito web principale | |
Tag | Custom / Proprietary Operator System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite ROLLER API) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano ROLLER come sistema di prenotazione principale, e ogni prenotazione viene creata direttamente in ROLLER. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale proviene dall'account ROLLER dell'operatore.
Bookings Sync – le prenotazioni vengono inviate da Ventrata a ROLLER e ROLLER emette i biglietti o i voucher.
L'API esterna di ROLLER usata per questa connessione è un'API personalizzata che non segue lo standard API OCTO, il che può limitare alcune funzionalità e capacità.
Creare la connessione con ROLLER
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con l'operatore per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere la chiave API per l'operatore. Vedi i passaggi seguenti.
Devi ricreare i prodotti dell'operatore in Ventrata. Scopri come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità, prezzi e prenotazioni, ma non crea i prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: configurare l'operatore in Ventrata
Chiedi all'operatore la chiave API per il tuo account.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore. Se non esiste ancora, crealo prima come operatore.
Nella sezione Backend Partner, seleziona ROLLER e inserisci la chiave API.
Press Update Operator.
Passaggio 2: collega ogni prodotto
Apri il prodotto dell'operatore in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di ROLLER.
Press Update Product.
Mappare i prodotti su ROLLER
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di ROLLER verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da ROLLER, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di ROLLER. Non lasciare nessun campo vuoto.
Press Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura effettua una prenotazione di test e chiedi all'operatore di confermare che sia arrivata nel suo account ROLLER.
Gestire la connessione con ROLLER
Aggiorna la mappatura quando l'operatore modifica prodotti, opzioni o unità in ROLLER.
Sostituisci la chiave sull'operatore se ROLLER o l'operatore ne emettono una nuova.
Disattiva Backend Availability o Backend Pricing su un prodotto per usare invece la disponibilità o i prezzi di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque inviate a ROLLER.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con ROLLER. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare ROLLER, tramite ROLLER API. Per ogni funzionalità spiega quali chiamate effettua Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a ROLLER la disponibilità ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione nell'account ROLLER dell'operatore. ROLLER non rinvia modifiche a Ventrata.
Le tempistiche sono quelle tipiche di ROLLER, arrotondate, e possono cambiare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità Ventrata al prodotto ROLLER dell'operatore nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se qualcosa manca nel menu a tendina, l'operatore non te l'ha reso disponibile in ROLLER. Chiedigli di farlo. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da ROLLER. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da ROLLER. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata verifica la disponibilità in tempo reale dell'operatore in ROLLER. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale dell'operatore in ROLLER, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia oraria che l'operatore ha già venduto altrove. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata non legge i prezzi da ROLLER. Ventrata non legge i prezzi da ROLLER. I prodotti usano i prezzi che imposti in Ventrata e le prenotazioni vengono comunque inviate a ROLLER. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a ROLLER. Le promozioni non vengono inviate a ROLLER. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nell'account ROLLER dell'operatore. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Ventrata a ROLLER. Se l'operatore modifica o cancella una prenotazione in ROLLER, Ventrata non riceve alcuna notifica. Chiedi all'operatore di informarti di eventuali modifiche. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a ROLLER. I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a ROLLER. Se un prodotto li richiede, comunicali all'operatore in un altro modo. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a ROLLER. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a ROLLER. Se l'operatore ne ha bisogno, comunicagliele in un altro modo. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in ROLLER. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in ROLLER. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in ROLLER non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. I riscatti e le altre modifiche di stato in ROLLER non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con ROLLER. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con ROLLER. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a ROLLER. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a ROLLER. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con ROLLER
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con ROLLER
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità arriva da ROLLER mentre gli utenti navigano.
Prenotazioni in una sola direzione: le modifiche che l'operatore apporta in ROLLER non arrivano a Ventrata.
API personalizzata: l'API di ROLLER non è OCTO, quindi alcune funzionalità possono essere limitate rispetto ai backend OCTO.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Molto probabilmente la chiave API o l'endpoint non sono corretti. Verificali con il tuo operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che l'operatore ti ha reso disponibile in ROLLER. Chiedi all'operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in ROLLER. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Roller Networks Pty Ltd
Level 4
101 Moray Street, South Melbourne, VIC 3205, Australia
Ventrata Partner ID: 16ea2b53-a9dd-4034-98f7-b9e4a9226d2c