SECUTIX è una piattaforma svizzera di biglietteria in cloud del Gruppo ELCA, al servizio di sport, intrattenimento dal vivo, cultura e attrazioni dal 2002. Circa 200 siti clienti elaborano su di essa circa 75 milioni di biglietti all'anno, per lo più grandi strutture, club e titolari di diritti europei, e la piattaforma gestisce biglietteria, CRM, controllo accessi e distribuzione tramite marketplace per operatori di livello enterprise.
Collegare SECUTIX a Ventrata ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano SECUTIX come sistema di prenotazione. Ventrata legge da SECUTIX la loro disponibilità in tempo reale e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nell'account SECUTIX dell'operatore.
Per saperne di più su SECUTIX, visita secutix.com.
Sito web principale | |
Tag | Booking / Ticketing System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite SECUTIX API) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano SECUTIX come sistema di prenotazione principale, e ogni prenotazione viene creata direttamente in SECUTIX. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale proviene dall'account SECUTIX dell'operatore.
Bookings Sync – le prenotazioni vengono inviate da Ventrata a SECUTIX e SECUTIX emette i biglietti o i voucher.
L'API esterna di SECUTIX usata per questa connessione è un'API personalizzata che non segue lo standard API OCTO, il che può limitare alcune funzionalità e capacità.
Creare la connessione con SECUTIX
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con l'operatore per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere la chiave API per l'operatore. Vedi i passaggi seguenti.
Devi ricreare i prodotti dell'operatore in Ventrata. Scopri come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità, prezzi e prenotazioni, ma non crea i prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: configurare l'operatore in Ventrata
Chiedi all'operatore la chiave API per il tuo account.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore. Se non esiste ancora, crealo prima come operatore.
Nella sezione Backend Partner, seleziona SECUTIX e inserisci la chiave API.
Press Update Operator.
Passaggio 2: collega ogni prodotto
Apri il prodotto dell'operatore in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di SECUTIX.
Press Update Product.
Mappare i prodotti su SECUTIX
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di SECUTIX verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da SECUTIX, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di SECUTIX. Non lasciare nessun campo vuoto.
Press Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura effettua una prenotazione di test e chiedi all'operatore di confermare che sia arrivata nel suo account SECUTIX.
Gestire la connessione con SECUTIX
Aggiorna la mappatura quando l'operatore modifica prodotti, opzioni o unità in SECUTIX.
Sostituisci la chiave sull'operatore se SECUTIX o l'operatore ne emettono una nuova.
Disattiva Backend Availability o Backend Pricing su un prodotto per usare invece la disponibilità o i prezzi di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque inviate a SECUTIX.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con SECUTIX. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare SECUTIX, tramite SECUTIX API. Per ogni funzionalità spiega quali chiamate effettua Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a SECUTIX la disponibilità ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione nell'account SECUTIX dell'operatore. SECUTIX non rinvia modifiche a Ventrata.
Le tempistiche sono quelle tipiche di SECUTIX, arrotondate, e possono cambiare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità Ventrata al prodotto SECUTIX dell'operatore nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se qualcosa manca nel menu a tendina, l'operatore non te l'ha reso disponibile in SECUTIX. Chiedigli di farlo. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da SECUTIX. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da SECUTIX. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata verifica la disponibilità in tempo reale dell'operatore in SECUTIX. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale dell'operatore in SECUTIX, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia oraria che l'operatore ha già venduto altrove. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata non legge i prezzi da SECUTIX. Ventrata non legge i prezzi da SECUTIX. I prodotti usano i prezzi che imposti in Ventrata e le prenotazioni vengono comunque inviate a SECUTIX. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a SECUTIX. Le promozioni non vengono inviate a SECUTIX. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nell'account SECUTIX dell'operatore. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Ventrata a SECUTIX. Se l'operatore modifica o cancella una prenotazione in SECUTIX, Ventrata non riceve alcuna notifica. Chiedi all'operatore di informarti di eventuali modifiche. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a SECUTIX. I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a SECUTIX. Se un prodotto li richiede, comunicali all'operatore in un altro modo. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a SECUTIX. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a SECUTIX. Se l'operatore ne ha bisogno, comunicagliele in un altro modo. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in SECUTIX. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in SECUTIX. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in SECUTIX non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. I riscatti e le altre modifiche di stato in SECUTIX non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con SECUTIX. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con SECUTIX. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a SECUTIX. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a SECUTIX. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con SECUTIX
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con SECUTIX
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità arriva da SECUTIX mentre gli utenti navigano.
Prenotazioni in una sola direzione: le modifiche che l'operatore apporta in SECUTIX non arrivano a Ventrata.
API personalizzata: l'API di SECUTIX non è OCTO, quindi alcune funzionalità possono essere limitate rispetto ai backend OCTO.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Molto probabilmente la chiave API o l'endpoint non sono corretti. Verificali con il tuo operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che l'operatore ti ha reso disponibile in SECUTIX. Chiedi all'operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in SECUTIX. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
SECUTIX SA
Av. General-Guisan 70A
CH-1009 Pully, Switzerland
Ventrata Partner ID: af52137c-82ec-4959-bd49-1dfcc8c16985