VIT Travel é uma empresa de gestão de destinos (DMC) e operador recetivo sediado em Parma, Itália, que abrange Itália e França e se estende à Bélgica, aos Países Baixos, à Suíça e ao Luxemburgo, com 53 destinos no seu catálogo. Vende apenas a consultores e agências de viagens através de um portal profissional, combinando hotéis, transportes e experiências guiadas em itinerários culturais e gastronómicos à medida. Para os operadores, traz procura do trade de clientes de agências em viagens europeias reservadas com muita antecedência, que incluem visitas guiadas privadas, experiências gastronómicas e vínicas e visitas a museus como componentes de um itinerário de vários dias.

Ligar VIT Travel à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com VIT Travel, visite vit.travel.

Website principal	vit.travel
Etiquetas	Receptive & Inbound Operator
Mercados de destino	🇮🇹 Itália
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Viagens de vários dias em Itália e França, exclusivamente para o trade
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Desenvolvido por	VIT Travel (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de VIT Travel sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – VIT Travel consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – VIT Travel obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de VIT Travel são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com VIT Travel

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com VIT Travel para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de vit.travel.
Tem de criar VIT Travel como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione VIT Travel na lista de parceiros.
Selecione o Reseller VIT Travel na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com VIT Travel e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para VIT Travel

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em VIT Travel e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de VIT Travel não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

VIT Travel pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com VIT Travel

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que VIT Travel pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com VIT Travel.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com VIT Travel: que chamadas à API OCTO da Ventrata VIT Travel faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: VIT Travel obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para VIT Travel, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a VIT Travel na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para VIT Travel e estão arredondados, podendo mudar se VIT Travel alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. VIT Travel mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de VIT Travel. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando VIT Travel configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – VIT Travel volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de VIT Travel – VIT Travel associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em VIT Travel faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de VIT Travel, se VIT Travel disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: VIT Travel só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, VIT Travel pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em VIT Travel sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	VIT Travel não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. VIT Travel utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com VIT Travel.
Availability Sync	✅	VIT Travel consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para VIT Travel. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – VIT Travel envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que VIT Travel precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que VIT Travel não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com VIT Travel: Availability Check: VIT Travel verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 6 meses de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 20 horas. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, VIT Travel apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 20 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que VIT Travel os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – VIT Travel pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a VIT Travel, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando VIT Travel envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com VIT Travel: VIT Travel pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. VIT Travel envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a VIT Travel que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de VIT Travel. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e VIT Travel não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em VIT Travel parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor VIT Travel na Ventrata: é isso que VIT Travel lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em VIT Travel. Os preços em VIT Travel não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com VIT Travel.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em VIT Travel são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em VIT Travel, VIT Travel envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, VIT Travel confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. VIT Travel entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, VIT Travel nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em VIT Travel, VIT Travel cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e VIT Travel terá de o contactar. Alteração: VIT Travel não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com VIT Travel: VIT Travel não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em VIT Travel é para cerca de 3 pessoas. VIT Travel também verifica as reservas que efetuou, com List Bookings (`GET /bookings`) aproximadamente a cada 4 horas e Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente a cada 6 horas, por exemplo para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de VIT Travel para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de VIT Travel na Ventrata, por exemplo no Dashboard, VIT Travel não recebe qualquer notificação. Contacte VIT Travel para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de VIT Travel, ou peça ao cliente que cancele através de VIT Travel.
Pickups/Dropoff Sync	❌	VIT Travel não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com VIT Travel como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	VIT Travel não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com VIT Travel como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de VIT Travel. Em VIT Travel, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a VIT Travel. A Ventrata não notifica VIT Travel quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. VIT Travel só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de VIT Travel não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de VIT Travel precisam de uma reserva feita através de VIT Travel antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de VIT Travel. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em VIT Travel, e VIT Travel não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com VIT Travel

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a VIT Travel no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: VIT Travel só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que VIT Travel pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: VIT Travel emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: VIT Travel pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em VIT Travel.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

VIT 4 Travel Srl

Via Emilia Est, 23

43121 Parma, Italy

vit.travel

ID de parceiro Ventrata: d3d314bc-5301-4261-ab74-2fb7cc2feaa5

VIT Travel: conexão de revendedor