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Alle Travel: conexão de revendedor

Ligue Alle Travel à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Tours com guias locais, passeios de barco e cruzeiros com jantar.

Alle Travel logo

 

Alle Travel é um marketplace online de origem estónia de tours guiados, excursões e atividades realizados por guias locais, operado a partir de Tallinn, que compara mais de 5000 tours em mais de 60 cidades da Europa, do Médio Oriente e da Ásia. Para os operadores, traz viajantes de lazer internacionais que reservam passeios de barco, cruzeiros com jantar, visitas a pé e gastronómicas, excursões de um dia e bilhetes para atrações, sendo Budapeste, Praga e Veneza os seus catálogos mais completos.

 

Ligar Alle Travel à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Alle Travel, visite alle.travel.

 

Website principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA · Cruise & Shore Excursions

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Visitas com guias locais, passeios de barco e cruzeiros com jantar

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

Alle Travel (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Alle Travel sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Alle Travel consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Alle Travel obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Alle Travel são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Alle Travel

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Alle Travel para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de alle.travel.

  • Tem de criar Alle Travel como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Alle Travel na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Alle Travel na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Alle Travel e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Alle Travel

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Alle Travel e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Alle Travel não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Alle Travel pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Alle Travel

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Alle Travel pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Alle Travel.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Alle Travel: que chamadas à API OCTO da Ventrata Alle Travel faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Alle Travel obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Alle Travel, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Alle Travel na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Alle Travel e estão arredondados, podendo mudar se Alle Travel alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Alle Travel mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Alle Travel.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Alle Travel configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Alle Travel volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Alle Travel – Alle Travel associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Alle Travel faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Alle Travel, se Alle Travel disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Alle Travel só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Alle Travel pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Alle Travel sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Alle Travel pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Alle Travel a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Alle Travel na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Alle Travel:

  • Alle Travel pede octo/content.

Availability Sync

✅

Alle Travel consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Alle Travel.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Alle Travel envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Alle Travel precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Alle Travel não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Alle Travel:

  • Availability Check: Alle Travel verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 4 dias por pedido, consulta até cerca de 4 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Alle Travel mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 2 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Alle Travel os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Alle Travel pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Alle Travel, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Alle Travel envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Alle Travel:

  • Alle Travel pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Alle Travel envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Alle Travel que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Alle Travel. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Alle Travel não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Alle Travel parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Alle Travel na Ventrata: é isso que Alle Travel lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Alle Travel.

Os preços em Alle Travel não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Alle Travel.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Alle Travel são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Alle Travel, Alle Travel envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Alle Travel confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Alle Travel entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Alle Travel nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Alle Travel, Alle Travel cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Alle Travel terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permite a Alle Travel alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Alle Travel para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Alle Travel na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Alle Travel não recebe qualquer notificação. Contacte Alle Travel para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Alle Travel, ou peça ao cliente que cancele através de Alle Travel.

Pickups/Dropoff Sync

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Alle Travel não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Alle Travel como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Alle Travel não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Alle Travel como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Alle Travel.

Em Alle Travel, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Alle Travel.

A Ventrata não notifica Alle Travel quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Alle Travel só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Alle Travel não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Alle Travel precisam de uma reserva feita através de Alle Travel antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Alle Travel.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Alle Travel, e Alle Travel não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Alle Travel

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Alle Travel no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Alle Travel só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Alle Travel pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Alle Travel emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Alle Travel pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Alle Travel.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

OU Travel Nerd

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimae tn 3 // 5 // 7, 10145

Estonia

 

ID de parceiro Ventrata: 3017fc67-557f-48df-869b-db635ca3645d

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