Ashana Travels é uma agência de viagens sediada em Londres que vende visitas de autocarro hop-on hop-off, passes turísticos flexíveis e bilhetes para atrações emblemáticas como o London Eye e a Torre de Londres. Para os operadores, traz visitantes de Londres que compram visitas turísticas e entradas através de uma loja de agência.

Ligar Ashana Travels à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Ashana Travels, visite ashanatravels.com.

Website principal	ashanatravels.com
Etiquetas	Travel Agent · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercados de destino	🇬🇧 Reino Unido
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Visitas turísticas e bilhetes para monumentos de Londres
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Ashana Travels (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Ashana Travels sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Ashana Travels consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Ashana Travels obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Ashana Travels são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Ashana Travels

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Ashana Travels para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de ashanatravels.com.
Tem de criar Ashana Travels como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Ashana Travels na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Ashana Travels na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Ashana Travels e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Ashana Travels

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Ashana Travels e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Ashana Travels não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Ashana Travels pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Ashana Travels

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Ashana Travels pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Ashana Travels.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Ashana Travels: que chamadas à API OCTO da Ventrata Ashana Travels faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Ashana Travels obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Ashana Travels, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Ashana Travels na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Ashana Travels e estão arredondados, podendo mudar se Ashana Travels alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Ashana Travels mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Ashana Travels. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Ashana Travels configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Ashana Travels volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Ashana Travels – Ashana Travels associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Ashana Travels faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Ashana Travels, se Ashana Travels disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Ashana Travels: Ashana Travels lê a sua lista completa de produtos de poucos em poucos minutos. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 6 horas. O que isto significa para si: Ashana Travels só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Ashana Travels pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Ashana Travels sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Ashana Travels pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Ashana Travels a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Ashana Travels na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Ashana Travels: Ashana Travels pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Ashana Travels consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Ashana Travels. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Ashana Travels envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Ashana Travels precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Ashana Travels não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Ashana Travels: Availability Check: Ashana Travels verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 2 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até 10 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 8 horas. Availability Calendar: Ashana Travels verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de amanhã e abrangendo 2 dias por pedido, consulta até 28 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 3 horas. As consultas são mais frequentes entre as 19:00 e a 01:00 UTC, o que sugere que a maioria das consultas é feita em tempo real, à medida que os clientes navegam em Ashana Travels. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Ashana Travels apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Ashana Travels os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Ashana Travels pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Ashana Travels, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Ashana Travels envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Ashana Travels: Ashana Travels pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Ashana Travels não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Ashana Travels. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Ashana Travels que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Ashana Travels. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Ashana Travels não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Ashana Travels parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Ashana Travels na Ventrata: é isso que Ashana Travels lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Ashana Travels. Os preços em Ashana Travels não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Ashana Travels.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Ashana Travels são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Ashana Travels, Ashana Travels envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Ashana Travels confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Ashana Travels entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Ashana Travels nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Ashana Travels, Ashana Travels cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Ashana Travels terá de o contactar. Alteração: Ashana Travels não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Ashana Travels: Ashana Travels não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Ashana Travels é para cerca de 1 pessoa. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Ashana Travels para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Ashana Travels na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Ashana Travels não recebe qualquer notificação. Contacte Ashana Travels para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Ashana Travels, ou peça ao cliente que cancele através de Ashana Travels.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Ashana Travels não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Ashana Travels como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Ashana Travels não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Ashana Travels como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Ashana Travels. Em Ashana Travels, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Ashana Travels. A Ventrata não notifica Ashana Travels quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Ashana Travels só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Ashana Travels não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Ashana Travels precisam de uma reserva feita através de Ashana Travels antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Ashana Travels. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Ashana Travels, e Ashana Travels não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Ashana Travels

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Ashana Travels no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Ashana Travels só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Ashana Travels pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Ashana Travels emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Ashana Travels pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Ashana Travels.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Ashana Travels

ashanatravels.com

ID de parceiro Ventrata: 019f8f53-a40e-7e8b-9a21-bb912af7d021

Ashana Travels: conexão de revendedor