No painel da Ventrata, aceda a Bookings (Reservas) > Bookings (Reservas).
Localize o produto de adesão utilizando:
o nome do cliente (normalmente o apelido); ou
Nos detalhes da reserva da adesão, pressione o botão + NEW ORDER (+ NOVO PEDIDO).
New Order (Novo pedido)
📗 DICA
A adesão é automaticamente pré-selecionada no pedido.
Membership Reference (Referência da adesão)
Selecione um produto e o número de bilhetes.
O sistema aplica automaticamente o primeiro benefício aplicável ao pedido.
Promotion Benefit (Benefício da promoção)
Ticket Benefit (Benefício do bilhete)
Depois de concluir a seleção do produto, horário da viagem, opção e bilhetes, pressione o botão Checkout na parte inferior da janela.
Checkout
Ao utilizar uma adesão, as informações de contacto do membro são automaticamente preenchidas como informações de contacto da reserva.
Checkout - Dados de contacto
📗 DICA
Pode substituir estes campos, se necessário, por exemplo, quando um membro efetua uma compra em nome de outra pessoa.
Por fim, prossiga para o pagamento para concluir o pedido.
Os detalhes da reserva apresentam claramente os benefícios aplicados (promoção ou bilhetes de membro).
Promoção
Bilhetes de membro
📗 DICA
Em vez de iniciar o processo a partir dos detalhes da reserva, também pode resgatar uma adesão através do botão New Order (Novo pedido) no Backoffice. Durante o fluxo de reserva, introduza a Membership Reference (Referência da adesão) no campo 'Membership (Adesão)'.
Redeem Membership (Resgatar adesão)
Referência da adesão
É necessária uma referência da adesão para resgatar benefícios.
as adesões renovadas recebem uma nova referência (1);
a referência antiga continua a poder ser utilizada para localizar a adesão (2).
Qualquer referência antiga pode ser utilizada para localizar a adesão atual, independentemente do número de renovações efetuadas. Isto significa que não é necessário emitir um novo cartão de adesão ao membro sempre que a adesão é renovada.
Procurar adesão atual
📗 DICA
A referência da adesão pode ser encontrada nos detalhes da reserva, no vale enviado para o endereço de e-mail do cliente ou no vale impresso.
Detalhes de reserva
Vale por e-mail