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Ninkio: conexão de revendedor

Ligue Ninkio à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Vendas impulsionadas por criadores e influenciadores.

Ninkio logo

 

Ninkio é uma plataforma de afiliados sediada em Paris que junta fornecedores de visitas e atividades a criadores de conteúdos de viagens: contas de Instagram, TikTok e YouTube, bloggers e sites de media de viagens que vendem experiências aos seus próprios públicos através de uma loja ou de um widget incorporado. Para os operadores, traz procura gerada por criadores em todo o mundo, de seguidores que reservam uma experiência que acabaram de ver num conteúdo, com Ninkio a tratar da correspondência entre parceiros, das reservas e dos pagamentos mensais aos criadores.

 

Ligar Ninkio à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Ninkio, visite ninkio.co.

 

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Etiquetas

Discovery & Affiliates

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Vendas geradas por criadores de conteúdos e influenciadores

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

Ninkio (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Ninkio sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Ninkio consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Ninkio obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Ninkio são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Ninkio

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Ninkio para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de ninkio.co.

  • Tem de criar Ninkio como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Ninkio na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Ninkio na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Ninkio e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Ninkio

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Ninkio e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Ninkio não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Ninkio pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Ninkio

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Ninkio pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Ninkio.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Ninkio: que chamadas à API OCTO da Ventrata Ninkio faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Ninkio obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Ninkio, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Ninkio na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Ninkio e estão arredondados, podendo mudar se Ninkio alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

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Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Ninkio mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Ninkio.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Ninkio configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Ninkio volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Ninkio – Ninkio associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Ninkio faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Ninkio, se Ninkio disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Ninkio:

  • Ninkio lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 15 horas.

 

O que isto significa para si: Ninkio só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Ninkio pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Ninkio sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Ninkio pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Ninkio a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Ninkio na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Ninkio:

  • Ninkio pede octo/content.

Availability Sync

✅

Ninkio consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Ninkio.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Ninkio envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Ninkio precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Ninkio não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Ninkio:

  • Availability Calendar: Ninkio verifica cada produto aproximadamente a cada 3 horas, normalmente a partir de cerca de 3 meses de antecedência e abrangendo 30 dias por pedido, e consulta até cerca de um ano de antecedência.

  • As verificações concentram-se entre as 00:00 e as 06:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Ninkio.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Ninkio apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Ninkio os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Ninkio pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Ninkio, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Ninkio envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Ninkio:

  • Ninkio pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Ninkio envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Ninkio que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Ninkio. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Ninkio não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Ninkio parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Ninkio na Ventrata: é isso que Ninkio lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Ninkio.

Os preços em Ninkio não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Ninkio.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Ninkio são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Ninkio, Ninkio envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Ninkio confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Ninkio entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Ninkio nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Ninkio, Ninkio cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Ninkio terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permite a Ninkio alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Ninkio para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Ninkio na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Ninkio não recebe qualquer notificação. Contacte Ninkio para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Ninkio, ou peça ao cliente que cancele através de Ninkio.

Pickups/Dropoff Sync

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Ninkio não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Ninkio como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Ninkio não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Ninkio como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Ninkio.

Em Ninkio, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a Ninkio.

A Ventrata não notifica Ninkio quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Ninkio só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Ninkio não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Ninkio precisam de uma reserva feita através de Ninkio antes da visita.

Gift Card Sync

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Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Ninkio.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Ninkio, e Ninkio não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Ninkio

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Ninkio no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Ninkio só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Ninkio pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Ninkio emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Ninkio pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Ninkio.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Ninkio SAS

47 rue Vivienne, 75002 Paris

França

 

ID de parceiro Ventrata: e5b01691-3b64-45c4-b09e-c81890debad0

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