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WAUG: conexão de revendedor

Ligue WAUG à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Mercado emissor coreano.

WAUG logo

 

WAUG é um marketplace de viagens online para atividades e bilhetes para atrações sediado em Seul, com escritórios em Seul e Singapura, que disponibiliza bilhetes para atrações, tours, passes de transporte, transferes de aeroporto, eSIM, bilhetes para eventos desportivos e reservas em restaurantes de alta cozinha em cerca de 300 destinos. Para os operadores, traz viajantes coreanos em viagem ao estrangeiro, o seu público principal, cujas viagens vão muito além da sua base asiática, até à Europa, à Austrália e à América do Norte, e que reservam bilhetes e tours antes da viagem.

 

Ligar WAUG à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com WAUG, visite waug.com.

 

Website principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🇰🇷 Coreia do Sul

Especialidades

Mercado emissor coreano

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

WAUG (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de WAUG sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – WAUG consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – WAUG obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de WAUG são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com WAUG

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com WAUG para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de waug.com.

  • Tem de criar WAUG como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione WAUG na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller WAUG na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com WAUG e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para WAUG

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em WAUG e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de WAUG não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

WAUG pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com WAUG

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que WAUG pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com WAUG.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com WAUG: que chamadas à API OCTO da Ventrata WAUG faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: WAUG obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para WAUG, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a WAUG na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para WAUG e estão arredondados, podendo mudar se WAUG alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. WAUG mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de WAUG.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando WAUG configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – WAUG volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de WAUG – WAUG associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em WAUG faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de WAUG, se WAUG disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com WAUG:

  • WAUG lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 4 horas.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 5 horas.

 

O que isto significa para si: WAUG só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, WAUG pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em WAUG sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

WAUG pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando WAUG a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a WAUG na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com WAUG:

  • WAUG pede octo/content.

Availability Sync

✅

WAUG consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para WAUG.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – WAUG envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que WAUG precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que WAUG não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com WAUG:

  • Availability Check: WAUG verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 2 dias de antecedência e abrangendo 53 dias por pedido, consulta até cerca de 6 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 11 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 09:00 e as 15:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em WAUG.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, WAUG apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 11 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que WAUG os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – WAUG pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a WAUG, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando WAUG envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com WAUG:

  • WAUG pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • WAUG envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a WAUG que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de WAUG. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e WAUG não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em WAUG parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor WAUG na Ventrata: é isso que WAUG lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em WAUG.

Os preços em WAUG não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com WAUG.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em WAUG são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em WAUG, WAUG envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, WAUG confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. WAUG entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, WAUG nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em WAUG, WAUG cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e WAUG terá de o contactar.

  5. Alteração: WAUG não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com WAUG:

  • WAUG não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em WAUG é para cerca de 2 pessoas.

  • WAUG também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 4 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de WAUG para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de WAUG na Ventrata, por exemplo no Dashboard, WAUG não recebe qualquer notificação. Contacte WAUG para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de WAUG, ou peça ao cliente que cancele através de WAUG.

Pickups/Dropoff Sync

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WAUG não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com WAUG como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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WAUG não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com WAUG como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de WAUG.

Em WAUG, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a WAUG.

A Ventrata não notifica WAUG quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. WAUG só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de WAUG não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de WAUG precisam de uma reserva feita através de WAUG antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de WAUG.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em WAUG, e WAUG não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com WAUG

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a WAUG no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: WAUG só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que WAUG pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: WAUG emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: WAUG pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em WAUG.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

WAUG Inc.

4F, 36 Gyeonghuigung-gil, Jongno-gu, Seoul

Republic of Korea (서울특별시 종로구 경희궁길 36 4층)

 

ID de parceiro Ventrata: 22ecebb7-b70f-42f1-a9b4-9c42a9106b21

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