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Baja Bikes: conexão de revendedor

Ligue Baja Bikes à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Um mercado emissor de língua neerlandesa para tours de bicicleta.

Baja Bikes logo

 

Baja Bikes é um especialista neerlandês em passeios de bicicleta que oferece passeios guiados pela cidade com guias de língua neerlandesa, bem como passeios autoguiados e aluguer de bicicletas, em cerca de 300 destinos em todo o mundo. Para os operadores, traz procura do mercado emissor de língua neerlandesa para visitas ativas a cidades, com mais de um milhão de clientes servidos desde 2005, que reservam passeios guiados e aluguer de bicicletas para escapadinhas urbanas na Europa e não só.

 

Ligar Baja Bikes à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Baja Bikes, visite bajabikes.eu.

 

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Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA · Adventure & Outdoor · Audio Guides & Self-Guided

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Mercado emissor de língua neerlandesa para tours de bicicleta

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Desenvolvido por

Baja Bikes (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Baja Bikes sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Baja Bikes consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Baja Bikes obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Baja Bikes são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Baja Bikes

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Baja Bikes para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de bajabikes.eu.

  • Tem de criar Baja Bikes como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Baja Bikes na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Baja Bikes na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Baja Bikes e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Baja Bikes

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Baja Bikes e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Baja Bikes não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

 

📗 DICA

Baja Bikes pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Baja Bikes

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Baja Bikes pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Baja Bikes.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Baja Bikes: que chamadas à API OCTO da Ventrata Baja Bikes faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Baja Bikes obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Baja Bikes, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Baja Bikes na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Baja Bikes e estão arredondados, podendo mudar se Baja Bikes alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Baja Bikes mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Baja Bikes.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Baja Bikes configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Baja Bikes volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Baja Bikes – Baja Bikes associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Baja Bikes faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Baja Bikes, se Baja Bikes disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Baja Bikes:

  • Baja Bikes lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 2 horas.

  • Volta a ler cada produto de poucos em poucos minutos.

 

O que isto significa para si: Baja Bikes só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Baja Bikes pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Baja Bikes sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Baja Bikes pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Baja Bikes a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Baja Bikes na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Baja Bikes:

  • Baja Bikes pede octo/content.

Availability Sync

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Baja Bikes consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Baja Bikes.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Baja Bikes envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Baja Bikes precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Baja Bikes não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Baja Bikes:

  • Availability Check: Baja Bikes verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 48 dias de antecedência e abrangendo 17 dias por pedido, consulta até cerca de 10 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Baja Bikes mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 2 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Baja Bikes os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Baja Bikes pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Baja Bikes, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Baja Bikes envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Baja Bikes:

  • Baja Bikes pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Baja Bikes não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Baja Bikes.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Baja Bikes que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Baja Bikes. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Baja Bikes não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Baja Bikes parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Baja Bikes na Ventrata: é isso que Baja Bikes lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Baja Bikes.

Os preços em Baja Bikes não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Baja Bikes.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Baja Bikes são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Baja Bikes, Baja Bikes envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Baja Bikes confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Baja Bikes entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Baja Bikes nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Baja Bikes, Baja Bikes cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Baja Bikes terá de o contactar.

  5. Alteração: Baja Bikes não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Baja Bikes:

  • Baja Bikes não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Baja Bikes é para cerca de 3 pessoas.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Baja Bikes para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Baja Bikes na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Baja Bikes não recebe qualquer notificação. Contacte Baja Bikes para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Baja Bikes, ou peça ao cliente que cancele através de Baja Bikes.

Pickups/Dropoff Sync

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Baja Bikes não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Baja Bikes como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Baja Bikes não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Baja Bikes como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Baja Bikes.

Em Baja Bikes, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Baja Bikes.

A Ventrata não notifica Baja Bikes quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Baja Bikes só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Baja Bikes não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Baja Bikes precisam de uma reserva feita através de Baja Bikes antes da visita.

Gift Card Sync

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Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Baja Bikes.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Baja Bikes, e Baja Bikes não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Baja Bikes

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Baja Bikes no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Baja Bikes só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Baja Bikes pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Baja Bikes emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Baja Bikes pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Baja Bikes.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Baja Bikes Holding B.V.

Bahialaan

Rotterdam, Netherlands

 

ID de parceiro Ventrata: a25efe23-5971-4da2-b32f-273e8e8bb2af

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