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Wannar: conexão de revendedor

Ligue Wannar à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. OTA em língua chinesa para viajantes de língua chinesa.

Wannar logo

 

Wannar é uma agência de viagens online (OTA) em língua chinesa que vende produtos norte-americanos e europeus a viajantes de língua chinesa, incluindo visitas guiadas, pacotes autoguiados, excursões de um dia, bilhetes para atrações, hotéis e aluguer de automóveis. Para os operadores, traz viajantes da China continental e da Grande China em viagem ao estrangeiro, juntamente com residentes de língua chinesa na América do Norte, um segmento que poucos marketplaces ocidentais servem em chinês, que reservam tours de vários dias e atrações urbanas no seu próprio idioma.

 

Ligar Wannar à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Wannar, visite wannar.com.

 

Website principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🇨🇳 China

Especialidades

Mercados emissores de língua chinesa

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

5+

Desenvolvido por

Wannar (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Wannar sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Wannar consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Wannar obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Wannar são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Wannar

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Wannar para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de wannar.com.

  • Tem de criar Wannar como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Wannar na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Wannar na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Wannar e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Wannar

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Wannar e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Wannar não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

 

📗 DICA

Wannar pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Wannar

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Wannar pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Wannar.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Wannar: que chamadas à API OCTO da Ventrata Wannar faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Wannar obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Wannar, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Wannar na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Wannar e estão arredondados, podendo mudar se Wannar alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Wannar mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Wannar.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Wannar configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Wannar volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Wannar – Wannar associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Wannar faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Wannar, se Wannar disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Wannar:

  • Wannar lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada hora.

 

O que isto significa para si: Wannar só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Wannar pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Wannar sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Wannar pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Wannar a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Wannar na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Wannar:

  • Wannar pede octo/content.

Availability Sync

✅

Wannar consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Wannar.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Wannar envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Wannar precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Wannar não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Wannar:

  • Availability Check: Wannar verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 8 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 3 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 10:00 e as 16:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Wannar.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Wannar apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Wannar os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Wannar pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Wannar, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Wannar envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Wannar:

  • Wannar pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Wannar envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Wannar que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Wannar. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Wannar não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Wannar parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Wannar na Ventrata: é isso que Wannar lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Wannar.

Os preços em Wannar não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Wannar.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Wannar são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Wannar, Wannar envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Wannar confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Wannar entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Wannar nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Wannar, Wannar cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Wannar terá de o contactar.

  5. Alteração: Wannar não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Wannar:

  • Wannar não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Wannar é para cerca de 2 pessoas.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Wannar para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Wannar na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Wannar não recebe qualquer notificação. Contacte Wannar para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Wannar, ou peça ao cliente que cancele através de Wannar.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Wannar não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Wannar como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Wannar não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Wannar como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Wannar.

Em Wannar, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Wannar.

A Ventrata não notifica Wannar quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Wannar só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Wannar não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Wannar precisam de uma reserva feita através de Wannar antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Wannar.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Wannar, e Wannar não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Wannar

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Wannar no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Wannar só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Wannar pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Wannar emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Wannar pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Wannar.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Wannar Travel Inc.

303 Perimeter Center N #300

Atlanta, GA 30346, United States

 

ID de parceiro Ventrata: c7bc8a93-6b1f-4d63-901c-58cb022e7c58

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