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CNewYork: conexão de revendedor

Ligue CNewYork à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Viajantes de língua francesa que planeiam viagens a Nova Iorque.

CNewYork logo

 

CNewYork é uma agência de viagens online (OTA) especializada em Nova Iorque, que vende a viajantes francófonos desde 1999 como membro do organismo de turismo dos Estados Unidos em França. Abrange visitas, lugares na Broadway e na NBA, voos de helicóptero, miradouros, cruzeiros, city passes e transferes do aeroporto, com preços em euros, dólares americanos e canadianos, francos suíços e libras. Para os operadores, traz viajantes de lazer francófonos de França, da Bélgica, da Suíça e do Canadá que planeiam uma viagem a Nova Iorque antes da partida, com as principais atrações, espetáculos e visitas turísticas no centro do carrinho.

 

Ligar CNewYork à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com CNewYork, visite cnewyork.com.

 

Website principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Viajantes francófonos que planeiam viagens a Nova Iorque

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

5+

Desenvolvido por

CNewYork (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de CNewYork sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – CNewYork consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – CNewYork obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de CNewYork são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com CNewYork

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com CNewYork para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de cnewyork.com.

  • Tem de criar CNewYork como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione CNewYork na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller CNewYork na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com CNewYork e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para CNewYork

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em CNewYork e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de CNewYork não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

CNewYork pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com CNewYork

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que CNewYork pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com CNewYork.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com CNewYork: que chamadas à API OCTO da Ventrata CNewYork faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: CNewYork obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para CNewYork, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a CNewYork na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para CNewYork e estão arredondados, podendo mudar se CNewYork alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. CNewYork mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de CNewYork.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando CNewYork configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – CNewYork volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de CNewYork – CNewYork associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em CNewYork faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de CNewYork, se CNewYork disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com CNewYork:

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada hora.

 

O que isto significa para si: CNewYork só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, CNewYork pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em CNewYork sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

CNewYork pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando CNewYork a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a CNewYork na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com CNewYork:

  • CNewYork pede octo/content.

Availability Sync

✅

CNewYork consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para CNewYork.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – CNewYork envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que CNewYork precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que CNewYork não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com CNewYork:

  • Availability Check: CNewYork verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 48 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 6 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 15 horas.

  • Availability Calendar: CNewYork verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de um ano por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada hora.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, CNewYork mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece no prazo de uma hora. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que CNewYork os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – CNewYork pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a CNewYork, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando CNewYork envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com CNewYork:

  • CNewYork pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • CNewYork não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em CNewYork.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a CNewYork que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de CNewYork. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e CNewYork não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em CNewYork parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor CNewYork na Ventrata: é isso que CNewYork lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em CNewYork.

Os preços em CNewYork não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com CNewYork.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em CNewYork são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em CNewYork, CNewYork envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, CNewYork confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. CNewYork entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, CNewYork nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em CNewYork, CNewYork cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e CNewYork terá de o contactar.

  5. Alteração: CNewYork não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com CNewYork:

  • CNewYork bloqueia os lugares durante cerca de 20 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em CNewYork é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

  • CNewYork também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 6 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de CNewYork para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de CNewYork na Ventrata, por exemplo no Dashboard, CNewYork não recebe qualquer notificação. Contacte CNewYork para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de CNewYork, ou peça ao cliente que cancele através de CNewYork.

Pickups/Dropoff Sync

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CNewYork não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com CNewYork como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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CNewYork não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com CNewYork como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de CNewYork.

Em CNewYork, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a CNewYork.

A Ventrata não notifica CNewYork quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. CNewYork só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de CNewYork não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de CNewYork precisam de uma reserva feita através de CNewYork antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de CNewYork.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em CNewYork, e CNewYork não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com CNewYork

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a CNewYork no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: CNewYork só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que CNewYork pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: CNewYork emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: CNewYork pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em CNewYork.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Cnewyork SAS

149 avenue du Maine, 75014 Paris

França

 

ID de parceiro Ventrata: fc992243-f4fb-4af9-8565-77ae523dcde0

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