AthomeTrip é uma agência de viagens online (OTA) coreana de tours, bilhetes e passes para atrações em Nova Iorque, no oeste dos Estados Unidos e em Cancún, com escritórios em Seul e Nova Iorque. Para os operadores, traz viajantes coreanos que reservam na sua própria língua, com Nova Iorque como ponto forte em miradouros, museus, espetáculos da Broadway, cruzeiros e transferes do aeroporto, além dos pacotes de atrações Pick Pass, e mais de um milhão de viajantes acumulados.

Ligar AthomeTrip à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com AthomeTrip, visite www.athometrip.com.

Website principal	www.athometrip.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Event & Festival Ticketing
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Viajantes coreanos, sobretudo em Nova Iorque
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Desenvolvido por	AthomeTrip (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de AthomeTrip sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – AthomeTrip consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – AthomeTrip obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de AthomeTrip são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com AthomeTrip

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com AthomeTrip para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.athometrip.com.
Tem de criar AthomeTrip como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione AthomeTrip na lista de parceiros.
Selecione o Reseller AthomeTrip na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com AthomeTrip e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para AthomeTrip

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em AthomeTrip e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de AthomeTrip não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

AthomeTrip pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com AthomeTrip

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que AthomeTrip pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com AthomeTrip.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com AthomeTrip: que chamadas à API OCTO da Ventrata AthomeTrip faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: AthomeTrip obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para AthomeTrip, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a AthomeTrip na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para AthomeTrip e estão arredondados, podendo mudar se AthomeTrip alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. AthomeTrip mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de AthomeTrip. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando AthomeTrip configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – AthomeTrip volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de AthomeTrip – AthomeTrip associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em AthomeTrip faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de AthomeTrip, se AthomeTrip disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com AthomeTrip: AthomeTrip lê a sua lista completa de produtos de poucos em poucos dias. Volta a ler cada produto de poucos em poucos minutos. O que isto significa para si: AthomeTrip só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, AthomeTrip pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em AthomeTrip sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	AthomeTrip pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando AthomeTrip a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a AthomeTrip na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com AthomeTrip: AthomeTrip pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	AthomeTrip consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para AthomeTrip. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – AthomeTrip envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que AthomeTrip precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que AthomeTrip não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com AthomeTrip: Availability Check: AthomeTrip verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 12 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas. Availability Calendar: AthomeTrip verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 30 dias por pedido, consulta até cerca de 6 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada hora. As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, AthomeTrip mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 2 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que AthomeTrip os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – AthomeTrip pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a AthomeTrip, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando AthomeTrip envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com AthomeTrip: AthomeTrip pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. AthomeTrip envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a AthomeTrip que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de AthomeTrip. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e AthomeTrip não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em AthomeTrip parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor AthomeTrip na Ventrata: é isso que AthomeTrip lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em AthomeTrip. Os preços em AthomeTrip não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com AthomeTrip.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em AthomeTrip são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em AthomeTrip, AthomeTrip envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, AthomeTrip confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. AthomeTrip entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, AthomeTrip nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em AthomeTrip, AthomeTrip cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e AthomeTrip terá de o contactar. Alteração: AthomeTrip não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com AthomeTrip: AthomeTrip não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em AthomeTrip é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de AthomeTrip para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de AthomeTrip na Ventrata, por exemplo no Dashboard, AthomeTrip não recebe qualquer notificação. Contacte AthomeTrip para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de AthomeTrip, ou peça ao cliente que cancele através de AthomeTrip.
Pickups/Dropoff Sync	❌	AthomeTrip não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com AthomeTrip como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	AthomeTrip não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com AthomeTrip como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de AthomeTrip. Em AthomeTrip, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a AthomeTrip. A Ventrata não notifica AthomeTrip quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. AthomeTrip só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de AthomeTrip não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de AthomeTrip precisam de uma reserva feita através de AthomeTrip antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de AthomeTrip. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em AthomeTrip, e AthomeTrip não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com AthomeTrip

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a AthomeTrip no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: AthomeTrip só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que AthomeTrip pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: AthomeTrip emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: AthomeTrip pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em AthomeTrip.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

주식회사 앳홈트립 (ATHOMETRIP Inc.)

athometrip.com

ID de parceiro Ventrata: ba872e51-7242-47db-b454-d1ef8e7c0c97

AthomeTrip: conexão de revendedor