Tamice é uma agência de viagens online (OTA) em língua coreana para viajantes com destino aos Estados Unidos, centrada em Nova Iorque e construída em torno do seu passe para várias atrações Big Apple Pass, a par de bilhetes da Broadway, tours de helicóptero, cartões SIM dos EUA e viagens de compras ao outlet de Woodbury. Para os operadores, traz viajantes de lazer coreanos que compram passes e entradas antes da partida e planeiam a viagem em coreano semanas antes da chegada.

Ligar Tamice à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Tamice, visite tamice.com.

Website principal	tamice.com
Etiquetas	Multi-Attraction Pass
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Viajantes coreanos a caminho de Nova Iorque que compram passes antes da partida
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desenvolvido por	Tamice (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Tamice sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Tamice consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Tamice obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Tamice são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Tamice

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Tamice para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de tamice.com.
Tem de criar Tamice como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Tamice na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Tamice na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Tamice e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Tamice

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Tamice e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Tamice não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Tamice pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Tamice

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Tamice pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Tamice.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Tamice: que chamadas à API OCTO da Ventrata Tamice faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Tamice obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Tamice, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Tamice na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Tamice e estão arredondados, podendo mudar se Tamice alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Tamice mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Tamice. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Tamice configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Tamice volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Tamice – Tamice associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Tamice faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Tamice, se Tamice disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Tamice: Tamice lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. O que isto significa para si: Tamice só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Tamice pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Tamice sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Tamice não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Tamice utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Tamice.
Availability Sync	✅	Tamice consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Tamice. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Tamice envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Tamice precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Tamice não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Tamice: Availability Check: Tamice verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 38 dias de antecedência e abrangendo 2 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 6 horas. As verificações concentram-se entre as 00:00 e as 06:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Tamice. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Tamice mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 6 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Tamice os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Tamice pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Tamice, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Tamice envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Tamice: Tamice pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Tamice envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Tamice que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Tamice. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Tamice não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Tamice parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Tamice na Ventrata: é isso que Tamice lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Tamice. Os preços em Tamice não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Tamice.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Tamice são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Tamice, Tamice envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Tamice confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Tamice entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Tamice nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Tamice, Tamice cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Tamice terá de o contactar. Alteração: Tamice não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Tamice: Tamice não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Tamice é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Tamice para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Tamice na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Tamice não recebe qualquer notificação. Contacte Tamice para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Tamice, ou peça ao cliente que cancele através de Tamice.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Tamice não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Tamice como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Tamice não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Tamice como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Tamice. Em Tamice, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Tamice. A Ventrata não notifica Tamice quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Tamice só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Tamice não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Tamice precisam de uma reserva feita através de Tamice antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Tamice. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Tamice, e Tamice não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Tamice

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Tamice no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Tamice só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Tamice pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Tamice emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Tamice pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Tamice.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Tamice

151 W 46th St, Suite 1002

New York, 10036, United States

tamice.com

ID de parceiro Ventrata: 7496af02-5044-4497-9b08-e994ed425dd6

Tamice: conexão de revendedor