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Destination Italia: conexão de revendedor

Conecte Destination Italia à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas instantaneamente.

Destination Italia logo com tecnologia Globick icon Globick

 

Destination Italia é um grupo de viagens italiano cotado no Euronext Growth Milan, que vende itinerários, hotéis e experiências de gama alta à medida em Itália a agências de viagens, operadores turísticos e viajantes diretos em mais de 130 mercados emissores, com um valor de produção de 69,2 milhões de euros em 2025. As suas marcas incluem Charming Italy, Portale Sardegna, SONO Travel Club e Hubcore.AI. Para os operadores, traz procura internacional do trade com muita antecedência, de agências e operadores turísticos que criam programas italianos premium, além de viajantes diretos que reservam experiências de arte, natureza e design como parte de uma estadia em pacote. Destination Italia utiliza Globick como fornecedor de conectividade.

 

Ligar Destination Italia à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Destination Italia funciona sobre Globick e recebe os seus produtos através da integração certificada de Globick com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Destination Italia, visite destinationitaliagroup.com.

 

📒 NOTA

Destination Italia liga-se à Ventrata através de Globick, um gestor de canais que gere a integração em seu nome. Como não é uma conexão direta, algumas funcionalidades ou conteúdos podem estar limitados por motivos alheios ao controlo da Ventrata.

 

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Etiquetas

B2B Marketplace · Receptive & Inbound Operator

Mercados de destino

🇮🇹 Itália

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Programas premium à medida em Itália para o canal profissional

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

Globick (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Destination Italia sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Destination Italia consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Destination Italia obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Destination Italia são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Destination Italia

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Destination Italia para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de destinationitaliagroup.com.

  • Tem de criar Destination Italia como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Destination Italia (com tecnologia Globick) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Destination Italia na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Destination Italia e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Destination Italia

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Destination Italia e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Destination Italia não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Destination Italia pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Destination Italia

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Destination Italia pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Destination Italia.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Destination Italia: que chamadas à API OCTO da Ventrata Destination Italia faz (através da integração certificada de Globick), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Destination Italia obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Destination Italia, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Destination Italia na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Destination Italia e estão arredondados, podendo mudar se Destination Italia alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Destination Italia mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Destination Italia.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Destination Italia configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Destination Italia volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Destination Italia – Destination Italia associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Destination Italia faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Destination Italia, se Destination Italia disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Destination Italia:

  • Destination Italia lê a sua lista completa de produtos de poucos em poucos dias.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 2 horas.

 

O que isto significa para si: Destination Italia só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Destination Italia pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Destination Italia sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Destination Italia pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Destination Italia a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Destination Italia na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Destination Italia:

  • Destination Italia pede octo/content.

Availability Sync

✅

Destination Italia consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Destination Italia.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Destination Italia envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Destination Italia precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Destination Italia não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Destination Italia:

  • Availability Check: Destination Italia verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de um ano por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 10 horas.

  • Availability Calendar: Destination Italia verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 13 dias de antecedência e abrangendo cerca de 4 meses por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 7 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 11:00 e as 17:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Destination Italia.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Destination Italia apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 7 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Destination Italia os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Destination Italia pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Destination Italia, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Destination Italia envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Destination Italia:

  • Destination Italia pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Destination Italia não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Destination Italia.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Destination Italia que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Destination Italia. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Destination Italia não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Destination Italia parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Destination Italia na Ventrata: é isso que Destination Italia lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Destination Italia.

Os preços em Destination Italia não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Destination Italia.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Destination Italia são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Destination Italia, Destination Italia envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Destination Italia confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Destination Italia entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Destination Italia nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Destination Italia, Destination Italia cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Destination Italia terá de o contactar.

  5. Alteração: Destination Italia não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Destination Italia:

  • Destination Italia não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Destination Italia é para cerca de 2 pessoas.

  • Destination Italia também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 8 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Destination Italia para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Destination Italia na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Destination Italia não recebe qualquer notificação. Contacte Destination Italia para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Destination Italia, ou peça ao cliente que cancele através de Destination Italia.

Pickups/Dropoff Sync

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Destination Italia não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Destination Italia como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Destination Italia não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Destination Italia como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Destination Italia.

Em Destination Italia, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a Destination Italia.

A Ventrata não notifica Destination Italia quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Destination Italia só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Destination Italia não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Destination Italia precisam de uma reserva feita através de Destination Italia antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Destination Italia.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Destination Italia, e Destination Italia não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Destination Italia

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Destination Italia no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Destination Italia só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Destination Italia pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Destination Italia emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Destination Italia pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Destination Italia.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Destination Italia S.p.A.

Viale Andrea Doria 44, 20124 Milano

Itália

 

ID de parceiro Ventrata: 1d171657-ab7d-438b-a872-097098788abb

 

Globick

Calle Numancia, 73, 5C, 08029 Barcelona

Espanha

 

ID de parceiro Ventrata: 0ed2e173-4b56-4ab7-9050-2b8cbe55cab9

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