Nexus DMC é uma empresa de gestão de destinos (DMC) através da qual agentes de viagens e operadores turísticos criam e vendem viagens em cerca de 100 países, abrangendo atividades, assistência em terra, transferes e alojamento com um único ponto de contacto e um único pagamento. Para os operadores, traz exclusivamente procura do trade: agentes e consultores que integram atividades em itinerários com vários destinos, reservas de grupo e feitas com muita antecedência, apoiados por mais de 900 colaboradores em 20 países, com presença na Índia, no Sudeste Asiático, na Europa, na Austrália, na Nova Zelândia e na América do Sul.

Ligar Nexus DMC à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Nexus DMC, visite nexusdmc.com.

Website principal	nexusdmc.com
Etiquetas	B2B Marketplace
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Itinerários por vários destinos para agentes, exclusivamente para o trade
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Nexus DMC (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Nexus DMC sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Nexus DMC consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Nexus DMC obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Nexus DMC são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Nexus DMC

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Nexus DMC para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de nexusdmc.com.
Tem de criar Nexus DMC como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Nexus DMC na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Nexus DMC na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Nexus DMC e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Nexus DMC

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Nexus DMC e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Nexus DMC não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Nexus DMC pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Nexus DMC

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Nexus DMC pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Nexus DMC.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Nexus DMC: que chamadas à API OCTO da Ventrata Nexus DMC faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Nexus DMC obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Nexus DMC, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Nexus DMC na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Nexus DMC e estão arredondados, podendo mudar se Nexus DMC alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Nexus DMC mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Nexus DMC. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Nexus DMC configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Nexus DMC volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Nexus DMC – Nexus DMC associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Nexus DMC faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Nexus DMC, se Nexus DMC disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Nexus DMC: Nexus DMC lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 8 horas. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 8 horas. O que isto significa para si: Nexus DMC só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Nexus DMC pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Nexus DMC sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Nexus DMC pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Nexus DMC a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Nexus DMC na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Nexus DMC: Nexus DMC pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Nexus DMC consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Nexus DMC. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Nexus DMC envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Nexus DMC precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Nexus DMC não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Nexus DMC: Availability Check: Nexus DMC verifica cada produto aproximadamente a cada 3 horas, normalmente a partir de cerca de 3 meses de antecedência e abrangendo cerca de 3 meses por pedido, e consulta até cerca de 6 meses de antecedência. As consultas são mais frequentes entre as 06:00 e as 12:00 UTC, o que sugere que a maioria das consultas é feita em tempo real, à medida que os clientes navegam em Nexus DMC. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Nexus DMC apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Nexus DMC os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Nexus DMC pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Nexus DMC, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Nexus DMC envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Nexus DMC: Nexus DMC pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Nexus DMC não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Nexus DMC. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Nexus DMC que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Nexus DMC. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Nexus DMC não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Nexus DMC parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Nexus DMC na Ventrata: é isso que Nexus DMC lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Nexus DMC. Os preços em Nexus DMC não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Nexus DMC.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Nexus DMC são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Nexus DMC, Nexus DMC envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Nexus DMC confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Nexus DMC entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Nexus DMC nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Nexus DMC, Nexus DMC cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Nexus DMC terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Nexus DMC alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Nexus DMC para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Nexus DMC na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Nexus DMC não recebe qualquer notificação. Contacte Nexus DMC para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Nexus DMC, ou peça ao cliente que cancele através de Nexus DMC.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Nexus DMC não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Nexus DMC como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Nexus DMC não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Nexus DMC como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Nexus DMC. Em Nexus DMC, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Nexus DMC. A Ventrata não notifica Nexus DMC quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Nexus DMC só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Nexus DMC não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Nexus DMC precisam de uma reserva feita através de Nexus DMC antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Nexus DMC. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Nexus DMC, e Nexus DMC não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Nexus DMC

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Nexus DMC no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Nexus DMC só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Nexus DMC pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Nexus DMC emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Nexus DMC pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Nexus DMC.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

ORN Vacations Private Limited

nexusdmc.com

ID de parceiro Ventrata: 0d6cbd98-70b0-4345-8505-bd43f4ecea11

Nexus DMC: conexão de revendedor