Vyom Journeys é uma empresa de gestão de destinos (DMC) sediada em Auckland para a Austrália e a Nova Zelândia, que trata de programas de reuniões, incentivos, conferências e exposições e de serviços FIT para agentes e compradores empresariais, e que opera a Make Bookings Online, uma plataforma profissional utilizada por cerca de 10 000 agentes de viagens para atividades, alojamento e transferes. Para os operadores, traz apenas procura profissional: agentes e organizadores empresariais que reservam atividades para itinerários e programas de incentivos, em grupo e com muita antecedência.

Ligar Vyom Journeys à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Vyom Journeys, visite makebookingsonline.com.

Website principal	makebookingsonline.com
Etiquetas	Receptive & Inbound Operator
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Itinerários de agentes e empresas e programas de incentivos
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Vyom Journeys (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Vyom Journeys sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Vyom Journeys consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Vyom Journeys obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Vyom Journeys são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Vyom Journeys

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Vyom Journeys para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de makebookingsonline.com.
Tem de criar Vyom Journeys como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Vyom Journeys na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Vyom Journeys na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Vyom Journeys e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Vyom Journeys

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Vyom Journeys e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Vyom Journeys não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Vyom Journeys pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Vyom Journeys

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Vyom Journeys pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Vyom Journeys.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Vyom Journeys: que chamadas à API OCTO da Ventrata Vyom Journeys faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Vyom Journeys obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Vyom Journeys, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Vyom Journeys na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Vyom Journeys mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Vyom Journeys. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Vyom Journeys configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Vyom Journeys volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Vyom Journeys – Vyom Journeys associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Vyom Journeys faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Vyom Journeys, se Vyom Journeys disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Vyom Journeys só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Vyom Journeys pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Vyom Journeys sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Vyom Journeys não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Vyom Journeys utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Vyom Journeys.
Availability Sync	✅	Vyom Journeys consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Vyom Journeys. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Vyom Journeys envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Vyom Journeys precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Vyom Journeys não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Vyom Journeys só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Vyom Journeys os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Vyom Journeys pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Vyom Journeys, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Vyom Journeys envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Vyom Journeys que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Vyom Journeys. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Vyom Journeys não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Vyom Journeys. Os preços em Vyom Journeys não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Vyom Journeys.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Vyom Journeys são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Vyom Journeys, Vyom Journeys envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Vyom Journeys confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Vyom Journeys entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Vyom Journeys nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Vyom Journeys, Vyom Journeys cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Vyom Journeys terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Vyom Journeys alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Vyom Journeys para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Vyom Journeys na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Vyom Journeys não recebe qualquer notificação. Contacte Vyom Journeys para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Vyom Journeys, ou peça ao cliente que cancele através de Vyom Journeys.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Vyom Journeys não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Vyom Journeys como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Vyom Journeys não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Vyom Journeys como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Vyom Journeys. Em Vyom Journeys, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Vyom Journeys. A Ventrata não notifica Vyom Journeys quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Vyom Journeys só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Vyom Journeys não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Vyom Journeys precisam de uma reserva feita através de Vyom Journeys antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Vyom Journeys. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Vyom Journeys, e Vyom Journeys não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Vyom Journeys

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Vyom Journeys no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Vyom Journeys só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Vyom Journeys pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Vyom Journeys emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Vyom Journeys pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Vyom Journeys.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

VYOM JOURNEYS LIMITED

C/- Coutts & Syers Chartered Accountants Limited, 3b Delta Avenue, New Lynn, Auckland 0600

New Zealand

makebookingsonline.com

ID de parceiro Ventrata: b623d744-f0df-4883-8f30-9c357acf1ee1

Vyom Journeys: conexão de revendedor