com tecnologia Palisis TourCMS

City Tour Worldwide é a marca de visitas turísticas do Grupo Julià, que opera autocarros e comboios turísticos hop-on hop-off com mais de 250 veículos em três continentes. Os autocarros circulam em Madrid, Barcelona, Roma, Londres, Cidade do México e Marraquexe, com comboios turísticos em Granada e San Sebastián, e a sua própria agência de viagens online vende, a par destes, tours temáticos gastronómicos, culturais e ao ar livre. Para os operadores, traz passageiros de autocarro e clientes online nessas cidades que acrescentam tours e atrações ao seu dia de visitas, com mais de 40 descontos de parceiros a bordo que encaminham os passageiros para produtos locais. City Tour Worldwide utiliza Palisis TourCMS como fornecedor de conectividade.

Ligar City Tour Worldwide à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. City Tour Worldwide funciona sobre Palisis TourCMS e recebe os seus produtos através da integração certificada de Palisis TourCMS com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com City Tour Worldwide, visite city-tour.com.

📒 NOTA

Esta conexão está disponível apenas para contas de clientes específicas. Se tiver interesse em utilizá-la, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.

Website principal	city-tour.com
Etiquetas	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Circuitos turísticos hop-on hop-off de autocarro e comboio turístico
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Palisis TourCMS (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de City Tour Worldwide sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – City Tour Worldwide consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – City Tour Worldwide obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de City Tour Worldwide são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com City Tour Worldwide

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com City Tour Worldwide para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de city-tour.com.
Tem de criar City Tour Worldwide como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione City Tour Worldwide (com tecnologia Palisis TourCMS) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller City Tour Worldwide na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com City Tour Worldwide e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para City Tour Worldwide

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em City Tour Worldwide e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de City Tour Worldwide não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

City Tour Worldwide pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com City Tour Worldwide

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que City Tour Worldwide pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com City Tour Worldwide.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com City Tour Worldwide: que chamadas à API OCTO da Ventrata City Tour Worldwide faz (através da integração certificada de Palisis TourCMS), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: City Tour Worldwide obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para City Tour Worldwide, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a City Tour Worldwide na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para City Tour Worldwide e estão arredondados, podendo mudar se City Tour Worldwide alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. City Tour Worldwide mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de City Tour Worldwide. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando City Tour Worldwide configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – City Tour Worldwide volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de City Tour Worldwide – City Tour Worldwide associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em City Tour Worldwide faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de City Tour Worldwide, se City Tour Worldwide disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com City Tour Worldwide: Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 8 horas. O que isto significa para si: City Tour Worldwide só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, City Tour Worldwide pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em City Tour Worldwide sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	City Tour Worldwide não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. City Tour Worldwide utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com City Tour Worldwide.
Availability Sync	✅	City Tour Worldwide consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para City Tour Worldwide. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – City Tour Worldwide envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que City Tour Worldwide precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que City Tour Worldwide não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com City Tour Worldwide: Availability Check: City Tour Worldwide verifica cada produto aproximadamente a cada 3 horas, normalmente a partir de 45 dias de antecedência e abrangendo 30 dias por pedido, e consulta até cerca de 10 meses de antecedência. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, City Tour Worldwide apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que City Tour Worldwide os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – City Tour Worldwide pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a City Tour Worldwide, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando City Tour Worldwide envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com City Tour Worldwide: City Tour Worldwide pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. City Tour Worldwide não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em City Tour Worldwide. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a City Tour Worldwide que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de City Tour Worldwide. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e City Tour Worldwide não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em City Tour Worldwide parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor City Tour Worldwide na Ventrata: é isso que City Tour Worldwide lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em City Tour Worldwide. Os preços em City Tour Worldwide não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com City Tour Worldwide.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em City Tour Worldwide são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em City Tour Worldwide, City Tour Worldwide envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, City Tour Worldwide confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. City Tour Worldwide entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, City Tour Worldwide nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em City Tour Worldwide, City Tour Worldwide cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e City Tour Worldwide terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a City Tour Worldwide alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de City Tour Worldwide para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de City Tour Worldwide na Ventrata, por exemplo no Dashboard, City Tour Worldwide não recebe qualquer notificação. Contacte City Tour Worldwide para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de City Tour Worldwide, ou peça ao cliente que cancele através de City Tour Worldwide.
Pickups/Dropoff Sync	❌	City Tour Worldwide não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com City Tour Worldwide como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	City Tour Worldwide não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com City Tour Worldwide como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de City Tour Worldwide. Em City Tour Worldwide, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a City Tour Worldwide. A Ventrata não notifica City Tour Worldwide quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. City Tour Worldwide só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de City Tour Worldwide não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de City Tour Worldwide precisam de uma reserva feita através de City Tour Worldwide antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de City Tour Worldwide. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em City Tour Worldwide, e City Tour Worldwide não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com City Tour Worldwide

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a City Tour Worldwide no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: City Tour Worldwide só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que City Tour Worldwide pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: City Tour Worldwide emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: City Tour Worldwide pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em City Tour Worldwide.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Julià Travel, S.L.U.

Calle Pablo Iglesias 84, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Espanha

city-tour.com

ID de parceiro Ventrata: 2335aa39-ca10-4d01-8a84-4a9edc4159e6

Palisis AG

Florastrasse 18a, 8610 Uster

Suíça

palisis.com

ID de parceiro Ventrata: f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

City Tour Worldwide: conexão de revendedor