Travio World é uma agência de viagens online (OTA) sediada no Reino Unido que vende bilhetes para atividades, entradas sem filas e visitas turísticas personalizadas, com um catálogo centrado em produtos de autocarro e elétrico hop-on hop-off em cidades britânicas, além de destinos nos Estados Unidos, Itália, Espanha, França e Austrália. Para os operadores, traz viajantes britânicos e internacionais em escapadinhas urbanas que compram visitas turísticas e entradas em conjunto, com um programa de fidelização que incentiva reservas repetidas.

Ligar Travio World à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Travio World, visite travioworld.com.

Website principal	travioworld.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Hop-on hop-off e visitas turísticas urbanas com um programa de fidelização
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Travio World (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Travio World sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Travio World consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Travio World obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Travio World são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Travio World

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Travio World para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de travioworld.com.
Tem de criar Travio World como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Travio World na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Travio World na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Travio World e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Travio World

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Travio World e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Travio World não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Travio World pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Travio World

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Travio World pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Travio World.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Travio World: que chamadas à API OCTO da Ventrata Travio World faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Travio World obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Travio World, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Travio World na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Travio World mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Travio World. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Travio World configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Travio World volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Travio World – Travio World associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Travio World faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Travio World, se Travio World disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Travio World só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Travio World pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Travio World sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Travio World não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Travio World utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Travio World.
Availability Sync	✅	Travio World consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Travio World. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Travio World envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Travio World precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Travio World não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Travio World só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Travio World os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Travio World pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Travio World, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Travio World envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Travio World que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Travio World. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Travio World não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Travio World. Os preços em Travio World não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Travio World.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Travio World são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Travio World, Travio World envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Travio World confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Travio World entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Travio World nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Travio World, Travio World cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Travio World terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Travio World alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Travio World para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Travio World na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Travio World não recebe qualquer notificação. Contacte Travio World para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Travio World, ou peça ao cliente que cancele através de Travio World.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Travio World não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Travio World como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Travio World não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Travio World como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Travio World. Em Travio World, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Travio World. A Ventrata não notifica Travio World quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Travio World só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Travio World não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Travio World precisam de uma reserva feita através de Travio World antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Travio World. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Travio World, e Travio World não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Travio World

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Travio World no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Travio World só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Travio World pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Travio World emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Travio World pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Travio World.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

TRAVIO WORLD LTD

6th Floor, 37 Lombard Street, London, EC3V 9BQ, England

United Kingdom

travioworld.com

ID de parceiro Ventrata: 1817dece-ff45-45cc-8ba4-663c0ae748f8

Travio World: conexão de revendedor