AT New York & Company é uma empresa de viagens sediada em Nova Iorque que serve visitantes de língua japonesa desde 1999, com os seus próprios tours turísticos e noturnos pela cidade e venda de bilhetes para a Broadway, miradouros, museus e eventos desportivos, transferes de aeroporto, guias e reservas de hotel. Para os operadores, traz viajantes japoneses, particulares, grupos, clientes empresariais e agências de viagens japonesas, que reservam em japonês, sendo os tours turísticos e os bilhetes para a Broadway e os miradouros os produtos principais.

Ligar AT New York & Company à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com emissão automática de bilhetes.

Para saber mais sobre uma parceria com AT New York & Company, visite www.at-newyork.com.

Website principal	www.at-newyork.com
Etiquetas	Travel Agent
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Visitantes de língua japonesa em Nova Iorque
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	AT New York & Company (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de AT New York & Company sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – AT New York & Company consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – AT New York & Company obtém os seus preços a partir dos preços de revendedor definidos na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de AT New York & Company são criados de imediato na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com AT New York & Company

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com AT New York & Company para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.at-newyork.com.
Tem de criar AT New York & Company como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione AT New York & Company na lista de parceiros.
Selecione o Reseller AT New York & Company na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com AT New York & Company e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para AT New York & Company

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em AT New York & Company e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de AT New York & Company não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

AT New York & Company pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os Product ID e Option ID da página da conexão quando o contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com AT New York & Company

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que AT New York & Company pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com AT New York & Company.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com AT New York & Company: que chamadas da API OCTO da Ventrata AT New York & Company faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada remete para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: AT New York & Company obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para AT New York & Company, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a AT New York & Company na próxima vez que este fizer uma consulta.

Product Mapping	❌	Não pode mapear produtos a partir da Ventrata. AT New York & Company mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de AT New York & Company. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando AT New York & Company configura a sua conexão, e sempre que atualiza as suas listagens, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete como Adult ou Child). Get Product (`GET /products/{productId}`) – AT New York & Company volta a ler um único produto para obter as alterações às respetivas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de AT New York & Company – AT New York & Company associa cada opção e unidade Ventrata à sua própria listagem e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em AT New York & Company faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal próprio de AT New York & Company, se AT New York & Company disponibilizar um. Só tem de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: AT New York & Company só pode vender o que mapeou. Quando adiciona um produto, uma opção ou uma unidade na Ventrata, AT New York & Company pode vê-lo na atualização seguinte, mas só o vende depois de estar mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em AT New York & Company sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	AT New York & Company não lê o conteúdo dos seus produtos na Ventrata. AT New York & Company utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com AT New York & Company.
Availability Sync	✅	AT New York & Company consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para AT New York & Company. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – AT New York & Company envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que AT New York & Company precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que AT New York & Company não pode vender em excesso um horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, AT New York & Company só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a evitar vendas em excesso.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada verificação de disponibilidade, assim que AT New York & Company os pede com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – AT New York & Company pede os preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço de venda ao público que o cliente paga e o preço líquido que fatura a AT New York & Company, ambos provenientes dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e grossista/comissão). Preços de grupo – quando AT New York & Company envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para as tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a AT New York & Company que mapeie os seus produtos, peça-lhe também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os por si se fizer o mapeamento no portal de AT New York & Company. Caso contrário, podem estar desativados e AT New York & Company não recebe os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções da Ventrata não se aplicam em AT New York & Company. Os preços em AT New York & Company não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com AT New York & Company.
Bookings Sync	✅	As reservas e cancelamentos feitos em AT New York & Company são criados de imediato na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em AT New York & Company, AT New York & Company envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é concluído, AT New York & Company confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. AT New York & Company entrega-os ao cliente, que os apresenta na sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, AT New York & Company nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em AT New York & Company, AT New York & Company cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e AT New York & Company tem de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a AT New York & Company alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar em vez disso. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de AT New York & Company para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de AT New York & Company na Ventrata, por exemplo no Dashboard, AT New York & Company não é notificado. Contacte AT New York & Company para que a reserva seja também cancelada ou alterada do seu lado, ou peça ao cliente que cancele através de AT New York & Company.
Pickups/Dropoff Sync	❌	AT New York & Company não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com AT New York & Company como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	AT New York & Company não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depende de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com AT New York & Company como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de AT New York & Company. Os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais em AT New York & Company. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a AT New York & Company. A Ventrata não notifica AT New York & Company quando um bilhete é lido ou resgatado. AT New York & Company só vê um resgate se voltar a ler a reserva na Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os titulares de passes de AT New York & Company não podem ser lidos na sua entrada sem uma reserva. Os clientes provenientes de AT New York & Company precisam de uma reserva feita através de AT New York & Company antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de AT New York & Company. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em AT New York & Company, e AT New York & Company não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com AT New York & Company

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a AT New York & Company no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: AT New York & Company só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que AT New York & Company pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: AT New York & Company emite os bilhetes Ventrata ou o voucher que recebe na confirmação, pelo que a leitura e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: AT New York & Company pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não utilizam a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não funcionam corretamente em AT New York & Company.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

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Informações do parceiro

AT New York & Company

at-newyork.com

ID de parceiro Ventrata: 01a16881-2948-7db1-a93d-91a2156bf5ab

AT New York & Company: conexão de revendedor