Kaboodle é uma plataforma britânica de bilhética para eventos, parte de Weezevent, utilizada por festivais, recintos e promotores, incluindo Drumsheds, Roundhouse, Boomtown e Victorious Festival. Oferece bilhética avançada e em self-service com upsells, planos de pagamento e revenda nativa, bem como controlo de acessos, pagamentos cashless em mais de 600 eventos por ano, acreditação de pessoal e ferramentas de CRM, e gere um marketplace para os consumidores descobrirem eventos.
Ligar Kaboodle à Ventrata permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Kaboodle como sistema de reservas. A Ventrata lê a disponibilidade em tempo real a partir de Kaboodle, e cada reserva que recebe é criada diretamente na conta do operador em Kaboodle.
Para saber mais sobre Kaboodle, visite kaboodle.com.
📒 NOTA
Esta conexão estará disponível brevemente. Está em desenvolvimento. Se a quiser utilizar, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.
Website principal | |
Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funcionalidades da conexão | Availability Sync · Bookings Sync |
Desenvolvido por | Ventrata (através da API OCTO de Weezevent) |
Esta conexão de operador (também chamada backend) permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Kaboodle como sistema de reservas principal, com cada reserva criada diretamente em Kaboodle. As funcionalidades desta conexão incluem:
Availability Sync – a disponibilidade em tempo real vem da conta do operador em Kaboodle.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos são enviados da Ventrata para Kaboodle, e Kaboodle emite os bilhetes ou vouchers.
Criar a conexão com Kaboodle
🔐 Permissões de função necessárias: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com o operador relativo às respetivas tarifas e condições.
Tem de ter a OCTO API Key do operador. Veja os passos abaixo.
Tem de recriar os produtos do operador na Ventrata. Veja como criar produtos. A conexão sincroniza a disponibilidade, os preços e as reservas, mas não cria produtos na Ventrata.
Passo 1: configurar o operador na Ventrata
Peça ao operador a OCTO API Key para a sua conta.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Operators e abra o operador. Se ainda não existir, crie-o primeiro como operador.
Na secção Backend Partner, selecione Kaboodle e introduza a OCTO API Key.
Clique em Update Operator.
📒 NOTA – Cada OCTO API Key liga-o a um operador. Configure cada operador de Kaboodle separadamente.
Passo 2: conecte cada produto
Abra o produto do operador em Products → Products e edite-o. Verifique se Operator está definido como este operador.
Marque Backend Connected. Marque Backend Availability para utilizar a disponibilidade de Kaboodle.
Clique em Update Product.
Mapear produtos para Kaboodle
‼️ IMPORTANTE
O mapeamento indica à Ventrata o produto, a opção e as unidades de Kaboodle cuja disponibilidade deve consultar e que deve reservar. Se um produto ligado ao backend não estiver corretamente mapeado, as respetivas reservas falham. Um destaque a vermelho em toda a linha do produto indica um produto mal mapeado.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Products e abra o produto.
Abra o separador Mappings. Este aparece quando o produto está definido como Backend Connected.
Para cada opção e unidade Ventrata, selecione o produto, a opção e as unidades correspondentes de Kaboodle nas listas pendentes, que a Ventrata carrega a partir de Kaboodle. Não deixe nenhum campo vazio.
Clique em Save Changes.
📗 DICA
Faça uma reserva de teste depois do mapeamento e peça ao operador que confirme que esta chegou à sua conta em Kaboodle.
Gerir a conexão com Kaboodle
Atualize o mapeamento quando o operador alterar produtos, opções ou unidades em Kaboodle.
Substitua a chave no operador se Kaboodle ou o operador emitirem uma nova.
Desative Backend Availability ou Backend Pricing num produto para utilizar a disponibilidade ou os preços da própria Ventrata. As reservas continuam a ser enviadas para Kaboodle.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Kaboodle. Aqui, o sentido é o inverso de uma conexão de revendedor: é a Ventrata que chama Kaboodle, através da OCTO API de Weezevent. Para cada funcionalidade, explica que chamadas a Ventrata faz, quando as faz e o que isso significa para si.
Em resumo: a Ventrata pede a Kaboodle a disponibilidade sempre que alguém consulta um produto ligado ao backend, e cria cada reserva na conta do operador em Kaboodle. Kaboodle não envia alterações de volta para a Ventrata.
Os prazos são os habituais para Kaboodle, estão arredondados e podem mudar.
Product Mapping | ✅ |
No Ventrata Dashboard, cada produto, opção e unidade Ventrata é mapeado para o produto do operador em Kaboodle. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: se faltar algo na lista pendente, o operador não o disponibilizou para si em Kaboodle. Peça-lhe que o faça. |
Content Sync | ❌ |
A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Kaboodle. A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Kaboodle. É o próprio utilizador que cria e descreve os produtos na Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Com Backend Availability ativado, a Ventrata consulta a disponibilidade do operador em tempo real em Kaboodle. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: os clientes reservam com base na disponibilidade do operador em tempo real em Kaboodle, pelo que não pode vender em excesso um horário que o operador já vendeu noutro lado. |
Pricing Sync | ❌ |
A Ventrata não lê os preços de Kaboodle. A Ventrata não lê os preços de Kaboodle. Os produtos utilizam os preços que definiu na Ventrata, e as reservas continuam a ser enviadas para Kaboodle. |
Promotions Sync | ❌ |
As promoções não são enviadas para Kaboodle. As promoções não são enviadas para Kaboodle. As suas promoções Ventrata continuam a aplicar-se ao preço que o seu cliente paga na Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
As reservas feitas na Ventrata para um produto ligado ao backend são criadas na conta do operador em Kaboodle. Funciona da seguinte forma:
‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, da Ventrata para Kaboodle. Se o operador alterar ou cancelar uma reserva em Kaboodle, a Ventrata não é notificada. Peça ao operador que o informe de quaisquer alterações que faça. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Kaboodle. Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Kaboodle. Partilhe-os com o operador por outra via se um produto precisar deles. |
Custom Questions Sync | ❌ |
As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Kaboodle. As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Kaboodle. Partilhe-as com o operador por outra via se este precisar delas. |
Extras Sync | ❌ |
Os extras e complementos não são reservados em Kaboodle. Os extras e complementos não são reservados em Kaboodle. Apenas o produto, a opção e as unidades principais o são. |
Redemption Sync | ❌ |
Os resgates e outras alterações de estado em Kaboodle não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. Os resgates e outras alterações de estado em Kaboodle não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Kaboodle. A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Kaboodle. |
Gift Card Sync | ❌ |
Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Kaboodle. Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Kaboodle. Os pagamentos com cartão-oferta ficam na Ventrata. |
✅ suportado · ❌ não suportado
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Kaboodle
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Kaboodle
Disponibilidade em tempo real: a disponibilidade vem de Kaboodle à medida que as pessoas navegam.
Reservas num só sentido: as alterações que o operador faz em Kaboodle não chegam à Ventrata.
Perguntas frequentes
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
O mais provável é que a OCTO API Key ou o endpoint estejam incorretos. Confirme-os com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
O mais provável é que o operador definido no produto não tenha um backend configurado. Verifique as definições de Backend Partner do operador e tente novamente. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
As listas pendentes mostram o que o operador disponibilizou para si em Kaboodle. Fale com o operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
Verifique primeiro o mapeamento do produto: todas as opções e unidades têm de estar mapeadas. Depois, verifique se o horário ainda está disponível em Kaboodle. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
Kaboodle
ID de parceiro Ventrata: 01a1687a-d065-7ca3-b260-289df08afb86