Vintia é um fornecedor belga de bilhética, reservas e controlo de entradas, parte do SALTO WECOSYSTEM e anteriormente Gantner Ticketing, que inclui o Enviso entre os seus produtos. Mais de 1000 jardins zoológicos, museus, parques temáticos, spas e centros de lazer europeus utilizam-no para entradas, bilhética online, ponto de venda, reservas de grupo e controlo de acessos, o que faz dele um backend para recintos de lazer de média e grande dimensão em toda a Europa.
Ligar Vintia à Ventrata permite revender produtos de operadores que utilizam Vintia (Enviso) como sistema de bilhética. A Ventrata lê a disponibilidade e os preços em tempo real a partir de Vintia, e cada reserva que recebe é criada diretamente na conta de Vintia do operador, com os bilhetes na sua conta Ventrata.
Para saber mais sobre Vintia, visite vintia.com.
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Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funcionalidades da conexão | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desenvolvido por | Ventrata (através da API Enviso de Vintia) |
Esta conexão de operador (também designada backend) permite revender produtos de operadores que utilizam Vintia como sistema de reservas, com cada reserva criada diretamente em Vintia. As funcionalidades desta conexão incluem:
Availability Sync – a disponibilidade em tempo real vem da conta do operador em Vintia.
Pricing Sync – os preços vêm de Vintia, ou são definidos por si na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas feitas na Ventrata são criadas na conta Vintia do operador.
Criar a conexão com Vintia
🔐 Permissões de função necessárias: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com o operador relativo às respetivas tarifas e condições.
Tem de ter as credenciais Vintia do operador: Tenant Key, Api Key e Secret. Consulte o passo 1.
Tem de recriar os produtos do operador na Ventrata. Veja como criar produtos. A conexão sincroniza a disponibilidade, os preços e as reservas, mas não cria produtos na Ventrata.
Passo 1: obter as credenciais de Vintia
Peça ao operador a Tenant Key, a Api Key e o Secret da respetiva conta Vintia (Enviso) e certifique-se de que são partilhados de forma segura. Se o operador não souber onde os encontrar, pode pedi-los a Vintia.
Passo 2: configurar o operador na Ventrata
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Operators e abra o operador. Se ainda não existir, crie-o primeiro como operador.
Na secção Backend Partner, selecione Vintia e introduza a Tenant Key, a Api Key e o Secret.
Press Update Operator.
📒 NOTA – Cada conjunto de credenciais dá acesso a uma conta Vintia. Configure cada operador separadamente.
Passo 3: conecte cada produto
Abra o produto em Products → Products e edite-o. Verifique se Operator está definido para este operador.
Marque Backend Connected. Marque Backend Availability para utilizar a disponibilidade de Vintia e Backend Pricing para utilizar os preços de Vintia.
Press Update Product.
📒 NOTA
Com Backend Pricing assinalado, a Ventrata regista os preços que Vintia envia. Se Vintia enviar preços de venda ao público e preços líquidos, o preço líquido é registado como o seu custo. Se enviar apenas um deles, a Ventrata calcula o outro com base na percentagem de custo definida no operador no Ventrata Dashboard.
Mapear produtos para Vintia
‼️ IMPORTANTE
O mapeamento indica à Ventrata o produto, a opção e as unidades de Vintia cuja disponibilidade deve consultar e que deve reservar. Se um produto ligado ao backend não estiver corretamente mapeado, as respetivas reservas falham. Um destaque a vermelho em toda a linha do produto indica um produto mal mapeado.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Products e abra o produto.
Abra o separador Mappings. Este aparece quando o produto está definido como Backend Connected.
Para cada opção e unidade Ventrata, selecione o produto, a opção e as unidades correspondentes de Vintia nas listas pendentes, que a Ventrata carrega a partir de Vintia. Não deixe nenhum campo vazio.
Press Save Changes.
📗 DICA
Faça uma reserva de teste após o mapeamento e peça ao operador que confirme que a mesma chegou a Vintia.
Gerir a conexão com Vintia
Atualize o mapeamento quando o operador alterar produtos, opções ou unidades em Vintia.
Substitua as credenciais no operador se Vintia emitir novas credenciais.
Desative Backend Availability ou Backend Pricing num produto para utilizar a disponibilidade ou os preços da própria Ventrata. As reservas continuam a ser enviadas para Vintia.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com Vintia. Aqui, a direção é a oposta à de uma conexão de revendedor: a Ventrata chama Vintia. Para cada funcionalidade, explica o que a Ventrata faz, quando e o que isso significa para si.
Em resumo: a Ventrata pede a Vintia a disponibilidade e os preços sempre que alguém consulta um produto ligado ao backend, e cria todas as reservas em Vintia. Vintia não envia alterações de volta para a Ventrata.
Product Mapping | ✅ |
Mapeia cada produto, opção e unidade Ventrata para o produto correspondente de Vintia no Ventrata Dashboard. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: se um produto, opção ou unidade não aparecer na lista pendente, ainda não está disponível para si em Vintia. |
Availability Sync | ✅ |
Com Backend Availability ativado, a Ventrata verifica a disponibilidade em tempo real em Vintia. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: os clientes reservam com base na disponibilidade em tempo real de Vintia, pelo que não é possível vender em excesso um horário que já foi vendido noutro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Com Backend Pricing ativado, a Ventrata obtém os preços a partir de Vintia. Funciona da seguinte forma:
|
Bookings Sync | ✅ |
As reservas feitas na Ventrata para um produto ligado ao backend são criadas na conta do operador em Vintia. Funciona da seguinte forma:
‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, da Ventrata para Vintia. Se uma reserva for alterada ou cancelada em Vintia, a Ventrata não é notificada. |
Content Sync | ❌ |
A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Vintia. A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Vintia. É o próprio utilizador que cria e descreve os produtos na Ventrata. |
Promotions Sync | ❌ |
As promoções não são enviadas para Vintia. As promoções não são enviadas para Vintia. As suas promoções Ventrata continuam a aplicar-se ao preço que o seu cliente paga na Ventrata. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Vintia. Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Vintia. |
Custom Questions Sync | ❌ |
As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Vintia. As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Vintia. |
Extras Sync | ❌ |
Os extras e complementos não são reservados em Vintia. Os extras e complementos não são reservados em Vintia. Apenas o produto, a opção e as unidades principais o são. |
Redemption Sync | ❌ |
Os resgates e outras alterações de estado em Vintia não são enviados de volta para a Ventrata. Os resgates e outras alterações de estado em Vintia não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Vintia. A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Vintia. |
Gift Card Sync | ❌ |
Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Vintia. Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Vintia. Os pagamentos com cartão-oferta ficam na Ventrata. |
✅ suportado · ❌ não suportado
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Vintia
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Vintia
Credenciais por operador: as credenciais de Vintia são guardadas no operador na Ventrata.
Disponibilidade em tempo real: a disponibilidade provém de Vintia à medida que as pessoas navegam, pelo que não há disponibilidade para manter sincronizada manualmente.
Reservas num só sentido: as alterações feitas em Vintia não chegam à Ventrata.
Perguntas frequentes
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
As credenciais de Vintia estão muito provavelmente incorretas. Verifique-as com o operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
O mais provável é que o operador definido no produto não tenha um backend configurado. Verifique as definições de Backend Partner do operador e tente novamente. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
Os menus pendentes mostram o que está disponível para si em Vintia. Peça ao operador que o disponibilize. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
Verifique primeiro o mapeamento do produto: todas as opções e unidades têm de estar mapeadas. Depois, verifique se o horário ainda está disponível em Vintia. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
Vintia
ID de parceiro Ventrata: cb9f6c14-9cf8-4e5b-a055-df6f96b3cbfe