com tecnologia Ventrata

Hop On Hop Off Plus é um site de reservas para consumidores de tours turísticos de autocarro, que vende passes de autocarro panorâmico hop-on hop-off a par de visitas a pé, bilhetes para atrações, combinações com cruzeiros fluviais e tours temáticos de autocarro em mais de 80 cidades na Europa, nas Américas, na Ásia, no Médio Oriente e na Australásia. Para os operadores, traz viajantes de lazer e famílias à procura de um passe turístico num destino, que compram em cerca de 18 moedas e acrescentam entradas em atrações e visitas a pé ao bilhete de autocarro, sendo Londres o seu mercado mais forte. Hop On Hop Off Plus utiliza a Ventrata como o seu principal sistema de bilhética.

Conectar Hop On Hop Off Plus à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos com bilhetes emitidos automaticamente. Hop On Hop Off Plus funciona na Ventrata e recebe os seus produtos através da sua integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Hop On Hop Off Plus, visite hoponhopoffplus.com.

Website principal	hoponhopoffplus.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Passes turísticos com atrações e visitas a pé complementares
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$1M+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desenvolvido por	Ventrata (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Hop On Hop Off Plus sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Hop On Hop Off Plus consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Hop On Hop Off Plus obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Hop On Hop Off Plus são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Hop On Hop Off Plus

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem um acordo comercial com Hop On Hop Off Plus para que este venda os seus produtos.
Hop On Hop Off Plus está criado como Reseller na Ventrata, com preços de venda ao público e preços grossistas/de comissão configurados.

Hop On Hop Off Plus funciona na Ventrata, pelo que se trata de uma conexão Ventrata-Ventrata. Cria uma Ventrata Reseller Connection para Hop On Hop Off Plus e partilha a respetiva chave API de forma segura. Em seguida, Hop On Hop Off Plus conecta e mapeia os seus produtos na sua própria conta Ventrata.

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections > Connections, prima + New Connection e pesquise Ventrata Reseller Connection.
Selecione Hop On Hop Off Plus como revendedor. Se necessário, permita ou exclua destinos e produtos na conexão e, em seguida, prima Create Connection.
Prima o ícone do olho para revelar a chave API, copie-a e partilhe-a de forma segura com o seu contacto em Hop On Hop Off Plus.
Hop On Hop Off Plus adiciona-o como operador com Ventrata (Operator Backend) como backend e, em seguida, conecta e mapeia cada produto. Peça-lhe que faça uma reserva de teste e verifique se esta aparece na sua tabela de reservas.

📗 DICA

Para todos os passos com capturas de ecrã, consulte Ventrata: conexão de revendedor. Hop On Hop Off Plus segue Ventrata: backend de operador.

Gerir a conexão com Hop On Hop Off Plus

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Hop On Hop Off Plus pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Hop On Hop Off Plus.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com Hop On Hop Off Plus: que chamadas à Ventrata OCTO API Hop On Hop Off Plus efetua (através da integração certificada da Ventrata), quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Hop On Hop Off Plus obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Hop On Hop Off Plus, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Hop On Hop Off Plus na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Hop On Hop Off Plus e estão arredondados, podendo mudar se Hop On Hop Off Plus alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	✅	Hop On Hop Off Plus mapeia os seus produtos para os produtos próprios na sua conta Ventrata. Em cada produto conectado ao backend, Hop On Hop Off Plus escolhe o produto, a opção e as unidades correspondentes da sua conta no separador Mappings do produto. Os produtos que não estão mapeados corretamente são destacados a vermelho e as reservas desses produtos falham. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	Hop On Hop Off Plus não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Hop On Hop Off Plus utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Hop On Hop Off Plus.
Availability Sync	✅	Hop On Hop Off Plus consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Hop On Hop Off Plus. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Hop On Hop Off Plus envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Hop On Hop Off Plus precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Hop On Hop Off Plus não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Hop On Hop Off Plus: Availability Check: Hop On Hop Off Plus verifica cada produto aproximadamente a cada 10 minutos, normalmente a partir de cerca de 8 meses de antecedência e abrangendo 7 dias por pedido, e consulta até cerca de um ano de antecedência. Availability Calendar: Hop On Hop Off Plus verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 3 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas. As verificações concentram-se entre as 01:00 e as 07:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Hop On Hop Off Plus. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Hop On Hop Off Plus apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 10 minutos. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Hop On Hop Off Plus os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Normalmente, com Hop On Hop Off Plus: 📗 DICA – Se os preços em Hop On Hop Off Plus parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Hop On Hop Off Plus na Ventrata: é isso que Hop On Hop Off Plus lê. Hop On Hop Off Plus pode utilizar os seus preços com Backend Pricing no respetivo produto ou definir os seus próprios preços na sua conta.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Hop On Hop Off Plus. Os preços em Hop On Hop Off Plus não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Hop On Hop Off Plus.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Hop On Hop Off Plus são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Hop On Hop Off Plus, Hop On Hop Off Plus envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Hop On Hop Off Plus confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Hop On Hop Off Plus entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Hop On Hop Off Plus nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Hop On Hop Off Plus, Hop On Hop Off Plus cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Hop On Hop Off Plus terá de o contactar. Alteração: Hop On Hop Off Plus não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Hop On Hop Off Plus: Hop On Hop Off Plus não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Hop On Hop Off Plus é para cerca de 2 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. Hop On Hop Off Plus também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente a cada 30 minutos, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Hop On Hop Off Plus para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Hop On Hop Off Plus na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Hop On Hop Off Plus não recebe qualquer notificação. Contacte Hop On Hop Off Plus para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Hop On Hop Off Plus, ou peça ao cliente que cancele através de Hop On Hop Off Plus.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Hop On Hop Off Plus não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Hop On Hop Off Plus como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Hop On Hop Off Plus não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Hop On Hop Off Plus como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Hop On Hop Off Plus. Em Hop On Hop Off Plus, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Hop On Hop Off Plus. A Ventrata não notifica Hop On Hop Off Plus quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Hop On Hop Off Plus só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Hop On Hop Off Plus não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Hop On Hop Off Plus precisam de uma reserva feita através de Hop On Hop Off Plus antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Hop On Hop Off Plus. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Hop On Hop Off Plus, e Hop On Hop Off Plus não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Hop On Hop Off Plus

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Hop On Hop Off Plus no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Hop On Hop Off Plus só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Hop On Hop Off Plus pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Hop On Hop Off Plus emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Hop On Hop Off Plus pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Hop On Hop Off Plus.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Hop On Hop Off Plus Ltd

12th Floor, Millbank Tower, 21-24 Millbank

London SW1P 4QP, United Kingdom

hoponhopoffplus.com

ID de parceiro Ventrata: af62f428-1d03-4553-9df1-ea3ea7ba4271

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

ID de parceiro Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

Hop On Hop Off Plus: conexão de revendedor